Yeni ürünler neden genellikle eskilerinden daha kötüdür?

Duş hortumuyla ilgili bir sorun var. Düzgün çalışan bir duş hortumu her iki ucundan da döndürülebilir. Bu kadar basit. Duş başlığını nasıl tutarsak tutalım, hareketlerimizi takip edecektir. Ancak musluğa ve duş başlığına sıkıca vidalanmış bir duş hortumuyla, onun kaprislerine boyun eğen biziz. İnatçı banyo yılanı ve bizim irademize değil, belirlenmiş fizik kurallarına uyan bir su jeti altında kıvranıp duruyoruz.

Ünlü bir Alman üretici, iki döner bağlantı tarafına sahip modellere yakın zamanda "bükülmez" demeye başladı. Bu modeller, "bükülmez" özelliği olmayan ve aslında işe yaramasalar da üretilen rakiplerinden üç kat daha pahalı. Bu, gerçekten dönen tekerlekler için aniden yüksek fiyat talep etmeye benziyor.

Alman girişimci ve yazar Gabriel Yoran, bize ilerleme olarak satılan tüm bozulmaları tanımlamak için hoş ve eski moda bir deyim kullanmış: çöp. Biz tüketiciler ise bunun kurbanıyız. Kitabının başlığı her şeyi anlatıyor: "Dünyanın Çöpe Atılması." Neredeyse bir doğa kanunu gibi kendi seyrini izliyor.

İhtiyacımız olmayan şeyleri, alıcı olarak prestijimizi artıracağına inandığımız fiyatlarla satın alıyoruz. Binlerce franka (veya avroya), pahalı bir ek özellik olarak barista modu bulunan tam otomatik kahve makineleri satın alabilirsiniz. Ardından, sanki elle çalışıyormuş gibi kullanabilirsiniz. Ayrıca, cihazı mutfakta masamızdan rahatça çalıştırmamızı sağlayan espresso makinesi uygulamaları da mevcut. Ancak o zaman, birinin portafiltrenin altına bir fincan koyup kahveyi çalışma odasına getirmesi gerekiyor.

Gabriel Yoran'ın, konusuna rağmen büyük bir keyif veren kitabını okurken şunu fark ediyorsunuz: tüketim sadomazoşist bir çaba. Giderek daha fazla ürün, bir lütuftan ziyade bir ceza niteliği taşıyor. Amerikalı yazar Cory Doctorow'un deyimiyle bizi bir "enşittifikasyon" girdabına sürüklüyorlar. Malzemeler bozuluyor ve raf ömürleri kısalıyor.

Alman Federal Çevre Ajansı tarafından yapılan uzun vadeli bir araştırma, 2004 ile 2012 yılları arasında, ilk beş yıl içinde arızalanan elektrikli cihazların oranının iki katından fazla arttığını ortaya koydu. Bu oran şu anda %8,3. Alman tüketici koruma kuruluşu Stiftung Warentest, on yıl bile dayanabilen çamaşır makinelerine "çok iyi" notu veriyor. Gabriel Yoran, "Sistem, tıpkı yeni hurdalarla hurda değişimini ödüllendirdiği gibi, hurda üretimini de ödüllendiriyor," diye yazıyor.

"Eskiden" kelimesi, kapitalizmi körü körüne eleştirmeye kalkışmayacak kadar güçlü bir şekilde, satın almanın keyfini vurgulayan bir makaleye sessizce eşlik ediyor. Geçmişte, çamaşır makinelerinin evlerde onlarca yıl durduğunu ve küçük teknik sorunların onarım maliyetlerinin hiçbir zaman yeni bir makinenin fiyatını aşmadığını hatırlıyor insan.

Yoran, kendi hayatında, dünyanın yıkımını "Manufactum" (yani nostalji pazarlaması) yoluyla teşvik etmeyen, ama gerçekten iyi olan iyi şeylerin peşinde. Hâlâ varlar çünkü ölmediler. Yeni bir boyuta ihtiyaç duyulduğunda sökülüp tekrar monte edilebilen çelik kitaplıklar. Ve hatta Doğu Almanya döneminden kalma bir el mikseri.

Bir zamanlar VEB Elektrogerätewerk Suhl'da üretilen RG28'in bugün hâlâ Alman mutfaklarında yer alması, bu ürünün bir piyasa ideolojisine, yani "planlı eskimeye" karşı üretilmiş olmasından kaynaklanıyor. Tüketicilerin yeni ürünler satın alabilmesi için, ürünlerin ya eskimesi ya da bozulması gerekiyor.

Doğu Alman mikseri Batı'da da satıldı ve 2020 yılında Stiftung Warentest (Alman tüketici test kuruluşu) tarafından inanılmaz dayanıklılığı kanıtlandı. Eski mikserler, "dayanıklılık" kategorisinde "çok iyi", "güvenlik" kategorisinde ise "iyi" notu aldı. İki yeni model ise dayanıklılık testinde başarısız oldu. Hatta RG28 hakkında, konuya uygun bir şekilde oldukça dokunaklı bir film bile var. Film 2016 yılında çekildi.

Tüketim psikolojidir ve bu anlamda Gabriel Yoran, dünyanın kötüleşmesi hakkındaki kitabına otobiyografik öğeler de katıyor. Kendini hem alıcı hem de üretici olarak tanımlıyor. 1990'larda arkadaşlarıyla birlikte yazılım geliştirmeye ve bunları büyük elektronik zincirlerinde satmaya başladı.

Bilgisayarların ve internetin ilk dönemlerinde, tüketici cehaletine dayanan pazarlama yöntemleri oldukça başarılıydı. Yoran'ın retrospektifi hem ironik hem de eleştirel. Ancak bugüne kadar, her türlü malın üreticisinin karartma stratejileri pek değişmemiş gibi görünüyor. Çevrimiçi alışveriş ve ilgili karşılaştırma seçenekleri, kendimizi sorumlu karar vericiler gibi hissettiğimiz sahte bir gerçekliğin parçası.

Aslında, ustaca kurgulanmış, dikkat dağıtma amaçlı bir planın kurbanıyız. Sonunda, tüm bu bilgilerle boğuluyoruz ve artık gerçekten neye ihtiyacımız olduğunu bilemiyoruz. Ürün elimize ulaştığında, gerekli olup olmadığını sorgulamak için çoğu zaman çok geç oluyor. Tüketici istismar edildiğini hissediyor, ancak yanlış seçim yapmanın utancı, protestosunun fazla yüksek sesle duyulmasını engelliyor.

Gabriel Yoran'ın deyimiyle "parıltılı, anlamsız yenilikler" dünyası bir tür belirsizlik alanıdır ve ısıyla ilgili bir icat da buna uygundur. Ocaklardaki kadranların kaldırılması onlarca yıl önce başladı. Tencerelerin ısısına yakın bir yerde, seramik ocağın az çok dokunmaya duyarlı bir parçasından sıcaklığı ayarlamanız gerekir. Karmaşık, çok tencereli yemek pişirme sırasında asıl amacından dikkati dağıtan bir dokunma hareketi.

Genel olarak, esas olandan dikkatin dağılması, titrek bir ilerlemenin alametifarikasıdır. Araç klima sistemleri artık genellikle sadece dönen fiziksel düğmelerle değil, dokunmatik ekran alt menüleriyle kontrol ediliyor. Yazara göre, dikkatimiz kullanıcı arayüzleri ve yazılımlar tarafından "kesiliyor". "Karmaşaya sebep olan sadece donanım değil; elle tutulamayan şeyler de her şeyi karmakarışık hale getiriyor."

Samsung çamaşır makinesi, yıkama döngüsü bittikten sonra 25 saniye boyunca Schubert'in "Alabalık" şarkısından bir bölüm çaldığında ve ardından muhteşem bir fanfarla bittiğinde, tüketici kendini delirmiş bir kral gibi hissedebilir. Her yerde duyulduğu için, bip sesi çoktan işe yaramaz hale geldi. Bizi ileriye taşıyan şey, makinelerin monologudur.

İlerlemenin dünyanın sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi olduğu anlatısı bir efsanedir. Gabriel Yoran'ın tüketim kültürü tarihi de tam olarak bu kadar karamsardır. Bir diğer yalan da satın alma kararlarının özgüvenli bir bireyselliğin parçası olduğu inancıdır. Çoğu zaman, en cüretkâr satın alımlar salt çaresizlikten kaynaklanır veya biz, tüketimci tavırlarımızla, bu çaresizlerden sadece biriyizdir.

Kısa sürede, ilgili dükkanlardaki en kaprisli kahve tutkunları kervanı espresso makinelerinden filtre kahve makinelerine yöneldi. Diğer cihazların yerini alan cihazlar, evlerde taht kurmuş, kendi yerlerine geçecekleri günü bekliyor. Gabriel Yoran, "Dünyanın Yıkılışı" adlı kitabında, "Tüketim, 'doğru' malları edinmekten çok daha fazlasıdır. Birey ve toplum arasındaki çatışmanın yaşandığı en önemli alanlardan biridir," diye yazıyor.

Bu deneme gerçekten de saçmalıktan çok uzak. Zekâ ve coşkuyla yazılmış ve ciltli olarak bir el kitabı işlevi bile görüyor. Kendi arzularınızın fırtınalarında, internette veya mağazada alışveriş yaparken yanınızda taşıyabilir ve şu gibi cümleleri okuyabilirsiniz: "Evet, müşteri kraldır, ama krallığı bir seraptır."

Gabriel Yoran: Dünyanın Ezilmesi. Şeylerin Durumu Üzerine (Gündelik Yaşam). Suhrkamp-Verlag, Berlin 2025. 168 sayfa, Fr. 32.90.