TwitchCon yayıncılar için neden bu kadar güvensiz?

TwitchCon'da her yıl tehlikeli bir şeyler ters gidiyor gibi görünüyor.

2022'de bir köpük çukuru felaketi , bir katılımcının sırtının kırılmasına neden oldu. 2024'te, Kick bağlantılı yayıncılar, kongre salonunda canlı yayında Twitch ortaklarını taciz etti. Taciz , taciz ve yetersiz müdahale hikayeleri nadir değildir.

Valkyrae, QTCinderella, Hasan Piker, Disguised Toast ve Yvonnie gibi önemli yaratıcılar, güvenlik endişelerini gerekçe göstererek 2025'te etkinliğe katılmamayı kamuoyuna açıkladılar.

Ve bu yıl, yaklaşık iki milyon takipçisi olan yayıncı Emiru, San Diego'daki TwitchCon 2025'in ilk günündeki buluşma ve selamlaşma etkinliğinde saldırıya uğradı . Saldırgan, birden fazla bariyeri aşarak yüzünü tuttu ve kendi güvenlik görevlileri müdahale etmeden önce onu öpmeye çalıştı. Emiru, TwitchCon güvenliğinin hiçbir yerde bulunamadığını söyledi. Twitch'in resmi yanıtı , X sayfasında "katılan herkesin emniyeti ve güvenliğinin" etkinliğin "en büyük önceliği" olduğunu belirten uzun bir gönderiydi.

Paylaşımda, "Twitch, topluluğumuzun güvenliğini ve emniyetini kısıtlayan taciz veya eylemlere karşı sıfır tolerans göstermektedir" ifadeleri yer aldı.

Emiru, X'te yaptığı bir paylaşımda , "Twitch'in olay sırasında ve sonrasındaki tutumundan dolayı incinmiş ve üzgün olduğunu" söyledi. Müdahale edenin etkinlik güvenliği değil, kendi personeli olduğunu ve yakınlardaki TwitchCon personelinin "tepki vermeyerek adamın uzaklaşmasına izin verdiğini" vurguladı.

Bu Tweet şu anda kullanılamıyor. Yükleniyor olabilir veya kaldırılmış olabilir.

"Beni götüren kadın benim kişisel menajerim ve kabinin arkasında beni kontrol eden ve teselli eden tek iki kişi o ve arkadaşımdı," diye yazdı. "TwitchCon çalışanlarından hiçbiri ne olduğunu veya iyi olup olmadığımı sormaya gelmedi."

Saldırı videosu sosyal medyada viral olduktan sonra Twitch, adamın derhal platformdan çıkarıldığını ve platformdan ve gelecekteki etkinliklerden kalıcı olarak yasaklandığını iddia etti. Emiru ise bunu "apaçık bir yalan" olarak nitelendirdi. (Mashable, Twitch'e daha geniş kapsamlı tanışma ve selamlaşma yaklaşımını ve bu yılki olayın ardından gelecekteki yüz yüze etkinlikler için bunları değiştirme veya uyarlama planları olup olmadığını sordu.)

"Tanışma ve selamlaşma toplantımdan çıkmasına izin verildi," diye yazdı. "Yakalandığını saatler sonra duydum ve sanki bu sadece menajerimin ısrarı sayesinde olmuş gibi hissettim."

Bunun son TwitchCon'u olduğunu söyledi.

"Kendi güvenliğimi ve ekibimi getirmeme rağmen kendimi umursandığımı veya korunduğumu hissetmedim," diye yazdı. "Bu seçeneklere sahip olmayan yaratıcıların nasıl hissedeceğini hayal bile edemiyorum."

Onun açıklaması giderek yaygınlaşan bir koroyu yansıtıyordu: TwitchCon yayıncılar için güvenli değil.

Aynı San Diego Kongre Merkezi'nde düzenlenen San Diego Comic-Con veya VidCon gibi diğer büyük hayran etkinliklerinde sistem açıktır: Ünlüler burada, hayranlar orada ve arada fiziksel bariyerler, personel ve tamponlar vardır. Bu önlemler mükemmel olmasa da tutarlıdır. Bu etkinliklerin yapısı temel bir anlayışa dayanır: Çevrimiçi ortamda milyonlarca izleyici çeken kişilerin, çevrimdışı ortamda gerçek dünyada korunmaya ihtiyacı vardır.

İçerik üreticiler TwitchCon deneyimlerini diğer fuarlardaki deneyimlerle karşılaştırmaya başladıklarında, güvenliğin nasıl sağlandığı konusunda belirgin bir boşluk ortaya çıktı.

Twitch ortağı ve oyuncusu Jessica Wyatt, X'te, farklı bir oyun fuarı olan PAX'ta bir sohbet üyesinin katıldığını öğrendiğini, Melbourne'e uçtuğunu ve "beni bulmak için kapının önünde bütün gün beklediğini" paylaştı . Jessica, Wyatt'ın kendisini köşeye sıkıştırdığını, aşkını itiraf ettiğini ve taciz ettiğini söyledi. Jessica kaçıp PAX personelini uyardıktan sonra, hızlı bir müdahale oldu.

"O kadar inanılmaz derecede duyarlıydılar ki ve bunu çok ciddiye aldılar," diye yazdı Wyatt. "Tehlikeli oldukları için, marka çalışması yapmak üzere PAX'ta sadece bir saat kaldım. Güvenlik şefi kendini tanıttı ve yanıma bir saatliğine üç güvenlik görevlisi oturttu. Açıkçası, nasıl göründüğünü bilmiyorlardı, bu yüzden benimle görüşmek için gelen herkesi izliyorlardı."

Diğer içerik oluşturucular, Los Angeles'taki Anime Expo ve diğerGamerSupps etkinliklerinde güvenliğin ne kadar yararlı ve düşünceli olduğunu belirttiler.

Bu arada TwitchCon henüz o ritmi yakalayamadı. Yayıncılar fuar alanında dolaşıyor, canlı içerik çekiyor (gerçek hayatta yayın olarak da bilinir) ve hayranlarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kuruyor; çoğu zaman refakatçi, özel güvenlik veya hatta görünür bir personel gözetimi olmadan. Twitch'i çevrimiçi ortamda otantik hissettiren aynı erişilebilirlik, TwitchCon'u gerçek hayatta da endişe verici derecede teşhir edilmiş hissettiriyor.

"TwitchCon, Emiru'yu hayal kırıklığına uğrattın. Kadın içerik oluşturucularını ve kadın katılımcılarını hayal kırıklığına uğrattın," diye yazdı bir hayran X'te . "Sadece birkaç saat içinde, parasosyal hayranlarına [şiddet ve ihlalin] mümkün olduğu bir ortam yarattığını gösterdin. Halk bunu kınayıp reform talep ederken, bunu izleyen ve bunun mümkün olduğunu görenler var ve belki de etkinlik sona ermeden önce diğer kadın yayıncılara da benzer, hatta daha kötüsünü yapmayı planlıyorlar."

Kısmen evet. Yayıncılık, parasosyal yakınlık, yani içerik üretici ile izleyici arasındaki dostluk yanılsaması üzerine kuruludur. VidCon'a katılan çoğu YouTuber veya Comic-Con'a katılan çoğu ünlünün aksine, Twitch yayıncıları günde saatlerce canlı yayın yapar, sohbet mesajlarına gerçek zamanlı olarak yanıt verir ve karşılıklı bir ilişki hissi yaratır. Bazı izleyiciler için "Seni destekliyorum" ve "Seni tanıyorum" arasındaki sınır tamamen ortadan kalkar. Hayranlar içerik üreticilerle gerçek hayatta karşılaştığında, bu duygusal yakınlık bir hak iddiasına dönüşebilir.

Yayıncılar için risk katlanarak artıyor çünkü ulaşılabilir olmaları bekleniyor. Hayranlara sarılmak, kamera arkasında sohbet etmek, salonda dolaşmak... Bu hareketler, Twitch'in inşa ettiği ve paraya dönüştürdüğü kültürün bir parçası. Şirket, TwitchCon'u uzun zamandır gerçek hayatta bir topluluk kutlaması olarak pazarlıyor, ancak bu topluluğun gerçek hayata taşması durumunda güvenli olmasını sağlayacak altyapıyı henüz oluşturamadı.

Parasosyal sorun, mekan kapılarında bitmiyor. Birçok yayıncının, konumlarını çevrimiçi veya canlı yayınlar aracılığıyla takip eden takipçileri var. BBC'nin haberine göre, Mart ayında Santa Monica'da yayıncılar Cinna ve Valkyrae ile canlı yayın yaparken, bir adamın Emiru'yu öldürmekle tehdit ettiği bildirildi. Diğer içerik üreticileri de yayın sırasında ifşa edildi veya taciz edildi. Bu tehditler, herkesin nerede olduklarını tam olarak bildiği fiziksel bir etkinliğe kadar onları takip ettiğinde, topluluk görünür hale geliyor.

Twitch CEO'su Dan Clancy, sorunların bir kısmının çevrimiçi parasosyal ilişkilerden kaynaklandığını düşünüyor ve içerik üreticilerinin hayranlarına karşı bir miktar sorumluluk taşıdığı anlaşılıyor.

Elbette Twitch, sitesinde güvenlik önlemleri uyguluyor, ancak bu genellikle TwitchCon gibi bir etkinlikte gerekli olan güvenlik önlemlerini gölgede bırakıyor. Katılımcılardan biri, TwitchCon'un son gününde yaptığı soru-cevap oturumlarından birinde Clancy'ye güvenlik hakkında bir soru sordu. Seyirciler soruyu alkışladı, ancak cevabı pek beğenmedi. Clancy şöyle dedi:

Aslında bunlar iki ayrı sorun, bu yüzden önce [TwitchCon'daki güvenlik] konusuna kısaca değineceğim: Bu, üzerinde çok zaman harcadığımız bir konu. Elbette bazı eksiklikler var ve bunun bir kısmı, çok spesifik şekillerde yanıt vermekle ilgili ve biz de burada yaşananlara yanıt olarak bunu yaptık, bu yüzden bunu yapmaya devam etmeliyiz.

Çevrimiçi ortamda, bunun uzun zamandır yatırım yaptığımız bir alan olduğunu düşünüyorum. Yatırım yapmaya devam etmemiz gereken bir alan. Araçlarımızın çoğunu kullanan birçok kişinin, bu araçların kendilerini korumak için ne kadar faydalı olabileceğini anladığını düşünüyorum. Canlı yayın yapmanın topluluğunuzu kontrol etme açısından bazı avantajlar sağladığını düşünüyorum, ancak bu yine de her ölçekten insanın karşılaştığı bir sorun. Elbette sadece kadınlar değil, aynı zamanda yeterince temsil edilmeyen gruplar da çevrimiçi taciz sorunuyla sıklıkla karşılaşıyor.

Ve bu bizim çok önemsediğimiz bir konu ve yaratıcıların yolculukları boyunca onları korumaya yardımcı olmak için nasıl yatırım yapmaya devam edebileceğimizi her zaman düşünüyoruz.

Clancy ayrıca gazeteci Taylor Lorenz'e verdiği röportajda, bugün karşı karşıya oldukları zorluğun "bugünün toplumunun bir zorluğu olduğunu; bunun sadece Twitch ile sınırlı olmadığını" söyledi.

Bu Tweet şu anda kullanılamıyor. Yükleniyor olabilir veya kaldırılmış olabilir.

Canlı yayın yaparken, birçok yönden - topluluğunuzu kontrol ettiğiniz ve insanları yasaklayabildiğiniz için - sizinle etkileşime girmesini ve sizinle birlikte katılım göstermesini istemediğiniz kişilerin orada olmamasını sağlayabilirsiniz. Diğer kısa içerikleri kullandığımda ve insanlar her türlü şeyi söylediğinde durum çok farklı. Bunu durduramam. Ama canlı yayın yaptığımda, beni neredeyse hiç rahatsız etmiyorlar.

Dün [Emiru'nun başına gelenler] açıkçası çok önemsediğimiz bir konu. Orada olup biten her şeyi yakından takip ediyoruz ve [Emiru]'yu çok önemsiyorum - o benim bir arkadaşım - ve bu yüzden onu bu konuda nasıl destekleyebileceğimizi görmek istiyorum. Ama bu, üzerinde çalışmaya devam edebileceğimiz bir konu.

Sanırım herkes, güven ve emniyet açısından araçlarımızı, içerik oluşturuculara yardımcı olma konusunda sektörde lider olarak görüyor; ancak bu, her zaman yapılacak daha çok iş olduğu anlamına geliyor çünkü şu anda içinde yaşadığımız dünya bu.

Gerçek şu ki, güvenlik konusunda çok şey yapsanız da, günümüz dünyasında, özellikle de birileri kendini ortaya koyduğunda, ortaya çıkabilecek zorluklar var. Her içerik üreticiyle ne yapmak istedikleri ve onlar için neyin işe yaradığı konusunda çok yakın bir şekilde çalışmaya çalışıyoruz, bu yüzden ayrıntılara girmek istemiyorum. Ama bunun bir kısmı da içerik üreticilerle çalışmak... Şu anda, içerik üreticilerinin kendileri için neyin doğru olduğunu anlamalarına yardımcı olacak kaynaklara sahip olduğumuzu bilmelerini sağlamak için kesinlikle daha fazla çaba gösteriyoruz.

Bu yılki kongrede yoğun güvenlik önlemleri alındı. Kongre merkezine girmek için metal dedektörleri de dahil olmak üzere güvenlik noktalarından geçmek gerekiyordu ve sırt çantalarına izin verilmiyordu. Ek giriş noktalarına girmek için bilekliğinizi okutmanız gerekiyordu. Twitch'in kongre öncesinde yazdığı gibi , "hem görünür hem de perde arkası önlemlerle çok katmanlı koruma" uygulanıyordu.

Twitch, "Operasyonlarımızın bütünlüğünü korumak için bazı güvenlik ayrıntılarını açıklamasak da, katılımcılar etkinlik alanında silahlı ve üniformalı kolluk kuvvetlerinin ve sivil giyimli personel de dahil olmak üzere diğer güvenlik görevlilerinin varlığını görmeyi bekleyebilirler" diye yazdı.

Ama hiç kimse o saldırganın Emiru'ya saldırmasını engelleyemedi.

TwitchCon, güvenlik konusunda sürekli hata yapıyor çünkü etkinlik koruma değil erişim odaklı tasarlanmış. Kimliği yakınlık üzerine kurulu. Güvenliği sıkılaştırmak, erişimi kısıtlamak anlamına geliyor.

Ve yayıncı FanFan gibi bazıları için, bu ek güvenlik illa ki güvenlik anlamına gelmiyor. Twitch tarafından sağlanan korumayı reddetti ve kongre boyunca bağımsız hareket etmeyi tercih ettiğini söyledi. Mashable'a verdiği demeçte, "Üzerimde dolaşmaktan hoşlanmıyorum," dedi. "Dün bana kişisel güvenlik görevlisi atadılar ve gitmesine izin vermeleri için yalvarmak zorunda kaldım. Takip ediliyormuşum veya gözetlenmem gerekiyormuş gibi hissetmekten hoşlanmıyorum; bir yere gideceksem check-in yapmam gerekiyormuş gibi. Otele yürüyerek dönmeme izin verilmedi. Özel arabayla gitmek zorundaydım ve özel arabayla gitmek istemedim. Sadece yürümek istedim. Dün çok gergindim."

Bunun yerine, gerçek hayattaki yayınlarında kendi olmazsa olmazları olarak adlandırdığı şeyleri yanında taşıyor: "Biber gazı, şok tabancası ve tecavüz düdüğüm var. İhtiyacım olan tek şey bu. Kendimi güvende tutmak için [özel] bir şey yapmıyorum. Seyircilerimin tuhaf davranmayacağına güveniyorum."

FanFan'ın tercihi daha büyük bir paradoksa işaret ediyor: Twitch, platformunda erişim ve özerkliğin gerçekte ne anlama geldiğini yeniden tanımlamadan güvenliği kolayca çözemez. O zamana kadar, TwitchCon'un güvenliği önleyici değil, tepkisel olmaya devam edecek ve daha fazla tanınmış yayıncı abonelikten çıkmaya devam edebilir.

Crystal Bell'den ek raporlama .