A IA está mudando o jogo para startups de viagens — eis o que mais entusiasma a Amex Ventures

A IA não está apenas remodelando o setor de viagens — ela também está abrindo novas oportunidades para fundadores de startups inovarem e crescerem mais rapidamente, disse Kevin Tsang , diretor administrativo da Amex Ventures , braço de investimentos da American Express.

Tsang disse no Skift Travel Podcast que acredita que os fundadores de startups "agora conseguem fazer muito mais com menos".

"Você pode imaginar tarefas manuais que podem ser feitas com muito mais eficiência. Então, se você já tinha uma ideia que era difícil de escalar por causa desse componente semimanual, isso meio que abre uma brecha", disse ele, acrescentando que vê muita "entusiasmo" em torno das ferramentas que podem transformar ideias em protótipos funcionais.

Tsang ingressou na American Express em 2011 e a Amex Ventures investiu em mais de 100 empresas, incluindo as marcas de viagens Mindtrip , Superlogic e Boom Supersonic.

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Tsang citou a Mindtrip como um exemplo da "abordagem com uma tela em branco".

"(Executivos da Mindtrip)" disseram: 'Se você fosse construir uma plataforma de planejamento de viagens hoje e soubesse que tem essas ferramentas, o que faria?' E acho que, para nós, essa foi uma visão realmente convincente", disse Tsang. "Eles continuam a encontrar novas maneiras de experimentar com IA e as ferramentas que podem ser necessárias para isso."

Tsang citou o " Start Anywhere " da Mindtrip, um recurso que pode criar um itinerário a partir de qualquer ponto de inspiração — como uma captura de tela, um URL ou até mesmo uma publicação nas redes sociais — observando que a IA está cada vez mais se cruzando com o comércio social e a inspiração orientada pelo criador.

Ele também abordou o investimento da Amex Ventures na Boom Supersonic, uma empresa que voltou aos holofotes depois que o governo dos EUA recentemente autorizou voos supersônicos sobre os EUA.

"Você pode entender por que fomos atraídos pelo futuro das viagens que eles estavam exibindo", disse Tsang.

Tsang explicou que é importante entender por que as pessoas viajam.

"Frequentemente falamos sobre recomendações para as pessoas, mas se você não sabe por que alguém está viajando, isso acaba sendo um grande fator limitante na forma como você faz isso. E assim, você pode conhecer o perfil de viagem de alguém e o que ele gosta de fazer", disse ele.

"Mas se você vai recomendar alguém para uma viagem de negócios, uma viagem de lua de mel ou uma viagem de bem-estar... na verdade, é um dado muito interessante e convincente..."

Quando questionado sobre o papel que empresas como Marriott, Booking.com e Google desempenhariam em startups — como parceiras, adquirentes ou até mesmo concorrentes — Tsang destacou os benefícios das parcerias.

"Há muitas coisas no setor de viagens que funcionam e não precisam ser recriadas. Então, eu não gostaria que uma startup fizesse isso", disse Tsang.

"Então é aí que as parcerias ou diferentes tipos de colaboração surgirão. As startups poderão se concentrar em novidades da internet com foco extremo, o que, com sorte, complementará alguns desses grandes players."