Doctolib оштрафован на 4,6 млн евро за злоупотребление доминирующим положением на рынке онлайн-записи на прием к врачу

Издатель медицинского программного обеспечения Doctolib был оштрафован французским антимонопольным управлением на 4,6 млн евро за злоупотребление доминирующим положением на рынке онлайн-записи на прием и телеконсультаций, о чем было объявлено в четверг, 6 ноября.

Штраф конкретно касается положений об эксклюзивности, налагаемых на медицинских работников, желающих подписаться на платформу онлайн-записи на приём или её услугу телеконсультаций, а также приобретения конкурента MonDocteur в 2018 году «с целью ограничения национального рынка услуг записи на приём». В заявлении Doctolib говорится, что компания подаст апелляцию.

«Многочисленные внутренние документы Doctolib подтверждают это стремление навязать исключительность профессионалам в сфере здравоохранения, при этом ее руководители демонстрируют желание «быть обязательным и стратегическим посредником между врачом и его пациентом, чтобы закрепить их обоих»», — поясняет Антимонопольный орган в своем пресс-релизе.

«С момента запуска телеконсультации Doctolib в 2019 году договоры предусматривали обязательную предварительную подписку» на услугу онлайн-записи на приём. «Таким образом, медицинский работник был обязан оплачивать обе услуги в совокупности», — заявило Антимонопольное управление.

Это решение, принятое на основании жалобы, поданной в 2019 году , «представляет собой ошибочное толкование нашего бизнеса и нашего сектора. Doctolib никоим образом не занимает доминирующего положения», — заявила компания в своём пресс-релизе. «Несмотря на широкое использование Doctolib широкой публикой, он появился на рынке программного обеспечения для здравоохранения недавно (в три раза меньше, чем наши европейские конкуренты) и в настоящее время обслуживает лишь 30% французских медицинских работников (10% в 2019 году на момент подачи жалобы)», — добавила компания.

Doctolib, в которой работает около 3000 сотрудников, — одна из звёзд французской технологической отрасли, «единорог», стартап, чья оценка превышает миллиард долларов. Годовой доход компании в 2024 году достиг 348 миллионов евро.