Dünya çapında para transferi yapmak her zamankinden daha kolay. Peki Kanadalılar için neden bir sorun olabilir?

Victoria eyaletinde yaşayan Dick Newson, Scotiabank hesabından para transferiyle Fransa'daki bir arkadaşına 1.000 avro göndermeye çalıştığında bunun bir sorun yaratacağını tahmin etmemişti.

Newson geçen hafta CBC News'e verdiği röportajda, "Gönderebildik ve 'Tamamlandı' yazıyordu," dedi. "İki hafta sonra arkadaşımız, 'Param henüz yok,' dedi."

Bir bankacılık araştırmacısına göre, hayal kırıklığı yaşayan tek kişi o değil. Araştırmacı, paranızı uluslararası olarak transfer etmenin, eğer paranızı gönderdiğiniz yer bir Kanada bankasıysa, masraflı, zor veya kafa karıştırıcı olabileceğini belirtiyor.

Genellikle uluslararası bir havale, alıcının adı, bankasının adı ve Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN), Banka Tanımlama Kodu (BIC) veya Dünya Bankalararası Finansal Telekomünikasyon Derneği (SWIFT) gibi kodlar dahil olmak üzere bilgiler gerektirir.

Newson, CBC News'e verdiği demeçte, gereken tüm kodlara sahip olduğunu ancak bankanın internet sitesinin kafa karıştırıcı olması nedeniyle hayal kırıklığına uğradığını söyledi.

"Uluslararası para transferi web sayfasına gittim ve tüm bu bilgileri girmeye çalıştım ve çok zorluk çektim," dedi. Scotiabank'ın web sitesi hizmeti 1,99 dolara sunarken, Newson yardım istediğinde bu fiyatın geçerli olmadığını ve bir şubeye giderse 25 dolar ödemesi gerekeceğinin söylendiğini söyledi.

Newson, Pazartesi günü CBC News'e gönderdiği e-postada, Scotiabank'ın "paranın bir şirket veya kurumsal hesaba yatırıldığını, arkadaşımızın kişisel hesabına yatırılmadığını" tespit ettiğini söyledi.

Scotiabank, Salı günü e-postayla gönderdiği açıklamada, "Müşterimizle yakın bir şekilde çalışarak bu meselenin onların memnuniyetine göre çözülmesini sağlıyoruz" dedi.

Ancak Newson'ın eleştirisi sadece paranın eksik olması değil. Uluslararası para gönderme sürecinin, Interac e-Transfers'ın Kanada içinde para göndermek için çalıştığı gibi daha basit ve ucuz olması gerektiğine inanıyor.

"Aynı şeyi [uluslararası alanda] yapmak için bankaya gitmek de aynı derecede kolay olmalı" dedi.

Kanada bankaları çok fazla rekabetle karşılaşmıyor

Uluslararası ticaret ekonomisti Werner Antweiler, Kanada bankalarının döviz işlemleri ve paranın dünya çapında dolaşımı konusunda ülkede fazla rekabetle karşılaşmadığını belirtiyor.

Vancouver'daki British Columbia Üniversitesi Sauder İşletme Okulu'nda ekonomi profesörü olan Antweiler, "Bu bir oligopol. Çok rahat bir konumda bulunan sadece bir avuç banka var" dedi.

"Ve bu, ücretleri nispeten yüksek tutabilecekleri anlamına geliyor. Özellikle de çoğu müşteri için görünmeyen ücretleri."

Antweiler, Newson'ın durumu hakkında özel olarak konuşmasa da, Kanada bankalarının birçok yabancı bankanın sağladığı düzeyde bağlantı sağlamak zorunda olmadığına dikkat çekti.

"Şu anda, örneğin Avrupa Birliği'nde olduğu gibi, transferlerin gerçek zamanlı ve gerçekten düşük bir maliyetle gerçekleştirildiği türden basitleştirilmiş bir sistemimiz yok" dedi.

"Kanadalı bankalarımız yabancı para cinsinden para tutmayı gerçekten zorlaştırıyor" diyen Antweilier, para transferiyle ilgili sorunların biraz daha yakın piyasalarda da geçerli olabileceğini belirtti.

Bazı Kanada bankalarında ABD tasarruf hesabı açabileceğinizi, ancak bu hesapların çoğunda yalnızca para yatırıp çekebileceğinizi belirtti.

"Bu hesabı ABD'de işlemden geçiremiyorum. ABD ödeme sistemine bağlı değil," dedi Kanada'daki kendi ABD doları hesabıyla ilgili olarak.

Kanada bankaları para almak için ücret bile alıyor

RBC gibi kurumlarda uluslararası para göndermenin banka masrafları 45 dolara kadar çıkabiliyor.

TD Bank gibi bankalar, havale yoluyla para göndermek için göndericinin ödemesi gereken ücrete ek olarak 15 dolar ücret talep ediyor.

Her iki bankayı da temsil eden Kanada Bankacılar Birliği, uluslararası para transferlerinin yurtiçi transferlere göre daha karmaşık olması nedeniyle maliyetli olduğuna dikkat çekiyor.

60'tan fazla finans kuruluşunu temsil eden dernek, CBC News'e yaptığı açıklamada, uluslararası para transferinin maliyetinin gönderilen para miktarından bağımsız olarak sabit kaldığını, "bu nedenle bankaların genellikle toplam ödemenin bir yüzdesi yerine sabit bir ücret talep ettiğini" yazdı.

Antweiler, döviz dönüşümünün, dolandırıcılığa karşı önlemleri de içeren sürecin sadece bir parçası olduğunu ve bu prosedürlerin para gerektirdiğini kabul ediyor.

"Her zaman işlem ücretleri olacaktır. Ancak soru şu, bunlar ne kadar yüksek olmalı ve makul olan nedir?"

Antweiler ayrıca, büyük kuruluşların sunduğu döviz kurlarının sıklıkla alternatif para transfer sistemlerinden daha yüksek olduğunu da belirtiyor.

Örneğin, Kanadalı banka rakibi EQ Bank, İngiliz finans şirketi Wise tarafından desteklenen bir sistem kullanarak çevrimiçi uluslararası transferler sunuyor. EQ Bank, döviz kurlarının genellikle büyük bankalardan daha düşük olduğunu ve maliyetinin ne kadar olacağını hemen açıkça belirtiyor.

"300 Kanada doları göndereceğim... ama günün sonunda alıcının banka hesabına ne kadar para geçecek?" diyen Toronto'daki EQ Bank'ın kıdemli başkan yardımcısı ve başkanı Dan Broten, şirketinin geleneksel bir bankanın daha yüksek döviz kurlarının aynı zamanda bir tür dolaylı ücret olarak hizmet ettiğine inandığını vurguladı.

Broten, "Birçok müşteri daha büyük bir finans kuruluşuyla muhatap olduğunda, bu onlar için net olmayabilir. Aslında bu tamamen gizlidir," dedi.

Rakipler bunu daha kolay ve daha ucuz hale getirmeye çalışıyor

Daha büyük bankalara alternatif olarak Kanada'daki bankalar, Kanada dışına para gönderen müşterileri hedeflemede fırsat görebilir ve bazıları müşterileri için daha ucuz uluslararası para transferleri reklamı yapıyor.

Fintech şirketi Wealthsimple yakın zamanda yeni bir ürün paketi piyasaya sürdü; bazı geleneksel havale işlemleri birkaç hafta boyunca ücretsiz olacak ve Wise aracılığıyla daha düşük maliyetli alternatif bir sisteme erişim sağlanacak.

Wise, müşterilerin birden fazla para biriminde veya çevrimiçi olarak para alıp harcamalarına olanak tanıyan bir banka kartının yanı sıra kendi hesaplarını da sunuyor. CBC News'e yaptığı açıklamada Wise, tahsil ettiği ortalama ücretin gönderilen paranın %0,53'ü olduğunu, şirketin iddia ettiği sektör ortalamasının ise %2 ila %5 olduğunu söyledi.

Daha düşük maliyet, Wealthsimple gibi şirketler için cazip olan özelliklerden biri.

Wealthsimple'ın ödeme stratejisi başkan yardımcısı Hanna Zaidi, "Ne için ödeme yaptığınızı tam olarak biliyorsunuz ve bu da önemli ölçüde daha ucuz olacak veya hiç ücret ödemeyeceksiniz" dedi.

Şirketinin havale işlemleri için geleneksel bir kurumla aynı maliyetleri karşılamadığı için bu kadar fazla ücret talep etmesine gerek olmadığını söylüyor.

"Banka şubelerimiz yok. Başa çıkmamız gereken tüm bu idari ücretler ve genel giderlerimiz yok," diye açıkladı.

Artan rekabetin geleneksel bankaları buna yanıt vermeye yöneltebileceğini belirten Antweiler, daha fazla müşterinin uluslararası para transferlerine yönelmesiyle daha fazla kar elde edilebileceğini belirtiyor.

"Pazara yeni bir rakip olarak girip daha ucuz bir ürün sunmanız pazar payınızı kapacaktır" dedi.

Victoria'lı adamın parası hala kayıp

Newson, BC'ye döndüğünde beklemesi gerekebileceğini kabul ediyor, ancak bankaların yurtdışına para göndermeyi kolaylaştırma konusunda daha fazla rekabet etmesini istediğini söylüyor.

"Keşke bankalar bu konuda devreye girse ve 'Bunu kolaylaştırmak istiyoruz' deseler."

Ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen parasının hala kendisine ulaşmadığını, Fransa'daki arkadaşının da parasının olmadığını belirtti.

"Scotiabank bu konuda elinden geleni yaptı" diyen yetkili, bankanın kendisine yardımcı olmak için ek bilgiler sağlamak adına "öne çıktığını" hissettiğini sözlerine ekledi.

Peki bir dahaki sefere? Geleneksel bankalara dayanmayan rekabetçi bir hizmeti kullanacağını söylüyor.