1,2 milhão de atribuições de quartos em um segundo: Marriott, Highgate sobre hotéis e IA

Os hotéis são vistos como atrasados ​​em termos de IA. Mas estamos começando a ver mais experimentos e como a tecnologia pode melhorar o serviço.

A IA pode um dia transformar os hotéis, mas o chefe global de tecnologia da Marriott diz que qualquer inovação deve manter os hóspedes no centro.

Naveen Manga, diretor global de tecnologia da Marriott International, e Kurien Jacob, sócio e diretor administrativo da Highgate Technology Ventures, disseram que a IA deve ser usada para melhorar a experiência humana.

"Eu adoraria acordar daqui a alguns anos em um mundo onde a hospitalidade assistida por IA seja envolvente, personalizada e inconfundivelmente humana", disse Manga no recente evento.