Ataque de facão e mandíbula deslocada: Enfermeiras detalham incidentes violentos no hospital Fraser Health
Duas enfermeiras estão falando sobre incidentes violentos que sofreram enquanto trabalhavam no departamento de emergência do Eagle Ridge Hospital (ERH) em Port Moody, BC — dizendo que a Fraser Health Authority (FHA) falhou em fornecer um ambiente de trabalho seguro e tentou silenciar os funcionários que se manifestaram.
A enfermeira veterana Arden Foley afirma que não retornará ao trabalho devido ao estresse pós-traumático persistente causado por um ataque de um paciente. Victoria Treacy afirma ter sido suspensa e colocada sob investigação pelo Fraser Health após denunciar um paciente que ameaçou seus colegas com um facão.
A autoridade de saúde disse que Treacy, que atualmente trabalha no hospital como funcionário eventual da FHA, não foi suspenso nem colocado sob investigação.
No entanto, as histórias das mulheres são duas das muitas incluídas em uma ação judicial movida contra a autoridade de saúde na Suprema Corte da Colúmbia Britânica, em Vancouver, em 6 de junho.
No processo, a médica emergencista Kaitlin Stockton alega que seu emprego foi ameaçado pela autoridade depois que ela tentou alertar os pacientes sobre os longos atrasos no pronto-socorro.
O relatório também alega que a deterioração das condições de trabalho em salas de emergência levou a mortes evitáveis e descreve uma série de incidentes violentos contra funcionários.
Em um caso, uma enfermeira teria sido estrangulada por um paciente e, após oito semanas afastada do trabalho, sofreu quatro costelas quebradas em outro ataque. Em outro, um médico teria sofrido ferimentos após ser atacado por um pit bull no pronto-socorro.
"Esses eventos são tão comuns que são normalizados e raramente ou nunca são reconhecidos pela gerência e liderança da FHA", alega o processo.
A Fraser Health disse à CBC News que não comenta sobre questões que estão em tribunais.
Quando a CBC News perguntou sobre incidentes violentos, a autoridade respondeu com uma declaração.
“Estamos profundamente preocupados com os incidentes violentos que ocorreram no Hospital Eagle Ridge em novembro de 2024 e janeiro de 2025 e com o impacto que tiveram na equipe e na equipe médica”, disse a autoridade. disse no comunicado.
Em março de 2025, aumentamos o efetivo de segurança no Pronto-Socorro do Hospital Eagle Ridge em resposta direta aos recentes incidentes violentos. Também reforçamos o treinamento de segurança no local e intensificamos o treinamento presencial para garantir que a equipe esteja totalmente preparada para responder com eficácia.
Falando após o ataqueTreacy, de 37 anos, trabalhava no turno da noite no pronto-socorro do ERH em janeiro de 2025 quando um homem ameaçou a equipe gritando e brandindo um grande facão. Treacy disse que chamou a segurança e ajudou seus colegas a evacuar os pacientes da área.
Em seguida, ela conversou com diversos meios de comunicação , afirmando que o incidente a fez temer por sua própria segurança e pela de seus colegas e pacientes. Ela afirmou que o mesmo padrão de segurança deveria ser aplicado no ERH como em hospitais maiores da região.
Poucos dias depois, Treacy conta que foi contatada pela agência de enfermagem itinerante que a contratou para a Fraser Health.
De acordo com o processo, ela foi informada de que a autoridade de saúde estava pedindo que ela não comparecesse ao próximo plantão porque estava sendo colocada sob investigação.
O processo afirma que "após a FHA não tomar medidas ou implementar mudanças após o incidente com facão em 14 de janeiro de 2025, a enfermeira que havia sido ameaçada pelo paciente veio a público defender melhores medidas de segurança no ERH. Em resposta, a FHA iniciou uma investigação sobre a enfermeira e a suspendeu durante o processo."
Em um comunicado, a Fraser Health disse que "não suspendeu a enfermeira da agência envolvida, nem iniciou uma investigação sobre sua conduta".
"Reconhecemos que este foi um evento traumático e angustiante para todos os envolvidos e entendemos que os profissionais de saúde frequentemente enfrentam situações altamente desafiadoras."
Mas Treacy disse em uma entrevista à CBC que, segundo seu entendimento, ela seria demitida.
"Passei um fim de semana inteiro pensando que meu emprego e minha carreira estavam em risco", disse ela.
"Falar sobre segurança e minha experiência pessoal e ouvir que eu não deveria voltar a trabalhar foi extremamente devastador e preocupante."
Treacy disse que, como era enfermeira itinerante contratada na época, ela nunca assinou documentação que a impedisse de falar com jornalistas.
"Minha principal mensagem com essas entrevistas foi pedir ajuda e dizer que essas são coisas que realmente estão acontecendo", disse ela.
"Eu nunca pensei que pedir ajuda e segurança no meu local de trabalho pudesse me afetar."
O incidente é listado no processo contra a Fraser Health como um exemplo de "um ambiente de trabalho psicologicamente inseguro e tóxico, onde os funcionários temem falar ou defender a si mesmos e aos pacientes devido a uma cultura de retaliação contra aqueles que o fazem".
Mandíbula deslocada, TEPTFoley trabalha como enfermeira há 46 anos, em uma carreira que a levou da sala de cirurgia ao pronto-socorro.
Foley disse que está se manifestando agora porque não trabalha mais na autoridade de saúde.
Ela disse que, em 20 de novembro de 2024, estava de plantão no ERH quando foi gravemente ferida por um paciente que sofreu uma overdose.
Foley disse que estava tentando desconectá-los de uma máquina para descarregá-los quando, repentina e violentamente, a chutaram na cabeça. A força do chute supostamente a jogou contra a parede.
De acordo com o processo, "a agressão deixou a enfermeira com luxação da mandíbula, concussão e TEPT. Esta enfermeira não pôde retornar ao trabalho".
Foley entrou com uma queixa na WorkSafeBC e apresentou queixa contra o paciente.
"Levei semanas para parar de pensar nele e no incidente. Fiquei com muita raiva na hora. Não sentia que tinha feito nada de errado e, mesmo assim, continuava me culpando, pensando que talvez pudesse ter feito diferente", disse ela.
"Nunca sofri uma agressão, um ataque ou uma violência como a que sofri naquele dia."
Em um comunicado, a autoridade de saúde disse que "um gerente da Fraser Health entrou em contato com a enfermeira em 21 de novembro para oferecer seu apoio e comunicar os apoios e recursos disponíveis pela Fraser Health para funcionários que sofreram violência no local de trabalho".
Foley procurou aconselhamento para ajudar com os sintomas de estresse pós-traumático, mas decidiu não retornar à enfermagem após conversar com seus colegas.
"Todos com quem conversei lá me contaram como a situação havia piorado — as condições de trabalho, o aumento da carga de trabalho e os casos de comportamento agressivo e abusivo em relação à nossa equipe e a outros pacientes", disse ela.
"Perder minha identidade como enfermeira foi o que esse incidente me custou — perdi minha identidade com minha carreira, e agora ela acabou."
O Sindicato dos Enfermeiros da Colúmbia Britânica (BCNU) afirmou que o número de incidentes violentos que forçam seus membros a se ausentar do trabalho tem aumentado. De acordo com o site do sindicato, eles representam cerca de 50.000 enfermeiros.
A BCNU disse que o número de reivindicações para a equipe de enfermagem — incluindo enfermeiros práticos licenciados, enfermeiros registrados, enfermeiros psiquiátricos registrados e coordenadores e supervisores de enfermagem — aumentou 48%, de cerca de 29 por mês em 2016 para cerca de 43 por mês em 2024.
"Nenhum de nós jamais imaginou que esse tipo de violência ocorreria em nossas carreiras. Ela aumentou drasticamente desde que me tornei enfermeira e, infelizmente, precisamos de melhores medidas de segurança", disse Treacy.
"Não é um mundo em que eu queira viver, mas, infelizmente, essas são as coisas que estamos enfrentando."
cbc.ca
