Encontrou um erro no seu passaporte? Veja quanto tempo você tem para alterá-lo.

O passaporte é o documento de identificação dos colombianos no exterior, portanto, todo cidadão que viaja para fora do país deve tê-lo. Graças à implementação de um novo sistema com tecnologia avançada, o Ministério das Relações Exteriores modernizou o processo de emissão, reduzindo custos e tempo. No entanto, o que acontece quando há um erro nas informações? O que deve ser feito?

Além de ser mais rápido, simples e seguro, o processo de solicitação de passaporte pode ser concluído gratuitamente e sem intermediários, utilizando um novo módulo de agendamento online. Embora não seja comum, erros nas informações pessoais podem ser detectados no recebimento do passaporte, devido a erros inadvertidos durante o processo de captura ou na impressão das informações.

Por esse motivo, o Ministério das Relações Exteriores lembra aos cidadãos que, ao receberem o passaporte, é fundamental verificar atentamente se as informações impressas na ficha de dados pessoais estão corretas.

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Caso sejam identificados erros ou inconsistências, o titular tem o prazo máximo de 30 dias corridos, a partir da data de entrega do documento, para solicitar a sua substituição, sem custos adicionais. Este procedimento está sujeito à regulamentação em vigor, que não permite correções ou modificações em passaportes emitidos anteriormente. Caso seja necessária uma correção após o prazo, o requerente deverá solicitar um novo passaporte e arcar com os custos.

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O novo modelo de passaporte: mais simples, mais acessível

Com a implementação do novo modelo de passaporte, o processo de solicitação ficou mais ágil, sem necessidade de intermediários e totalmente gratuito na fase de agendamento.

Os agendamentos são feitos exclusivamente pelo sistema oficial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana . Para iniciar o processo, é necessária a apresentação do documento de identidade nacional (CC) do requerente ou do documento de identidade do responsável legal (caso o requerente seja menor de idade).

Após acessar a página de agendamento, o sistema solicitará sua autorização para processar seus dados pessoais. Após a aceitação, serão exibidas as datas e horários disponíveis para o agendamento. Antes de iniciar o processo, é recomendável consultar os requisitos, taxas e locais de atendimento no site oficial do Ministério das Relações Exteriores.

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É assim que o documento é entregue

• Em Bogotá: o passaporte é entregue em até 24 horas úteis após o pagamento. • Na rede CADE e governos provinciais: 48 horas úteis. • No exterior, por meio de consulados: aproximadamente 8 dias úteis, sujeito a fatores logísticos. A entrega é sempre feita pessoalmente, mediante apresentação de documento de identidade válido. No caso de menores, a entrega será feita ao pai/mãe ou representante legal que acompanhou o procedimento, devidamente identificado.

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