Salesforce улучшает автоматизацию процессов благодаря приобретению Apromore

Salesforce производит фурор в сфере технологий, недавно объявив о приобретении Apromore, известного поставщика программного обеспечения для аналитики процессов. Ожидается, что этот стратегический шаг значительно расширит возможности Salesforce, особенно в области автоматизации агентских процессов — области, которая может принести огромную пользу малому бизнесу, стремящемуся оптимизировать свою деятельность.

Благодаря интеграции передовых технологий Apromore в платформу Salesforce владельцы малого бизнеса могут рассчитывать на трансформацию управления своими процессами. «Apromore предоставляет клиентам сквозную прозрачность, необходимую для понимания того, как на самом деле функционирует их бизнес», — заявил Стив Фишер, президент и директор по продуктам Salesforce. Это подчёркивает важность прозрачности бизнес-процессов, особенно для малых предприятий, часто работающих в условиях ограниченных ресурсов.

Внедрение инструментов Apromore даёт несколько ключевых преимуществ. Во-первых, оно обеспечивает сквозную прозрачность процессов , позволяя компаниям понимать, как данные передаются между различными системами, в том числе внешними по отношению к Salesforce. Это комплексное представление помогает устранить «слепые зоны» в работе — области, которые могут привести к неэффективности и упущенным возможностям. Владельцы малого бизнеса могут использовать эту информацию для более эффективной координации своих стратегий и повышения производительности.

Более того, благодаря этому приобретению основа для агентской автоматизации становится ещё более надёжной. Функции Apromore позволяют компаниям картировать свои рабочие процессы и выявлять области, требующие автоматизации. Для малого бизнеса автоматизация повторяющихся задач может сэкономить время и снизить количество человеческих ошибок, обеспечивая более рационализированную работу, позволяющую командам сосредоточиться на стратегических инициативах.

Кроме того, малый бизнес получит выгоду от аналитических возможностей Apromore, которые позволяют ему непрерывно измерять и оптимизировать производительность. Такие инструменты, как анализ процессов и задач, цифровые двойники и анализ первопричин, способствуют проактивному выявлению неэффективности. Эти функции позволяют владельцам малого бизнеса моделировать изменения и прогнозировать результаты до их внедрения, снижая риск, связанный с модификациями процессов, которые в противном случае могли бы нарушить работу.

Марчелло Ла Роса, генеральный директор и соучредитель Apromore, подчёркивает общее видение двух компаний: «Более десяти лет мы стремимся к демократизации аналитики процессов посредством передовых исследований. Присоединение к Salesforce — это наилучший способ ускорить реализацию этого видения». Это партнёрство символизирует стремление сделать сложные решения по оптимизации процессов доступными не только крупным предприятиям, но и компаниям меньшего размера, стремящимся к масштабированию и повышению операционной эффективности.

Однако это приобретение создаёт потенциальные проблемы. Интеграция новой технологии может потребовать освоения, и владельцам малого бизнеса, возможно, потребуется время и ресурсы для адаптации своих команд к расширенным возможностям экосистемы Salesforce. Кроме того, хотя перспективы автоматизации заманчивы, требуется критический анализ, чтобы определить, какие аспекты бизнеса получат наибольшую выгоду.

Важно отметить, что ожидается, что сделка по приобретению будет закрыта в четвёртом квартале 2026 финансового года Salesforce, при условии соблюдения обычных условий. Малому бизнесу, заинтересованному во внедрении этих новых функций, необходимо следить за графиком интеграции и продумывать, как подготовиться к этим улучшениям.

Для малого бизнеса, стремящегося повысить свою операционную гибкость, приобретение Apromore компанией Salesforce следует рассматривать как существенную возможность. Инструменты и аналитика, предлагаемые этой усовершенствованной платформой, позволят владельцам не только оптимизировать существующие процессы, но и внедрять инновации и адаптироваться к быстро меняющемуся рынку.

По мере развития сотрудничества Salesforce и Apromore, сфера управления процессами малого бизнеса претерпит кардинальные изменения. При правильном подходе к внедрению этих технологий малый бизнес сможет достичь нового уровня эффективности и результативности. Чтобы узнать больше об этом развитии, ознакомьтесь с оригинальным пресс-релизом здесь .

Изображение предоставлено Salesforce. Подробнее в разделе: Новости Salesforce.