ÖDEYEN Sadakat: La Comer ve OXXO Cüzdanları: Paranızı Geri Veriyorlar mı?

Süpermarket ve market sadakat programları faydalar vaat ediyor, ancak bunlar gerçekten somut tasarruflara dönüşüyor mu? La Comer'ın Orange Wallet'ını ve OXXO'nun Spin Premia'sını mikroskop altına alıp vaatlerini yerine getirip getirmediklerini gördük.

Her pesonun önemli olduğu bir ekonomik ortamda, tüketiciler günlük harcamalarını optimize etmenin yollarını aktif olarak arıyorlar. La Comer's Orange Wallet ve OXXO's Spin Premia gibi süpermarketler ve marketler tarafından sunulan sadakat programları, düzenli alışverişlerde fayda ve tasarruf elde etmek için bir seçenek olarak sunuluyor. Ancak, tüketiciler için gerçekten katma değer sağlayıp sağlamadıklarını belirlemek için bu programların nasıl çalıştığını ayrıntılı olarak analiz etmek önemlidir.

La Comer Group mağazalarının (La Comer, Fresko, City Market ve Sumesa gibi markaları içerir) sadakat programı Orange Wallet (Orange Purse) etrafında şekillenmiştir. Bu program kayıtlı müşterilere çeşitli avantajlar sunar.

Birikim ve Fayda Mekaniği:

• Elektronik Pul Birikimi: Ana mekanizma, yapılan satın alımlar için elektronik pulların birikmesine dayanır. Genellikle, müşteriler çeşitli yöntemlerle (nakit, kartlar, kuponlar) ödeme yaparken harcanan her 125 peso için bir elektronik pul alırlar. Bu birikim oranı, örneğin Banamex banka ve kredi kartlarıyla (kurumsal kartlar hariç) ödeme yaparken harcanan her 125 dolar için iki elektronik pul alınarak iyileştirilebilir. Ek olarak, katılımcı markalardan veya "Plaza Çarşambaları" gibi belirli promosyonlar sırasında ürün satın almak, daha fazla pul biriktirmek için satın alma değerini iki katına çıkarabilir.
• Pulları İndirimli Premium Ürünler İçin Kullanma: Biriktirilen elektronik pullar, premium markaların (genellikle Spiegelau, Vivo, WMF ve Zwilling gibi Avrupa markaları) seçili ürünlerini önemli indirimlerle satın almak için kullanılabilir ve bu indirimler normal fiyatlarından %80'e kadar çıkabilir. Bu pulların genellikle geçerli promosyon için geçerli olduğunu ve promosyonun sonunda kullanılmayan pulların cüzdandan çıkarıldığını unutmamak önemlidir. Promosyonlar koleksiyonluktur ve stoklarla sınırlıdır.
• E-Para Bonusları: Orange Wallet'ın bir diğer önemli faydası da çeşitli durumlarda kazanılabilen e-para bonuslarıdır:
  • Eczane bölümünde yapılan alışverişlerde.
  • Pet's Club (evcil hayvanlar için) ve Golden Hills (mama ve çeşitli ürünler) gibi La Comer'in seçkin markalarının ürünlerini satın alarak.
  • "Pembe Mağaza" gibi belirli promosyon kampanyaları sırasında.
  • Mağazanın çeşitli bölümlerinden süt ürünleri, deniz ürünleri ve organik ürünler gibi seçili ürünleri satın alırken.
  • Örneğin, bir milyon Turuncu Cüzdan'a ulaşıldığı için kutlanan özel etkinliklerde, belirli bir süre içinde 1.000 dolar veya üzeri her alışveriş için 50 peso ödül veriliyordu.

Cüzdanın Alınması ve Yönetilmesi:

Müşteriler Orange Wallet'larını doğrudan grubun fiziksel mağazalarından veya La Comer mobil uygulaması aracılığıyla alabilirler. Şartlara göre kartın devredilemez olduğunu ve Comercial City Fresko'nun (La Comer'in operatörü) kart sahibinin yararına bir kart olduğu için hırsızlık, kayıp veya kötüye kullanımdan sorumlu olmadığını belirtmek önemlidir. Yeni bir cüzdan numarası için yeni bir cüzdan numarası gerekir ve rapordan önce biriken pullardan veya paradan sorumlu değildirler.

Orange Wallet'ın tüketiciler için gerçek değeri, grubun mağazalarında alışveriş yapma sıklığına, pullar aracılığıyla indirimli olarak sunulan premium ürünlere olan ilgilerine ve katılımcı departmanlarda ve markalarda elektronik para bonuslarını kullanmalarına bağlı olacaktır. Düzenli müşteriler için, somut tasarruflar ve daha yüksek kaliteli ürünlere indirimli fiyatlarla erişim anlamına gelebilir.

Spin Premia, OXXO'nun sadakat programı olup, müşterileri yalnızca OXXO'da değil aynı zamanda ortak mağazalardan oluşan bir ağda yaptıkları alışverişler için ödüllendirmek üzere tasarlanmıştır.

Biriktirme Mekaniği ve Puan Değeri:

• Puan Birikimi: Müşteriler, alışveriş yaparak ve kasada Spin Premia kartlarını (fiziksel veya dijital) göstererek Spin Premia puanları biriktirir. Biriktirme oranı kuruluşa göre değişir:
  • OXXO Mağazaları: Her 5 MXN tutarındaki alışveriş için 1 puan verilir.
  • OXXO Benzin: Yağ veya katkı maddesi satın alındığında (her 5 MXN için 1 puan) veya benzin doldurulduğunda (genellikle her 2 litre için 1 puan) puan verilir.
  • OXXO Cep (telefon): Her 20 MXN için 1 puan.
  • Müttefik Kuruluşlar:
    • Doña Tota: Her 10 MXN için 1 puan.
    • Volaris: Her 10 MXN için 1 puan.
    • ViX Premium: Her 14 MXN için 1 puan.
• Puan Değeri: Her Spin Premia puanı ürünler için kullanıldığında 10 Meksika senti değerindedir. Bu, 100 Premia puanının 10 peso değerinde olduğu anlamına gelir.
• Puanların Geçerliliği: Spin Premia puanları birikme tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
• Anında Yansıma: Biriktirilen puanlar, kullanıcının hesabına anında yansır ve iOS ve Android için mevcut olan Spin Premia uygulaması üzerinden görülebilir.

Puan Kullanımı ve Ek Avantajlar:

• Ürünleri Kullanma: Biriktirilen puanlar, OXXO, Doña Tota, Volaris veya ViX Premium mağazalarından satın alınan ürünlerin maliyetinin tamamını veya bir kısmını ödemek için kullanılabilir. Bunları kullanmak için, müşterilerin ödeme yaparken kasada Spin Premia kartlarını (fiziksel veya dijital) göstermeleri gerekir.
• Pullar ve Hediye Ürünleri: Puanlara ek olarak, Spin Premia kartınızı OXXO mağazalarında her kullandığınızda pul satın alabilirsiniz. Belirli sayıda pul biriktirmek, OXXO mağazalarında hediye ürünlerine erişim hakkı verebilir. Bu pul promosyonlarının genellikle belirli bir geçerlilik süresi vardır.
• Aktivasyon Teşviki (OXO çalışanları için): OXXO çalışanları, müşterilerin bu kartla puan biriktirmeleri veya ödül kullanmaları koşuluyla, yaptıkları her Spin Premia kart aktivasyonu için 3,50 ABD Doları tutarında bir teşvik alırlar.

Spin Premia programı, günlük harcamaları kullanılabilir puanlar şeklinde küçük bir getiriye dönüştürmelerine olanak tanıdığı için sık sık OXXO müşterileri ve ortakları için faydalı olabilir. Önemli olan, kartı tüm uygun satın alımlarda tutarlı bir şekilde kullanmak ve avantajları en üst düzeye çıkarmak için pul promosyonlarını takip etmektir.

Bu sadakat programlarının gerçek değeri, tüketici kullanımının tutarlılığında ve sunulan avantajların normal satın alma kalıplarıyla uyumlu hale getirilebilmesinde yatar. Bu zincirlerin halihazırda sık müşterileri olanlar için, bu cüzdanları kaydettirmek ve aktif olarak kullanmak, indirimler, ürünler veya genel harcamaları azaltan elektronik para şeklinde olsun, somut bir getiriye etkili bir şekilde dönüşebilir.

Bizi X La Verdad Noticias profilimizden takip edin ve günün en önemli haberlerinden haberdar olun.