Escassez de controladores de tráfego aéreo pode atrapalhar viagens de verão, alerta WestJet
WestJet aborda escassez de pessoal da NAV CANADAÀ medida que os canadenses começam a viajar para as férias neste verão, uma companhia aérea está alertando os passageiros que eles podem sofrer atrasos devido à falta de controladores de tráfego aéreo.
Em um comunicado na sexta-feira, a WestJet disse que mais de 300.000 de seus clientes sofreram atrasos desde abril e culpou a NAV CANADA pelas dores de cabeça, dizendo que o problema é devido à escassez de pessoal entre os controladores de tráfego aéreo.
“Esses desafios com a equipe de controle de tráfego aéreo frequentemente se tornam o principal motivo de atrasos em toda a rede da WestJet”, dizia o comunicado. “A situação atual apresenta sérios desafios operacionais, à medida que o setor se aproxima do pico de viagens de verão, sem soluções de curto prazo à vista.”
Em maio, 4,7 milhões de passageiros passaram pela segurança nos oito maiores aeroportos do Canadá, o que representa um aumento de 1,9% em relação ao mesmo período do ano passado e um aumento de 5,5% em relação aos níveis pré-pandemia em maio de 2019, de acordo com a Statistics Canada.
O Aeroporto Internacional James Armstrong Richardson de Winnipeg registrou o maior aumento, com 7,5% a mais de passageiros em maio de 2025 em comparação ao ano anterior.
A escassez de pessoal no Controle de Tráfego Aéreo pode impactar as viagensA WestJet disse que quer que o governo federal trabalhe com todas as partes interessadas para encontrar uma solução imediata para o problema de pessoal.
Em uma declaração à Global News, a NAV CANADA disse que não pode confirmar de forma independente o número de passageiros da WestJet que sofreram atrasos, mas reconheceu que a equipe contribui para os atrasos "em algumas circunstâncias". No entanto, disse que os problemas raramente são causados por um "único fator ou organização" e que está trabalhando para melhorar.
“Estamos investindo pesadamente em nossa força de trabalho porque segurança e confiabilidade vêm em primeiro lugar”, diz o comunicado.
Isso inclui o recrutamento, o treinamento e o licenciamento de novos controladores de tráfego aéreo em ritmo acelerado. Atualmente, há mais de 500 pessoas em nossos programas de serviços de tráfego aéreo em todo o país. No entanto, o caminho para a qualificação completa é longo, normalmente exigindo de 24 a 36 meses de aulas, simulações e treinamento no local de trabalho.
Enquanto isso, a WestJet alerta os viajantes de que o Regulamento de Proteção ao Passageiro Aéreo considera atrasos relacionados à falta de controladores de tráfego aéreo como oficialmente fora do controle da companhia aérea. Isso significa que não haverá indenização caso ocorram atrasos devido a problemas com a equipe da NAV CANADA.
