Fiz um TikTok sobre uma hipoteca do NHS no meu carro e ele se tornou viral - os telefones da minha pequena empresa estavam superquentes

Os proprietários de pequenas empresas precisam gritar alto e com orgulho sobre o que estão oferecendo no mercado atual.

Aproveitar ao máximo as mídias sociais é uma parte essencial para atrair novos clientes e garantir que as pessoas estejam pensando e falando sobre sua pequena empresa.

Postagens em mídias sociais são uma arte e uma ciência, e nem toda atualização terá sucesso.

No entanto, quando os astros se alinham e uma publicação de uma pequena empresa nas redes sociais se torna viral, o impacto pode ser sísmico e, no melhor dos casos, ter um impacto positivo duradouro nos resultados financeiros.

"Quando dominados, os efeitos das mídias sociais podem ser explosivos para pequenas empresas", disse Bob Singh, fundador da Chess Mortgages, ao This is Money.

Singh sabe muito bem sobre o efeito de uma postagem bem posicionada nas redes sociais.

Em 2023, Singh postou um vídeo de um minuto sobre hipoteca no TikTok, do seu carro, destacando como os funcionários do NHS poderiam obter uma hipoteca cinco vezes maior que sua renda, o que é mais alto do que o normal.

"Minha postagem sobre hipotecas para funcionários do NHS no TikTok viralizou, alcançando quase 500.000 visualizações em poucos dias. Os celulares estavam pegando fogo no final do dia", disse Singh.

Ele acrescentou: 'Uma série de postagens começa a construir uma marca e a inspirar confiança entre seus seguidores.

'O público é muito exigente e pode não entrar em contato naquele momento específico, mas entrará em contato quando precisar dos seus serviços.'

Outra publicação de uma pequena empresa nas redes sociais que se tornou viral foi de Kate Allen, proprietária da Finest Stays, uma empresa de aluguel de férias de luxo em Devon.

Percebendo como o humor poderia ajudar a fazer com que seu negócio fosse notado, Allen postou uma piada de 1º de abril no Instagram com uma foto de uma cabana de madeira em ruínas sobre palafitas com vista para uma praia.

Ela disse: " Nossa publicação mais viral foi uma piada de 1º de abril. Como uma empresa de casas de férias de luxo em Salcombe, anunciamos um novo anúncio: "A Casa na Árvore a partir de apenas £ 1.000 por noite, completa com composteira, acesso por escada de luxo e vista panorâmica — se você não tem medo de altura."

Kate acrescenta: "O tom irônico e o contraste com nossos anúncios habituais de alto padrão realmente funcionaram.

'Alcance: Mais de 12.000 visualizações, mais de 150 compartilhamentos e comentários de seguidores que realmente queriam reservar — ou pelo menos visitar a composteira no banheiro.'

Ela acrescentou: "Funcionou porque foi inesperado, dentro da marca no estilo, mas fora da marca na substância, e valorizou a imagem brilhante de Salcombe com um toque especial."

Sarah Kenny, diretora da plataforma de viagens econômicas Build a Break, criou uma publicação no Instagram que foi visualizada mais de 50 milhões de vezes e curtida por celebridades famosas.

Kenny destacou a importância de republicar conteúdo de mídia social que faz sucesso.

Ela disse: 'Um dos nossos conteúdos mais virais é um vídeo de nove segundos da viagem de trem do Bernina Express, compartilhado em nossas plataformas de mídia social.

"Foi filmado durante as férias da família, antes mesmo de o negócio existir — resultando em uma qualidade de vídeo inferior à que normalmente produzíamos.

'Apesar disso, o vídeo já atingiu mais de 50 milhões de visualizações e foi curtido por celebridades como Sharon Stone, Nicole Scherzinger e Eamonn Holmes.

Acreditamos que seu sucesso está no uso de ganchos variados e na falta de medo de repetir conteúdo que funcione bem.

'Acho que já postamos esse vídeo pelo menos 10 vezes e cada vez que ele se destaca, o maior número tem 30 milhões de visualizações!'

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Danni Perkins, diretora da plataforma de assinatura de livros infantis ZaZa's Storybox, teve uma postagem no Instagram que se tornou viral depois que ela compartilhou uma dica de verão para dar ao seu filho um distintivo Blue Peter.

Ela disse: "Um milhão de visualizações! Mais de 2.000 novos seguidores com uma dica de criação de filhos para o verão. Levou apenas alguns minutos para filmar, editar e publicar a publicação relacionada ao meu nicho. Fez sucesso devido à nostalgia dos distintivos do Blue Peter e ao fato de poder usá-los para levar crianças a lugares de graça."

Chris Barry, diretor do escritório de transferência de propriedade Thomas Legal, usa o Linkedin para se conectar com seu público.

Uma das postagens de Barry no Linkedin destacou a flexibilidade no local de trabalho .

Barry disse: "Uma das minhas publicações no LinkedIn recebeu 80.000 visualizações. Ela destacou a importância da flexibilidade para uma função assalariada e como empregadores que oferecem trabalho flexível podem atrair funcionários de melhor qualidade."

Embora as postagens em mídias sociais possam se tornar virais, não presuma sempre que as postagens mais populares sempre causarão o maior impacto para sua pequena empresa.

Craig Fish, diretor da corretora de hipotecas Lodestone, sediada em Londres, disse que um vídeo sobre a queda das taxas de hipoteca "sempre voa", com um de seus vídeos de sua conta Lodestonemp no TikTok obtendo meio milhão de visualizações.

Ele disse: "Minha postagem mais popular foi um simples TikTok sobre credores cortando taxas de hipoteca.

"O resultado foi 571.000 visualizações, 3.706 curtidas, 3.116 compartilhamentos e 350 comentários. Conteúdo sobre queda de juros sempre bomba porque o público está obcecado em conseguir o melhor negócio de hipoteca."

Ele acrescentou: "Mas para uma PME, viralizar pode ser uma faca de dois gumes. A enxurrada de consultas muitas vezes não leva a lugar nenhum, é exaustiva e raramente converte."

A verdade é que as postagens que silenciosamente geram negócios de verdade são aquelas com apenas 1.000 visualizações e algumas curtidas. Consigo consistentemente receber de três a quatro consultas de qualidade por semana dessa forma.

Para pequenas empresas, as mídias sociais são uma maneira útil e econômica de alcançar um público novo e maior.

Louise Laird, que administra a The Little Social Company, disse ao This is Money: "Canais diferentes atraem pessoas diferentes, então é importante que cada empresa tenha uma ideia clara de quem está direcionando para que possa escolher o canal certo antes de começar a postar.

Já se foram os dias em que usávamos as Páginas Amarelas para encontrar um limpador de janelas local. Agora é só acessar o grupo local do Facebook e tudo o que você precisa está lá.

Laird disse que o conteúdo de vídeo se tornou essencial para pequenas empresas que usam mídias sociais.

Ela disse: "Produzir conteúdo visual e em vídeo pode ser assustador para pequenas empresas, mas existem alguns grandes criadores por aí que podem fazer isso por elas."

Autenticidade também é fundamental, acrescentou Laird.

Ela disse: "Mostre quem você é, o que você faz e por que as pessoas deveriam comprar de você. Isso fará com que você se destaque e lhe dará grande reconhecimento de marca."

Nem todas as postagens terão milhões de visualizações ou se traduzirão em vendas, mas isso não é algo com que se deva preocupar seriamente.

Laird disse: "Se você não acertar, não entre em pânico. Use o método de testar, medir, refletir e refinar. Continue ajustando conforme avança."

'Os algoritmos para cada plataforma mudam o tempo todo, então você não vai acertar todas as vezes, e isso é bom.'

Sobre a importância das mídias sociais para pequenas empresas, Laird disse: "Se uma empresa não usa mídias sociais, isso não significa que ela irá fracassar, mas estará perdendo a possibilidade de alcançar clientes em potencial.

Charlotte Sheridan, diretora da The Small Biz Expert, diz: "As mídias sociais agora são realmente essenciais para pequenas empresas, pois a realidade é que, se você não fornecer um lugar para seus clientes darem feedback, eles ainda farão isso nas mídias sociais, mas você perderá a capacidade de participar da conversa.

'O segredo é escolher um canal de mídia social que seu público provavelmente usará e com o qual você possa se comprometer.

'Não adianta pensar "Vou apostar tudo no TikTok" se você não se sente confortável na criação de vídeos.

'Ser consistente é importante - é melhor se comprometer a postar uma vez por semana do que fazer várias postagens rapidamente e depois negligenciar suas plataformas sociais por meses.

'Lembre-se sempre de que você quer dar às pessoas um motivo para seguir e se conectar com você. Então, não fique preso na rotina de postar posts de vendas. Faça perguntas, ofereça ofertas ou conteúdo que não esteja disponível em nenhum outro lugar e torne isso divertido, se possível.'