Aqui está a nova fatura feita pela Arera, igual para todos, mais clara e fácil de ler

Facilita a comparação entre as diferentes ofertas do mercado livre e protegido e permite ao consumidor gerir as suas despesas de forma mais informada

Uma nova fatura, igual para todos, mais simples, um veículo para uma operação de transparência com um objetivo claro: uniformizar ao máximo as faturas entre os vários operadores, especialmente em termos de comparação dos itens de despesa entre as diferentes ofertas e aumentar o controlo do consumidor sobre o seu consumo e o seu fornecimento. A partir de 1 de julho de 2025, estreou a nova fatura italiana de eletricidade e gás (com exceção da maior parte da proteção elétrica), com uma capa igual para todos, com as principais informações gerais, um "recibo de energia", para compreender o consumo e os preços num piscar de olhos, e uma caixa de ofertas que relembra as condições assinadas para verificar a sua aplicação. Esta iniciativa, promovida pela Arera (Autoridade Reguladora da Energia, das Redes e do Ambiente), visa tornar a fatura mais compreensível. Como? Facilitar a comparação entre as diferentes ofertas do mercado livre e protegido e permitir que os consumidores gerenciem as suas despesas de forma mais informada.

Mais simplicidade significa mais controle e poder de escolha. Em detalhes, a nova fatura é composta por um Frontispício Unificado, que corresponde à primeira página da fatura, na qual os vendedores são obrigados a declarar o valor a ser pago e todas as informações essenciais sobre o cliente, o tipo de serviço em que são fornecidos, o contrato de fornecimento, o faturamento e os pagamentos. Há o Recibo de Energia, que relata a formação do custo total de energia em relação aos volumes consumidos de acordo com a estrutura quantidade x preço, dividido em "cota de consumo" e "cota fixa", mais a "cota de energia" para eletricidade, e ainda detalhado por itens de despesa (vendas e "rede e encargos"). Esta seção também relata separadamente o IVA e os impostos especiais de consumo, quaisquer bônus, outros itens (juros de mora, produtos e/ou serviços adicionais, etc.) e a taxa de licença da Rai.

Em seguida, a Caixa de Oferta, que contém os elementos da oferta úteis ao cliente para verificar se ela é aplicada corretamente de acordo com o contrato assinado, como duração dos descontos e condições econômicas, penalidades por desistência antecipada e ofertas com faixas ou tarifa única. Finalmente, os elementos de informação essenciais, onde, em caixas uniformes e homogêneas, devem ser reportadas as informações relativas às características técnicas do fornecimento, leituras e consumos, recálculos, informações históricas sobre consumo e potência máxima consumida, status de pagamento e parcelas, etc. Os elementos detalhados, por outro lado, continuam reportando as informações detalhadas destinadas a uma compreensão aprofundada. O documento deve estar disponível em formato padrão, por meio de um canal digital acessível através do código QR e da URL informada na fatura. Apenas 15% da cobertura da fatura pode ser personalizada pelo fornecedor de energia.

O objetivo é tornar as faturas mais transparentes e compreensíveis, permitindo que os consumidores façam escolhas informadas com base em informações claras e comparáveis. Nesse sentido, o Glossário também foi atualizado com as definições dos principais itens informados na fatura que os vendedores devem cumprir. O Portal de Ofertas, comparador público e independente da Arera, também será adaptado às novas definições, quando necessário. Mais informações em Arera.it