Застрявших в Турции российских туристов начали возвращать в Москву

Российских туристов, застрявших в Турции из-за массовой отмены авиарейсов в преддверии 9 мая, начали возвращать на родину. Первый самолет уже летит из Антальи в Москву.

Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на источник в авиакомпании Turkish Airlines.

Как ранее сообщали «НИ», перед Днем Победы турецкие авиаторы отменили десятки рейсов из Антальи в Москву и Санкт-Петербург. В зонах вылета 8 мая застряли тысячи российских туристов. Около 1500 россиян удалось разместить в отелях Антальи, однако на деле пострадавших оказалось значительно больше. Тысячи людей оказались заложниками ситуации, ожидая вылетов по 30 часов и более.

Самолеты в города РФ также перестали летать с курортов Анталья, Бодрум и Даламан. Из-за коллапса в турецких аэропортах российским туроператорам пришлось перейти на экстренный режим работы.

По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), не состоялись 20 рейсов Turkish Airlines в Анталью, Бодрум, Даламан и Стамбул из аэропорта Внуково, четыре рейса в Анталью, Стамбул и Бодрум компании Pegasus Airlines, а также семь рейсов в Анталью и Стамбул из Петербурга.

В общей сложности только в московском авиаузле 8 мая на прилет и вылет были отменены около 150 рейсов. А общее число отмен достигло 400. Сдвиг в расписании привел к «эффекту домино» и дальнейшему разрастанию транспортного коллапса.

«По агрегированной информации от участников рынка, ситуация с отменами рейсов затронет более 15 000 человек (включая рейсы, время вылета которых по расписанию еще не пришло)», — заявили в АТОР.

Минтранс РФ, Росавиация и Turkish Airlines договорились о возобновлении рейсов с 9 мая в полном объеме, сообщили в четверг в Федеральном агентстве воздушного транспорта. Отменные рейсы за 8 мая выполнят перевозчики Azur Air и SouthWind. Turkish Airlines прорабатывает возможность для добавления в свое расписание за 9 мая дополнительных рейсов, отмечали в ведомстве.

Как ранее сообщали «НИ», причиной масштабного авиационного коллапса стала опасность атак БПЛА. Нападения дронов усилились накануне празднования 80-ления Победы. Из-за соображений безопасности во многих аэропортах были введены ограничения полетов. На фоне произошедшего долгожданный отдых тысяч россиян оказался испорчен. При этом вопрос о выплате пострадавшим компенсаций за неудобства остается открытым.

В Минтрансе РФ заявили, что с 9 мая Turkish Airlines возобновляет программу полетов в Россию в полном объеме.

В ведомстве указали, что рейсы, отмененные 8 мая, выполнят перевозчики Azur Air и SouthWind. В течение дня 9 мая не исключена организация дополнительных рейсов силами компании Turkish Airlines.

Произошедшее в аэропортах вынудило власти распространить особые рекомендации авиакомпаниям.

«Несмотря на нормализацию работы воздушного транспорта Минтранс и Росавиация продолжают держать на особом контроле работу авиакомпаний и аэропортов. Руководителям авиапредприятий необходимо проанализировать работу своих коллективов в нештатных ситуациях», — заявили в ведомстве.

Минтранс рекомендовал перевозчикам уделить особое внимание соблюдению федеральных авиационных правил, которые требуют при двухчасовой задержке рейса бесплатно предоставлять пассажирам воду, при четрехчасовой — горячее питание, при шестичасовой ночью и восьмичасовой днем — бесплатный ночлег в отеле.

Кроме того, в ведомстве посоветовали авиакомпаниям улучшить работу колл-центров, повысить культуру обслуживания, усовершенствовать способы доведения информации об изменениях в расписании, а также сократить время нахождения пассажиров в самолетах после посадки на запасных аэродромах.

«Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров. Безопасные полеты и пунктуальность выполнения рейсов — ключевые приоритеты для гражданской авиации России», — резюмировали в Минтрансе.

Ранее утром 9 мая стало известно, что ряд аэропортов в российских городах, где вводились ограничения на работу из-за атак БПЛА, возобновили работу. В частности, восстановлено движение воздушных судов в аэропорту Саратова.Данных о возобновлении прерванных полетов в Бугульме и Нижнекамске (Татарстан) пока не поступало.