Ваш Galaxy S25 Ultra горит? Вы не одиноки, вот правда

Это флагман Samsung, устройство стоимостью более тысячи евро, которое обещает новейшие технологии и производительность. Однако для все большего числа пользователей Samsung Galaxy S25 Ultra становится источником разочарования из-за фундаментальной проблемы: он перегревается и перегревается. Жалобы накапливаются на официальных форумах и в социальных сетях, рисуя картину широко распространенной проблемы, которая выходит за рамки единичного случая.

Вопреки ожиданиям, пользователи сообщают о перегреве не только во время сложных задач, таких как высококлассные игры. Отзывы показывают, что устройство достигает некомфортных температур в повседневных ситуациях:

• Распространенное использование приложений : Приложение Instagram неоднократно упоминалось как основной виновник, вызывая заметный перегрев и аномальный разряд батареи после его последних обновлений.
• Базовые задачи: такие действия, как просмотр фотогалереи, первая настройка телефона или использование Android Auto, также были определены как триггеры проблемы.
• Зарядка устройства: Телефон имеет тенденцию значительно нагреваться во время зарядки, особенно если используются функции быстрой или беспроводной зарядки. Технический анализ, проведенный специализированным порталом Xataka, подтверждает эти субъективные восприятия, делая вывод, что Galaxy S25 Ultra «продолжает нагреваться сильнее обычного» в прямом сравнении с конкурентами, несмотря на наличие системы охлаждения с испарительной камерой и теоретически самого эффективного процессора на рынке.

Перегрев — это не просто дискомфорт на ощупь. Он оказывает прямое и измеримое влияние на производительность телефона, явление, известное как тепловой троттлинг. Чтобы защитить внутренние компоненты от повреждения из-за перегрева, процессор резко снижает свою скорость.

Вот где данные наиболее убедительны. Согласно тестам продолжительной производительности, когда Galaxy S25 Ultra достигает точки троттлинга, его производительность падает примерно на 40%. Эта цифра вызывает тревогу по сравнению с его прямыми конкурентами, у которых падение производительности составляет около 20% в аналогичных ситуациях. Это объясняет, почему пользователи чувствуют, что телефон «становится медленным» или «зависает» после определенного периода использования.

«Обновления не исправляют ошибку, и Samsung говорит мне, что если температура не превысит 60 градусов, то все будет в порядке 😳» – свидетельство пользователя на форуме сообщества Samsung.

Разочарование пользователей усугубилось ответом, который они, как сообщается, получили от технической поддержки Samsung. Несколько пользователей на официальных форумах компании утверждают, что, когда они сообщили о проблеме, ответ был сдержанным, и им даже сказали не беспокоиться, «пока температура не превысит 60 градусов».

Этот ответ был воспринят как признание недействительной законной жалобы. 60 градусов по Цельсию — это чрезвычайно высокая температура для портативного устройства, и установление этого порога как «нормального» вызвало возмущение. Пользователи, вложившие значительную сумму в премиальное устройство, ожидают безупречной работы и поддержки, которая признает проблемы, а не игнорирует их. Это столкновение между клиентским опытом и корпоративным ответом еще больше подогрело общественное недовольство.

Хотя окончательное официальное решение доступно и должно появиться в виде обновления программного обеспечения от Samsung или соответствующих приложений, сообщество пользователей составило ряд мер, которые могут смягчить проблему:

• Проверьте использование батареи: перейдите в «Настройки» > «Батарея», чтобы определить, потребляет ли конкретное приложение чрезмерное количество энергии.
• Ограничьте проблемные приложения: особенно в случае с Instagram, рекомендуется очистить кэш, ограничить фоновую активность или даже удалить его и временно использовать веб-версию. Некоторые пользователи сообщают, что присоединение к бета-программе приложения решило проблему разрядки батареи.
• Управляйте зарядкой: не пользуйтесь телефоном во время зарядки и отключите функцию «Быстрая зарядка» в настройках аккумулятора, если он сильно нагревается во время зарядки.
• Сообщить об ошибке: Используйте приложение Samsung Members, чтобы отправить подробный отчет об ошибке. Чем больше пользователей отправят этот отчет, тем большее давление будет оказываться на компанию, чтобы она отдала приоритет исправлению.

Факты, основанные на многочисленных пользовательских отчетах и ​​технических анализах, очевидны. У Samsung Galaxy S25 Ultra есть проблема с управлением температурой, которая приводит к более высокому, чем ожидалось, перегреву и заметному падению производительности. Проблема, по-видимому, заключается в сложном взаимодействии между аппаратным обеспечением устройства и оптимизацией некоторых сторонних приложений. Основная ответственность лежит на Samsung и его разработчиках за выпуск корректирующих обновлений, которые восстановят флагман до премиальной производительности, за которую заплатили и которую заслуживают его пользователи.