A IA está fazendo 30%-50% do trabalho na Salesforce, diz o CEO Marc Benioff

Força de vendas está acelerando o uso de inteligência artificial na automação de cargas de trabalho, de acordo com o CEO Marc Benioff.

"Todos nós precisamos entender essa ideia de que a IA pode fazer coisas que fazíamos antes e que podemos avançar para fazer um trabalho de maior valor", disse ele em uma entrevista com Emily Chang, da Bloomberg , observando que a tecnologia atualmente representa cerca de 30% a 50% do trabalho da empresa.

As empresas de tecnologia estão buscando novas maneiras de cortar custos, aumentar a eficiência e transformar sua força de trabalho com a ajuda da IA.

Os tremores secundários já atingiram o setor de tecnologia, com a gigante do software cortando mais de 1.000 posições no início deste ano, conforme se reestruturava em torno da IA.

Outras empresas de tecnologia fizeram movimentos semelhantes , incluindo a gigante da segurança cibernética CrowdStrike .

O CEO da Klarna, Sebastian Siemiatkowski, disse que a empresa reduziu seu quadro de funcionários em 40% devido em parte ao investimento em IA, enquanto a Amazon O CEO Andy Jassy disse que a gigante do comércio eletrônico usará IA para reduzir funções.

Benioff chamou a ascensão da IA ​​na força de trabalho de "revolução digital do trabalho", estimando que a empresa de software atingiu cerca de 93% de precisão com a tecnologia.

"É muito bom", disse ele, mas não é "realista" atingir 100%. Ele acrescentou que outros fornecedores estão em "níveis muito mais baixos porque não têm tantos dados e metadados" para obter maior precisão.

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