Um morador de São Petersburgo receberá mais de 56 milhões de rublos por um BMW problemático

O Tribunal Distrital de Leninsky de São Petersburgo analisou uma ação contra a BMW Rusland Trading LLC para a proteção dos direitos do consumidor. A informação foi divulgada pelo Serviço de Imprensa dos Tribunais.

O autor é proprietário de um BMW, adquirido em 6 de junho de 2021 da BMW Rusland Trading LLC por 7,5 milhões de rublos. O carro tem garantia de 2 anos.

Durante a operação do carro, o homem descobriu um mau funcionamento do monitor do painel de instrumentos e contatou a concessionária AO Rolf para reparo em garantia. Após o reparo, o defeito voltou a ocorrer. O autor decidiu devolver o carro ao importador e entrou com uma reclamação. Ele forneceu o carro para controle de qualidade, e o software original e os certificados das unidades de controle eletrônico foram instalados. Após a programação, o painel de instrumentos funcionou, não houve erros. No entanto, na próxima inicialização, não havia imagem no painel de instrumentos novamente. O residente de São Petersburgo solicitou um exame, mas foi recusado, pois o mau funcionamento ocorreu devido a interferência não autorizada na parte de software do sistema do carro. O autor não concordou com as conclusões do exame.

O tribunal observou que, além do custo do veículo, equipamentos adicionais no valor de 9.330.000 rublos foram instalados no carro, de acordo com as ordens de serviço. Após isso, foi solicitada uma perícia. Como resultado, foi constatado que o painel de instrumentos apresentava um defeito, com ausência de exibição de informações. Uma possível causa do defeito pode ser o defeito identificado na placa de circuito impresso principal do produto, que é um defeito de fabricação. O defeito no painel de instrumentos é recorrente e o valor de mercado de um carro novo é de 17.356.100 rublos.

A pedido do réu, um perito foi questionado na audiência judicial, que confirmou que o defeito no painel de instrumentos existe e é um defeito recorrente de fabricação.

O tribunal ordenou que a BMW Rusland Trading devolvesse o dinheiro à autora. O valor total era de 56.724.744,5 rublos. Além disso, a organização deve pagar 0,5% do custo do carro todos os dias até a devolução do dinheiro, mas não mais do que 42.500 rublos por dia, e também pagar o mesmo valor até que indenize os prejuízos.

O tribunal ordenou que o autor devolvesse o veículo à BMW Rusland Trading LLC.

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