Подражатели, а не пионеры: польский консерватизм в технологических инновациях

• Что происходит в Польше? - Если взглянуть на ситуацию с точки зрения перекрестного анализа: в ближайшие годы можно ожидать увеличения инвестиций в сферы облачных вычислений, кибербезопасности и соответствия требованиям, а также в цифровизацию и автоматизацию процессов бэк-офиса, - прогнозирует Михал Рыкирт, главный технолог-евангелист в регионе EMEA компании WEBCON.
• — Последние пять лет показали, что «жесткий ИТ» уже не может просто реагировать на потребности бизнеса... Он должен стать для него равноправным партнером, а во все большем числе организаций он даже становится лидером в области инноваций, — отмечает наш собеседник.
• «Одно из самых интересных изменений, которые я наблюдаю в последние годы, — это растущая значимость людей, сочетающих в себе как профессиональные, так и гибкие навыки. Тех, кто разбирается в цифровых технологиях и решениях, а также обладает высоким уровнем осведомлённости о том, как функционирует их организация», — говорит Михал Рыкирт.
• Беседа является частью серии интервью, которые лягут в основу отчета «От ленты к алгоритму. Как цифровизация формирует будущее промышленности», подготовленного WNP Economic Trends в связи с Форумом новой промышленности (Катовице, 14–15 октября 2025 г.) .

Какие инвестиции в сферу цифровизации и оцифровки (и других связанных элементов Индустрии 4.0 — роботизации и автоматизации), по вашему мнению, доминировали в Польше за последние пять лет?

В связи с быстро меняющимися рыночными условиями за последние пять лет компании стремятся инвестировать в решения, повышающие производительность и операционную эффективность. К ним относятся автоматизация, гиперавтоматизация и цифровизация бизнес-процессов.

Примечательно, что компании, которым ещё предстоит пройти долгий путь цифровой трансформации, мотивированы страхом потерять свои позиции на рынке. В то же время организации, годами последовательно реализующие стратегию цифровизации, рассматривают эти же инвестиции как возможность усилить своё конкурентное преимущество. Не только за счёт повышения операционной эффективности, но и, прежде всего, за счёт поддержки инноваций.

Вторая важная тенденция за последние пять лет — инвестиции в цифровую устойчивость и соответствие требованиям в целом (например, KSeF, электронная доставка, ESG).

В связи с растущим числом кибератак, утечек данных и случаев несанкционированного доступа компании вынуждены усиливать меры по обеспечению кибербезопасности. Любые инциденты в этой области чреваты не только финансовыми санкциями, но и, прежде всего, потерей доверия клиентов и ухудшением имиджа.

Инвестиции в обеспечение соответствия требованиям — это просто требование. KSeF, несмотря на многочисленные переносы, скоро станет обязательным, и компании, хотят они этого или нет, должны к нему подготовиться. То же самое относится и к другим инициативам, принятым «сверху».

Инвестиции, обусловленные международными стандартами и давлением цепочки поставок

Как вы оцениваете цифровую зрелость польских компаний (в целом и с учетом МСП)?

«Уровень осведомлённости и зрелости польских предприятий растёт с каждым годом, но многое ещё предстоит сделать. Согласно исследованиям, Польша находится в самом низу таблицы ЕС по уровню интеграции цифровых технологий в бизнес».

Крупные организации, как правило, добиваются наилучших результатов, поскольку располагают достаточным бюджетом и реализуют продуманную стратегию цифровизации. Они демонстрируют наиболее высокий уровень внедрения технологий (например, MES, SCADA, цифровых двойников и современных ERP-систем).

В то же время инвестиции обусловлены международными стандартами (соответствие требованиям, ESG, кибербезопасность) и давлением цепочки поставок.

Малые и средние предприятия, напротив, чаще всего фокусируются на фундаментальных принципах цифровизации, то есть на внедрении ERP-систем, электронного документооборота и KSeF. Многие компании заинтересованы во внедрении IoT (Интернета вещей – прим. ред.) и искусственного интеллекта, но на данном этапе внедрения носят преимущественно экспериментальный характер и представляют собой проверку концепции и ценности.

Какие проекты цифровизации, особенно связанные с Индустрией 4.0, исходя из опыта и наблюдений WEBCON, могут стать доминирующими в деятельности предприятий нашей страны в ближайшие несколько лет?

- Если посмотреть на это с точки зрения межсекторального анализа: в ближайшие годы можно ожидать увеличения инвестиций в сферу облачных вычислений, кибербезопасности и соответствия требованиям, а также цифровизации и автоматизации процессов бэк-офиса.

Какие критерии сегодня доминируют при принятии решений о подобных инвестициях?

- В нашей отрасли (цифровизация, оцифровка бизнес-процессов, low-code) клиентами чаще всего движет желание повысить операционную эффективность, устойчивость организации к потере знаний и сохранить (и повысить) ее конкурентоспособность.

С кем сотрудничают наши компании при внедрении цифровизации (компании-поставщики, стартапы, университеты, научно-исследовательские центры)? Какие барьеры вы видите в масштабах страны?

- Наш опыт показывает, что наиболее охотно в вопросах цифровизации сотрудничают с интеграторами средние и крупные предприятия – компании, которые имеют в своем портфеле множество решений и подбирают их индивидуально под требования и бюджет клиента.

Это позволяет лучше решать реальные задачи, стоящие перед компаниями, и в то же время снимает с организации часть нагрузки, связанной с необходимостью проведения маркетинговых исследований, детального анализа решений и т. д.

Как вы оцениваете потенциал и риски, связанные с получением и обменом данными с B2B-партнерами (поставщиками, клиентами)?

Конечно, самой большой угрозой остаётся безопасность данных. Любой, кто регулярно посещает порталы индустрии кибербезопасности, знает, что инциденты, связанные с утечками и несанкционированным доступом, нередки.

Однако я бы увидел возможности, среди прочего, в оптимизации цепочек поставок, где информация имеет огромное значение. Данные об уровнях запасов, доступе к сырью и полуфабрикатам, а также о состоянии транспорта позволяют не только оптимально реагировать на возникающие переменные, но и, прежде всего, предвидеть предстоящие события и принимать соответствующие превентивные меры.

Цифровые решения? «В крупных компаниях я сталкиваюсь с чрезмерно затянутыми процессами закупок».

Как цифровизация и изменения в Индустрии 4.0 в целом влияют или повлияют на методы управления и организационную культуру в компании (включая кадровые изменения, переподготовку сотрудников, назначение так называемых лидеров трансформации)?

Одно из самых интересных изменений, которые я наблюдаю в последние годы, — это растущая значимость людей, сочетающих в себе как профессиональные, так и гибкие навыки. Тех, кто разбирается в цифровых технологиях и решениях, а также обладает глубоким пониманием того, как функционирует их организация. Кроме того, тех, кто способен интегрировать ожидания и цели как бизнеса, так и ИТ-отдела, и кто говорит на языке обеих групп.

В некоторых организациях эти люди занимают специальные должности (например, руководитель по цифровой трансформации, менеджер по цифровой трансформации), в то время как во многих организациях эти люди «развивались» на уже существующих должностях, таких как бизнес-аналитик, руководитель/директор отдела.

Есть также компании, которые не обучили (или не наняли) сотрудников с такими навыками. Именно этим организациям в ближайшие годы придётся столкнуться с наибольшими трудностями в обеспечении эффективной и быстрой цифровизации.

Последние пять лет показали, что «жесткие ИТ» больше не могут просто реагировать на потребности бизнеса. Они должны стать равноправным партнёром бизнеса и во всё большем числе организаций становятся лидерами в области инноваций, автоматически подкреплённых цифровыми решениями. И именно эти компании первыми воспользуются любыми возможностями для быстрого получения рыночного преимущества.

Как вы оцениваете уровень осведомлённости и защищённости от кибератак в промышленности? Какие действия следует предпринять правительству в этой связи?

- В крупных компаниях, особенно в международных корпорациях, эта осведомленность находится на высоком уровне и, я считаю, соответствует мировым стандартам.

На уровне компаний среднего размера наблюдается значительный разрыв. Некоторые компании явно не сталкивались с кибератакой лично. Однако другие уже прошли этот этап и теперь достаточно защищены.

Наибольшие возможности для совершенствования, безусловно, есть в малом бизнесе. Я считаю, что правительство должно предлагать и делать доступными курсы по кибербезопасности и информационной гигиене.

Также было бы целесообразно создать контрольный список безопасности, чтобы каждая организация могла оценить свою устойчивость к общепринятым стандартам. Результатом такого теста могли бы стать рекомендации по направлениям, на которых следует сосредоточиться, а также рекомендации по тому, как это сделать.

По уровню роботизации мы отстаем от ЕС, цифровой двойник все еще остается редкостью, и вряд ли выстроится длинная очередь компаний, желающих воспользоваться уже созданными в стране центрами обработки данных (облачными вычислениями). Что, по вашему мнению, остается основной причиной медленной цифровизации польских компаний до сих пор?

Многие компании и организации относятся к технологическим инновациям с осторожностью. Мало кто хочет быть так называемым «первопроходцем» и учиться на собственных ошибках. Вместо этого преобладает другой подход: наблюдать за действиями других и следовать их примеру, когда они уже проложили путь и добились успеха.

Отчасти это может быть связано с отсутствием достаточных инвестиций в обучение сотрудников и адекватной мотивации для того, чтобы они сами стали цифровыми лидерами.

В крупных компаниях я также сталкиваюсь с чрезмерно длительными процессами закупок, требующими месяцев оценки и многоэтапных согласований. В этом контексте организационные усилия, необходимые для приобретения нового решения, порой столь же значительны, как и его внедрение…

Кибербезопасность? «Определённо, наибольшие возможности для совершенствования существуют в малом бизнесе».

В чём причины низкого уровня использования ИИ в Польше (по компаниям с численностью сотрудников не менее 10 человек в странах ЕС в 2024 году Польша опережала только Румынию)? В каких областях ИИ имеет наибольший промышленный потенциал?

- Если рассматривать расширенное использование искусственного интеллекта, т. е. когда ИИ работает с отдельными корпоративными данными (в отличие от «случайных запросов» к ChataGPT и использования общедоступных знаний), то ответ на вопрос кроется в этих данных... Данные должны быть полными, актуальными, структурированными и унифицированными, чтобы использование ИИ имело смысл.

А на многих предприятиях данные по-прежнему разрозненны — иногда в разных приложениях, иногда в файлах Excel и других источниках, которые сложно поддерживать с точки зрения долгосрочной стратегии.

Мне известен пример международной компании, в которой только в Польше работает несколько тысяч человек, и где стратегические проекты стоимостью в десятки миллионов злотых все еще разрабатываются в файле Excel, созданном 15 лет назад... Более того, от этого решения трудно отказаться, поскольку никто уже не помнит всю заложенную в него конфигурацию... Такие ситуации не редкость.

Компании, желающие стратегически использовать ИИ, должны обеспечить высокое качество данных — не только на начальном этапе проекта, но и на постоянной основе. Лучший способ добиться этого — внедрить приложения для управления процессами, которые регулярно предоставляют эти данные и систематически обеспечивают их качество.

В промышленности наибольшие перспективы использования ИИ я бы видел в оптимизации цепочек поставок (например, управление рисками поставок, прогнозирование спроса) и контроле качества (где, благодаря машинному обучению, можно с высокой эффективностью обнаруживать дефекты и микродефекты, например, в производстве электроники или сварке).

В какой степени цифровизация польского государства, его производственных и управленческих процессов способствует достижению целей устойчивого развития (ESG)? В какой степени цифровые решения, внедряемые в наших компаниях, связаны, например, с оптимизацией энергопотребления, сокращением выбросов углекислого газа, прозрачностью отчётности и социальной ответственностью?

Компании, у которых ещё нет обязательств по предоставлению отчётности по ESG, слишком редко обеспечивают, чтобы внедряемые ими инструменты предоставляли данные о таких аспектах, как углеродный след и другие аспекты, связанные с ESG. В результате инициативы по цифровизации и подготовка отчётности по ESG реализуются как два отдельных проекта — и это не обязательно!

Приложения по управлению персоналом, помимо своих основных задач (например, обработка файлов сотрудников, адаптация новых сотрудников и т. д.), должны автоматически предоставлять данные о структуре занятости, доходах и любые другие данные, ожидаемые в отчетах ESG.

Аналогичным образом, все типы порталов, используемых для взаимодействия с деловыми партнерами, должны собирать данные об углеродном следе, чтобы облегчить сбор информации для второго и третьего уровней, требуемых ESG. Подобные примеры можно было бы привести ещё много раз…

Таким образом, подход, при котором мы внедряем и/или подготавливаем существующие системы для отчетности ESG, является одним из наиболее эффективных с точки зрения затрат и усилий.

К сожалению, многие компании либо используют закрытые решения, которые не позволяют им выйти за рамки своих основных приложений, либо у них нет четко определенной стратегии для реализации такого видения.