Уэс Стритинг наносит ответный удар по «покровительственному» предупреждению пенсионеров о новом развертывании NHS

Уэс Стритинг поклялся, что «ни один пациент не останется позади» запланированной цифровой революции NHS , после опасений, что пожилые люди могут столкнуться с возросшими барьерами в доступе к медицинской помощи. Переход от аналогового к цифровому является одним из ключевых столпов 10-летнего плана здравоохранения Лейбористской партии, который сделает приложение NHS «входной дверью» к услугам. Однако Деннис Рид, директор группы по проведению кампаний для людей старше 60 лет Silver Voices, предупредил, что это может представлять собой «запертую и запертую дверь для миллионов».

Он сказал: «Для использования приложения NHS требуется современный смартфон, возможность загружать приложения и физические навыки манипулирования для работы с небольшим экраном, но ни одно из них не может быть применимо к пожилым людям. Наше общество, все больше ориентированное на приложения, уже исключает многих пожилых пациентов и пациентов с ограниченными возможностями из получения всех преимуществ услуг, и эта одержимость приложением NHS, несомненно, навредит пожилым пациентам, которые не смогут получить своевременную помощь в случае болезни».

Г-н Рид, который ранее подчеркивал трудности, с которыми сталкиваются некоторые пожилые люди при использовании приложений для оплаты парковки, призвал NHS «сохранить эффективные альтернативные способы доступа к услугам».

Анализ Age UK в прошлом году показал, что у каждого третьего человека старше 65 лет — по оценкам, 4,7 миллиона человек в Великобритании — отсутствуют базовые навыки для успешного использования интернета. Несмотря на рост числа пожилых людей, выходящих в интернет в последние годы, один из шести, или 2,3 миллиона, вообще им не пользовался.

Министр здравоохранения в своей статье в Express настаивает, что утверждать, что пожилые люди не могут пользоваться смартфонами, — это «покровительство», и обещает «армию послов NHS» для проведения обучения.

По его словам, библиотеки, общественные центры и планируемые районные медицинские центры будут играть ключевую роль в проведении обучающих программ для менее продвинутых в технологиях британцев.

Г-н Стритинг добавляет: «Конечно, есть люди, которые не хотят использовать приложение для управления своим здоровьем. Это нормально....привлечение большего количества людей к использованию приложения освободит телефонные линии и личные встречи для тех, кто предпочитает это».

Указывая на основополагающий принцип NHS — равный доступ для всех, министр здравоохранения добавляет: «Поскольку мы выводим систему здравоохранения на уровень XXI века, ни один пациент не останется без внимания».

Директор благотворительной организации Age UK Кэролайн Абрахамс заявила, что эти планы вызовут «широкий спектр откликов со стороны пожилых людей».

Она сказала: «Я полагаю, что некоторые это приветствуют и рассматривают как дополнительное удобство, но те, кто не имеет доступа к сети, кто в настоящее время не пользуется технологиями и у кого нет желания это делать, могут быть весьма встревожены.

«Это разнообразие мнений вполне объяснимо, и я считаю, что частью нашей работы в Age UK в течение следующих нескольких лет будет стремление обеспечить, чтобы ни один пожилой человек не остался без внимания и не оказался в невыгодном положении с точки зрения доступа к здравоохранению, поскольку цифровые технологии играют все большую роль в NHS».

Технологии, несомненно, изменят систему оказания медицинской помощи в течение следующего десятилетия, и это «в целом позитивное развитие, которое мы должны приветствовать», добавила г-жа Абрахамс.

Призвав приложить больше усилий, чтобы помочь большему количеству пожилых людей получить доступ к Интернету без возникновения финансовых барьеров, она пообещала, что ее благотворительная организация «будет оказывать давление на правительство с целью координации гораздо более амбициозных усилий по обеспечению цифровой интеграции, чем мы видели до сих пор».

Между тем, людей, которые не могут или не хотят использовать цифровые возможности, нельзя «заставлять делать это».

Г-жа Абрахамс добавила: «Я надеюсь, что мы сможем придумать более креативные способы, которые позволят пожилым людям, не имеющим доступа к Интернету, воспользоваться технологическими достижениями Национальной службы здравоохранения.

«Например, если у вас три серьезных заболевания, разве не было бы замечательно, если бы в будущем вы могли пойти в местную клинику и сесть со своим лечащим врачом перед большим экраном, на котором сияют три ваших консультанта, и поговорить о том, как вы себя чувствуете и какое лечение вам необходимо?

«Это избавит вас от необходимости ходить на амбулаторные приемы, ваше лечение будет более комплексным, а ваш лечащий врач будет рядом с вами и будет в курсе того, что ваши консультанты считают лучшим для вас.

«Это не научная фантастика, это должно стать возможным в течение следующих пяти лет, и я уверен, что есть много других способов, которыми технологии могут служить нам в плане здравоохранения, даже если мы сами не слишком подкованы в цифровых технологиях».