É assim que a Unilever engana seus clientes, segundo a Associação de Consumidores

A Associação de Consumidores quer que a Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados tome medidas contra a Unilever por alegações enganosas de sustentabilidade. O grupo de interesse examinou mais de 450 produtos da Unilever e mais da metade deles supostamente continha alegações incorretas. Segundo a associação, a Unilever, juntamente com marcas como Hellmann's e Knorr, frequentemente usa o termo "sustentável" de forma muito genérica.

"Por exemplo, 'cultivado de forma sustentável' e 'cacau cultivado de forma sustentável'. Isso é enganoso porque é muito genérico. Os fabricantes só podem usar esses tipos de alegações se for possível demonstrar que um produto não tem nenhum impacto negativo. Isso é praticamente impossível", afirmou a Associação de Consumidores em um comunicado na segunda-feira.

A associação fala em "greenwashing em larga escala". A organização também se preocupa com logotipos inventados pela própria Unilever que, às vezes, colam em seus produtos para dar uma imagem confiável. A Associação de Consumidores encontrou quatro desses "logotipos enganosos de empresas" em 118 produtos da Unilever.

A Unilever afirma que as declarações de sustentabilidade em suas embalagens são baseadas em seus próprios padrões de sustentabilidade ou em programas de certificação internacionalmente reconhecidos por terceiros independentes. A empresa reconhece a importância de uma comunicação transparente e compreensível com os consumidores. A empresa também vem trabalhando na revisão das declarações de sustentabilidade em embalagens e sites, por exemplo, há algum tempo.

“É importante enfatizar que esses ajustes não são imediatamente visíveis na prateleira da loja em todos os casos”, acrescenta uma porta-voz. Por exemplo, a empresa opta deliberadamente por uma abordagem em fases, na qual a embalagem é ajustada assim que a embalagem atual não está mais em estoque. “Isso evita desperdícios desnecessários.”

ANP