Чат-боты для психического здоровья: «да» советам, «нет» самостоятельным методам лечения

Использование ИИ в качестве психолога . Многие люди уже делают это, что поднимает реальные вопросы о рисках использования этого типа технологий для роли, традиционно исполняемой людьми.

Чат-боты против психологов: ограничения ИИ в качестве психологической поддержки

Келли Меррилл-младший, доцент Университета Цинциннати, в прошлом году предупредил: «Исследования показывают, что чат-боты на основе искусственного интеллекта могут помочь облегчить чувство депрессии , тревоги и даже стресса. Но важно отметить, что многие из этих чат-ботов появились не так давно, и их возможности ограничены. В настоящее время они все еще часто ошибаются. И те, кто не понимает ограничений этих систем, в конечном итоге заплатят за это».

По словам французского психолога Морганы Шевалье, все больше молодых людей используют генеративный искусственный интеллект, такой как ChatGPT, чтобы попросить совета или почувствовать, что их слушают, когда они сталкиваются с трудными моментами. Хотя доступ к медицинским работникам не всегда прост, эти технологии предлагают легкодоступную замену.

По словам эксперта , эти инструменты могут быть полезны тем, кому срочно нужно с кем-то поговорить. Но очевидно, что ChatGPT не является психологом и не может заменить те отношения, которые создаются между пациентом и терапевтом. Она не видит в ИИ угрозы своей работе, скорее, считает его « дополнительным инструментом ». Она даже предлагала некоторым пациентам использовать чат-бота в определенных ситуациях.

« Важно, чтобы люди понимали разницу между инструментом и настоящей терапией », — говорит он. « ИИ не может заменить серьезный терапевтический путь . Те, кто полагаются только на него, рискуют обмануть себя, думая, что они решили свои проблемы, так и не докопавшись до сути своих трудностей. В конце концов, они продолжают повторять те же ошибки, что и всегда».