A inclusão etária é a próxima vantagem competitiva da sua empresa
Equipe HBR/Getty Images
Durante décadas, as empresas construíram estratégias inteiras em torno da busca pela juventude. As montadoras, por exemplo, venderam independência aos Baby Boomers que chegavam à maioridade — o Ford Mustang, as campanhas "junte-se à rebelião" da Dodge e o Fusca da Volkswagen sinalizaram que a juventude não era apenas uma fase da vida; era uma nova e valiosa categoria de mercado.
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