Азартные игры: на диване с тренером-победителем

Любому, кто выиграл крупный лотерейный приз в Гессене , придется иметь дело с Сабиной Маузольф. Если вы хотите получить общую консультацию от Lotto Hessen. Кому я расскажу о победе? Стоит ли мне завтра бросить заявление об увольнении на стол начальника? Стоит ли мне сменить банк? Совет эксперта может оказаться полезным в таких вопросах. Например, всего две недели назад он выиграл почти 88 миллионов евро. Кто-то вышел на связь. Однако в настоящее время Lotto Hessen все еще ожидает предоставления оригинала квитанции.

«Многие клиенты сначала хотят получить от нас подтверждение того, что они действительно выиграли так много, что их номера действительно сорвали джекпот», — говорит Маусольф. Даже когда речь шла об очень крупных суммах, большинство людей реагировали довольно спокойно и осторожно. «Но некоторые также ясно выражают свою радость». По словам представителя Lotto Андреаса Биклера, почти все победители лотереи стоимостью в миллион долларов принимают предложение о добровольном консультировании; в случае выигрышей в шестизначные суммы на это соглашается около половины игроков. В принципе, каждый победитель может обратиться в штаб-квартиру по любым вопросам, даже если речь идет о небольших суммах.

«Один из самых важных советов заключается в том, что клиенту следует в первую очередь сохранять спокойствие», — говорит Маусольф. «И в любом случае вам не следует рассказывать всем о своей победе». В противном случае большая сумма могла бы вызвать не только зависть, но и вожделение у друзей. Иногда невинная ложь о небольшом наследстве может помочь, если соседи заметят новую машину или дополнительный отпуск. Маусольф советует всем, у кого есть маленькие дети, также тщательно подумать о том, станет ли приз темой обсуждения в семье. В противном случае потомство может что-нибудь проговориться.

Команда Lotto Hessen не дает конкретных финансовых или юридических консультаций, но советует клиентам ознакомиться с предложениями различных финансовых учреждений, если они выиграют крупные суммы.

Маусольф говорит, что любому жителю небольшого города стоит рассмотреть возможность открытия нового счета в другом банке для лотерейных денег. Иногда банковские служащие являются частью соседского или круга знакомых, и тогда новость о больших деньгах может быстро распространиться по деревне, несмотря на банковскую тайну.

Что победители хотят знать больше всего? По опыту Маузольфа, один из первых вопросов заключается в том, следует ли облагать прибыль налогом. И у эксперта есть хорошие новости: выигрыши в лотерею не облагаются налогом, поскольку лотерейный налог уже был уплачен на момент заполнения билета.

В штаб-квартире Hessian Lotto есть специальная комната с красным диваном и кофемашиной, где в тишине и покое проводятся консультации. Здесь Маусольф и ее коллеги узнают об очень личных вещах. «У меня были клиенты, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации, которые говорили: «Сейчас как раз подходящее время»». Выиграв крупную сумму, получатель социального пособия сказал ей: «Теперь я куплю себе новый зонтик».

Эксперт также слышит сумасшедшие истории о потерянных или забытых лотерейных билетах. Всего несколько недель назад мужчина предъявил квитанцию ​​об оплате азартных игр на сумму 260 000 евро. «Когда я пристальнее смотрю на статью, я замечаю дату — январь 2023 года», — говорит Маусольф. Клиент рассказал ей, что обнаружил записку во время уборки. Еще было время: выигрыши можно было забрать в течение трех лет.

Маусольф — квалифицированный офисный служащий, который уже 38 лет оказывает поддержку победителям лотереи. За все эти годы ей особенно запомнилась одна пожилая пара. Они пришли в штаб-квартиру с лотерейным билетом и выиграли несколько тысяч евро. Когда пожилой женщине нужно было подписать бланк для перевода денег, ей сначала пришлось достать из сумочки увеличительное стекло, поскольку ее зрение и так было плохим. «Она хотела потратить деньги на покупку нового увеличительного стекла и, возможно, платья», — говорит Маусольф. «Это меня очень тронуло и тронуло».

Маусольф считает здравый смысл и эмпатию одними из важнейших требований своей профессии. «Каждый человек индивидуален, и это всегда здорово». «Это делает работу интересной и разнообразной», — говорит Маусольф. «Я тоже могу порадоваться за клиентов, я не завидую. Это также не пошло бы на пользу моей роли».

Когда она говорит о своей работе наедине, она регулярно слышит один и тот же вопрос: «Можете ли вы назвать мне цифры на следующую субботу?» Но, конечно, Сабина Маусольф не может дать такой совет.

© dpa-infocom, dpa:250225-930-386065/1