Реформа Southwest: новые сборы за провоз багажа, изменения в рассадке — что поставлено на карту

Самая знаковая льгота Southwest заканчивается во вторник. Хотя Southwest подверглась резкой критике со стороны клиентов, руководители надеются, что сборы за пакеты укрепят прибыльность.

Любимая многими пассажирами Southwest льгота в среду заканчивается: больше не будет бесплатной сдачи багажа.

Вскоре стоимость первой единицы багажа, сдаваемой в багаж, составит 35 долларов, а второй — 45 долларов.

Southwest приняла монументальное решение о взимании сборов за багаж в марте после ряда других крупных изменений в своей бизнес-модели. Сборы за багаж долгое время были одним из главных отличий Southwest от других авиакомпаний, и руководители компании подчеркивали, что эта политика выгодна для итогового результата Southwest.

«Мы не собираемся сейчас менять эту политику», — заявил генеральный директор Southwest Боб Джордан во время телефонного разговора о доходах в июле прошлого года. «Наш ведущий в отрасли набор инициатив в области политик, ориентированных на клиентов, и вы знаете этот список, — это большая часть того, что привлекает людей в Southwest Airlines. И после тарифа и скидки