O LinkedIn Reescreve o Currículo: Mais Habilidades, Menos Títulos. E a IA Encontra o Emprego Ideal

Aneesh Raman, Diretor de Oportunidades Econômicas do LinkedIn , é um exemplo vivo de um mundo de trabalho em constante evolução, onde algumas funções desaparecem e outras surgem do nada. Assim como o dele.

"Até nove meses atrás, meu cargo não existia", diz ele. "Atualizei meu perfil do LinkedIn esta semana para descrever melhor o que estou fazendo." O trabalho de Raman é construir uma ponte sólida entre a plataforma mais popular entre os profissionais e a economia real.

O LinkedIn tem mais de um bilhão de usuários . É um espaço virtual em forte crescimento: a receita anual, nos últimos cinco anos, passou de 7 para 15 bilhões de dólares. Aqui, as pessoas se encontram, principalmente, para criar oportunidades econômicas. Mas, se essas oportunidades não se materializarem, o risco é que o LinkedIn – fundado em 2002 e adquirido pela Microsoft em 2016 por cerca de 26 bilhões de dólares – continue sendo "apenas" uma rede social.

“Temos uma responsabilidade”, diz Raman, “precisamos ajudar os humanos a entender melhor as mudanças que estão por vir”. A referência à nossa espécie não é acidental. A IA, para os trabalhadores, é uma oportunidade, mas também um fantasma perturbador. Mas não é a única revolução em andamento. Antes de tudo, Raman aconselha: “precisamos parar de nos identificar apenas com cargos e nos ver como pessoas com habilidades”.

Não é tão fácil assim. Aqui na Itália, por exemplo, somos muito apegados a qualificações e títulos profissionais.

Sim, mas vocês não são os únicos. É um fenômeno global. Antigamente, o cargo bastava para explicar o que uma pessoa fazia. Mas hoje não basta mais. Até mesmo o meu caminho, se limitado a títulos, não tem sentido.

Mas como é possível que ela tenha um currículo extraordinário?

"E, no entanto, é irregular. Fui correspondente de guerra, depois escrevi discursos para o presidente Obama, trabalhei para startups, no Facebook e, finalmente, para o governador da Califórnia."

E como ele resumiu tudo no LinkedIn?

"Listar minhas principais habilidades em cada trabalho que realizei. Recomendo a todos que façam isso, é essencial."

Ele usou IA para editar seu perfil?

“Sou escritora de coração e costumo fazer tudo sozinha. Mas uso ferramentas de IA todos os dias. De forma consciente: sei o que elas podem fazer, o que eu preciso fazer e o que podemos fazer juntos.”

Há algum tempo circula uma charge irônica sobre o uso da inteligência artificial, mas ela reflete com bastante fidelidade os tempos em que vivemos: uma pessoa usa a IA para expandir um e-mail, enquanto o destinatário a usa para resumi-lo.

Isso nos faz pensar em como a comunicação evoluiu ao longo do tempo: primeiro os memorandos manuscritos, depois os digitados, os e-mails e agora os chats no Teams. A tecnologia sempre transformou a maneira como nos expressamos e nos entendemos. A verdadeira novidade, porém, é que a inteligência artificial não se limita a transmitir uma mensagem: ela também pode processá-la, raciociná-la e realizar tarefas que pensávamos serem exclusivas dos seres humanos. Mas a IA não pode ser um fim em si mesma. Se nos limitarmos a copiar suas sugestões e o leitor as reduzir com outra ferramenta automática, o resultado será uma comunicação plana e sem valor. O objetivo deveria ser outro: usar a IA para fortalecer o pensamento crítico, aprimorar a estratégia e, acima de tudo, criar espaços para uma interação humana autêntica.

O CEO do LinkedIn, Ryan Roslansky, disse à Bloomberg que usa IA para escrever e-mails que parecem "inteligentes o suficiente" para o CEO da Microsoft, Satya Nadella.

E faço o mesmo com o Ryan. Uso IA para garantir que ele fique entusiasmado. Uma das grandes vantagens da IA ​​é a tradução: não apenas entre idiomas diferentes, mas também entre pessoas com habilidades diferentes, como um engenheiro e um vendedor, que muitas vezes têm dificuldade de se entender.

No New York Times, você deu o alarme : a IA está colocando em risco os empregos que sempre representaram o início de uma carreira para os jovens.

É um sentimento que emergiu das viagens que fiz nos últimos seis meses pela Europa e Ásia, onde conversei com centenas de líderes empresariais. Mas também dos dados. Fizemos uma pesquisa nos EUA [ Índice de Confiança da Força de Trabalho dos EUA ] e pouco mais de 60% dos executivos concordam que a IA assumirá algumas das tarefas que os trabalhadores iniciantes realizam hoje. Mas o mesmo número também afirma que os funcionários juniores trazem novas ideias, essenciais para o crescimento. É uma equação complexa sobre a qual não estamos falando o suficiente.

Muitos argumentam que as previsões sobre o desaparecimento de empregos devido à IA são exageradas.

Cada nova era tecnológica levou tanto ao desaparecimento quanto à criação de novos empregos, e o emprego em geral aumentou. No entanto, o que distingue esta fase é que a IA intervém em tarefas e funções que nunca foram automatizadas antes. Portanto, não se trata apenas de uma mudança quantitativa, mas de uma transformação profunda e qualitativa. Então, veremos também um aumento no emprego líquido neste caso?

Estou convencido de que é possível. Os funcionários não desaparecerão, mas a estrutura das empresas, os tipos de tarefas oferecidas e a própria natureza do emprego mudarão. Caminharemos cada vez mais para o trabalho baseado em projetos, com novos modelos organizacionais e contratuais, que exigirão diferentes competências e uma abordagem completamente nova. O verdadeiro fator que determinará a evolução do emprego será a nossa capacidade de estimular o empreendedorismo. Hoje, com a ajuda da inteligência artificial, criar ferramentas, lançar produtos e iniciar negócios nunca foi tão acessível. Isso abre cenários extraordinários: podemos testemunhar o nascimento de novas empresas em contextos onde, até ontem, parecia impensável. Uma mulher numa zona rural da Índia, um rapaz numa favela brasileira, ou alguém numa pequena cidade no sul da Itália ou no coração da América: todas essas pessoas podem finalmente aceder a ferramentas que lhes permitam construir algo próprio. É por isso que acredito que as políticas públicas devem centrar-se precisamente nisto: apoiar o empreendedorismo como motor do novo desenvolvimento económico.

As empresas estão inundadas de currículos gerados por IA. Isso também é um problema.

"Estamos observando um aumento em ambas as frentes: tanto as inscrições quanto as ofertas de emprego estão crescendo. Hoje, porém, encontrar um emprego significa adivinhar as palavras-chave certas, procurando o cargo mais semelhante ao que já ocupamos."

Mas isso não funciona mais tão bem.

A busca deve ser conversacional. O que mais me orgulha é a evolução [do LinkedIn] para uma busca de emprego baseada em semântica. Pessoas que escrevem "Sou criativo, gosto de desenhar, me interesso pelo meio ambiente" devem receber propostas consistentes com seu perfil. Da mesma forma, uma empresa deve ser capaz de definir o que busca em termos de atitudes, valores e habilidades reais. É nessa mudança que estamos trabalhando."

Quando isso vai acontecer?

Por enquanto, estamos apenas no começo. Como costuma acontecer com a chegada de uma nova tecnologia, o primeiro efeito é um aumento de volume: mais conteúdo, mais perguntas, mais ofertas. É uma fase caótica, mas temporária.

A inteligência artificial não se limita à geração de conteúdo: a robótica também avança rapidamente, graças à capacidade da IA ​​de ajudar as máquinas a entender melhor instruções e tarefas. Seria pura ficção científica imaginar um LinkedIn para robôs humanoides, onde eles pudessem resumir suas habilidades e experiências?

Comecemos pela realidade, porque hoje já vemos sinais claros de que tudo está mudando. O trabalho, como o conhecemos, está passando por uma revolução impulsionada não apenas por tecnologias como inteligência artificial, robótica e computação quântica, mas também por dinâmicas culturais: o trabalho híbrido, a gig economy e a coexistência de seis gerações diferentes no mesmo ambiente profissional. É impossível prever com precisão como todas essas forças se combinarão. Mas uma coisa é certa: o trabalho não se tornará menos humano, pelo contrário. Qualidades como curiosidade, criatividade, empatia, coragem e habilidades de comunicação se tornarão cada vez mais centrais, independentemente da forma que os empregos do futuro assumirem. Nossa tarefa hoje é nos preparar para essa transição. E só podemos fazer isso participando ativamente do desenvolvimento das tecnologias, não nos submetendo a elas. O objetivo não é deixar que a mudança nos sobrecarregue, mas enfrentá-la como protagonistas. Se tivermos sucesso, a inovação não será uma ameaça à nossa humanidade, mas uma oportunidade para aprimorá-la.

Nos EUA, no setor manufatureiro, existem atualmente cerca de 400.000 vagas. Faltam as habilidades certas. Como você está transformando essa lacuna educacional em uma oportunidade concreta no LinkedIn? "Nossa prioridade é trazer as habilidades para o centro do mercado de trabalho. É importante deixar isso claro: hoje, o mercado de trabalho é um dos sistemas menos transparentes, menos dinâmicos e menos inclusivos que já construímos. E funciona mal, porque tem dificuldade em combinar talento e oportunidade de forma eficaz. Veja o caso da indústria: o problema não é apenas técnico ou demográfico."

O que mais afeta?

Há também um profundo fator cultural. Durante anos, a economia do conhecimento impulsionou a ideia de que o único caminho válido para melhorar a condição de alguém era a universidade, um diploma acadêmico e um emprego de escritório — o clássico “colarinho branco”. Enquanto isso, o trabalho manual, técnico ou “de colarinho azul” foi progressivamente desvalorizado, a ponto de se tornar invisível ou mesmo estigmatizado em certos contextos. Hoje, porém, com a chegada da inteligência artificial e da robótica, essa narrativa está mudando. E é essencial ajudar as pessoas a redescobrirem suas habilidades: o que sabem fazer, o que amam fazer e no que podem se tornar excelentes. A partir daí, podemos conectá-las a trajetórias profissionais concretas, por meio de ferramentas novas e mais inteligentes.

Às vezes, ouvimos as pessoas dizerem que, afinal, ninguém encontra emprego pelo LinkedIn. Como você responde aos mais céticos?

A cada minuto, alguém encontra uma vaga no LinkedIn. Isso é um fato. Dito isso, entendo o ceticismo. Para muitos, este é um momento desafiador: eles buscam emprego em um mercado de trabalho que passa por profundas mudanças, cercados por milhares de outros candidatos que usam ferramentas cada vez mais poderosas para enviar candidaturas em massa. O resultado é que as ofertas costumam ser genéricas, mal direcionadas e causam uma crescente sensação de frustração.

Qual é a melhor maneira de lidar com isso?

Meu conselho é claro: não deixe que o medo, a ansiedade ou a frustração se tornem sua narrativa pessoal. Se você deixar essas emoções te guiarem, torna-se difícil desenvolver as novas habilidades e hábitos necessários para o futuro. Pelo contrário, se você puder se concentrar no aprendizado, no crescimento, em novas abordagens, então sim: haverá espaço, haverá oportunidade. Acredito que o potencial para aqueles que escolhem agir é enorme. Costumo dar este exemplo: imagine poder voltar no tempo, para o início dos anos 90, quando a internet estava prestes a revolucionar tudo. O que você teria feito? Teria trabalhado em um pequeno Google ainda em uma garagem? Teria lançado uma ideia como Facebook ou Alibaba? Ou teria iniciado um projeto social para ajudar as pessoas a ingressar em novos empregos digitais? Bem, hoje, com a inteligência artificial, nos encontramos exatamente nesse tipo de momento. A IA está prestes a redesenhar o mundo do trabalho do zero, mas também nos dá as ferramentas para nos adaptarmos, inovarmos e criarmos valor. Sim, é um momento difícil. Sim, pode ser assustador. Mas também é um momento de possibilidades extraordinárias. E o que realmente... “fazer a diferença será a história que cada um de nós escolherá contar a si mesmo.”