Ranking de Qualidade Automotiva 2025: Lexus Supera a Concorrência. Quem Fica em Último Lugar?
A JD Power divulgou seu mais recente Ranking de Qualidade Automotiva de 2025. A lista é liderada por marcas como Lexus, Jaguar e Nissan. Mas quem se saiu pior?
Dirigimos carros cada vez melhores – e, acima de tudo, mais caros. Mas será que o aumento dos custos também se traduz em melhor qualidade?
De certa forma, essa questão é respondida pelo Estudo de Qualidade Inicial dos EUA, criado pela empresa americana JD Power . A 39ª edição do relatório, mais recente, baseia-se nas respostas de 92.694 compradores e locatários de veículos novos do ano-modelo 2025. Cada um deles respondeu a 227 perguntas após 90 dias de uso. As perguntas abordavam, entre outras coisas: o sistema de infoentretenimento , controles e displays , bancos , sistema de direção e experiência de direção .
Lexus, foto de amostra / foto: Unsplash, Tai's CapturesO estudo também inclui dados sobre visitas de manutenção relatadas por concessionárias autorizadas . No entanto, o relatório não foi criado para criticar as montadoras. Os autores do estudo esperam que, graças a ele, as marcas automotivas consigam detectar certos problemas mais rapidamente.
Lexus é o melhor, e Audi... bem no fundoA primeira conclusão do relatório? Veículos premium apresentam mais falhas do que modelos populares , embora haja exceções. A Lexus é definitivamente uma delas, que conquistou o primeiro lugar no ranking de marcas confiáveis, com um resultado de 166 falhas por 100 veículos .
A média para todas as marcas foi de 192 problemas por 100 veículos. Além da Lexus, Nissan (2ª), Jaguar (4ª), Buick (9ª), Genesis (10ª) e Porsche (13ª) tiveram bom desempenho. No entanto, a grande maioria das marcas premium obteve pontuação abaixo da média.
A Audi ficou em último lugar no ranking. A fabricante alemã teve 269 problemas em 100 carros. Isso não é particularmente surpreendente, no entanto. Desde 2020, a marca vem aparecendo nas últimas posições do ranking da JD Power.
Classificação do Estudo de Qualidade Inicial dos EUA / foto: materiais de imprensa da JD PowerOs autores do estudo também notaram que os veículos híbridos plug-in apresentaram mais falhas do que seus equivalentes totalmente elétricos pela primeira vez .
Proprietários de carros reclamam de... porta-coposVale ressaltar, no entanto, que o Estudo de Qualidade Inicial dos EUA não se refere apenas a falhas em carros, mas a todos os tipos de preocupações dos motoristas. Eles também se referem a... porta-copos . A crescente popularidade de recipientes reutilizáveis de diversos formatos e tamanhos dificulta seu encaixe em porta-copos padrão. Isso causa problemas adicionais para as montadoras.
Telas sensíveis ao toque , que os motoristas podem usar para controlar o ar-condicionado , também são um grande problema. Acontece que, às vezes, os botões clássicos e os botões sensíveis ao toque superam a tecnologia .
“Embora os clientes achem telas sensíveis ao toque maiores visualmente atraentes, sua funcionalidade no carro se tornou uma fonte crescente de frustração”, disse Frank Hanley , diretor sênior de benchmarking automotivo na J.D. Power .
Abaixo apresentamos uma lista das 10 marcas que melhor se saíram no ranking.
As 10 principais marcas automotivas de acordo com o ranking do US Initial Quality Study:- Lexus (166 falhas por 100 veículos)
- Nissan (169)
- Hyundai (173)
- Onça-pintada (175)
- Chevrolet (178)
- Honda (179)
- Esquivar (180)
- Kia (181)
- Buick (183)
- Gênesis (183)
