Die Strategie ändert sich – der Zweck nicht. Deshalb müssen Sie immer wieder darauf zurückkommen, wenn die Dinge schiefgehen.

Ich hatte nicht vor, ein Startup zu gründen . Ich wollte einfach nur eine Wohnung kaufen und nicht das Gefühl haben, von Maklern mit eigenen Interessen abgezockt zu werden.

Es war im Frühjahr 2022, und ich war bereit, meine zweite Anlageeinheit zu kaufen. Die Immobilienpreise hatten sich nach Covid-19 wieder erholt, und ich war bereit zuzuschlagen – aber ich sah den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Die Lizenzbestimmungen wurden nach Covid gelockert, und es fühlte sich an, als wäre jeder Zweite in Dubai über Nacht zum Immobilienmakler geworden. Hinzu kam, dass ein massiver Anstieg gefälschter Inserate auf Immobilienportalen die Suche so verwirrend machte, dass selbst ich, geboren und aufgewachsen in Dubai, das Gefühl hatte, gerade erst in der Stadt gelandet zu sein. Laut Khaleej Times erlebten 54 % der Leser einer Umfrage mit über 2.800 Antworten Lockvogeltaktiken bei Immobilienmaklern.

Zur gleichen Zeit standen meine heutigen Mitgründer Saleem und Nicole vor ähnlichen Problemen. Saleem, ein Freund, den ich in London kennengelernt hatte, zog für einen Anwaltsjob von Abu Dhabi nach Dubai und hatte die gleichen Probleme bei der Wohnungssuche. Wir setzten uns mit meiner Schwester Nicole zusammen, die sich schon immer für Immobilien begeisterte, und überlegten: Wie können wir unsere Erfahrung nutzen, um diesen Weg zu vereinfachen? Diese Frage wurde bald zu Sakani , und wir drei wurden Mitgründer.

Diese anfänglichen Frustrationen mit nicht lizenzierten Maklern und gefälschten Angeboten waren nicht nur persönlicher Natur – sie offenbarten ein systemisches Problem. Und genau aus diesem Problem entstand unser Ziel. Wir wollten nicht einfach nur ein weiteres Immobilienportal aufbauen. Wir wollten die Interaktion mit Immobilien und Maklern neu gestalten – basierend auf Vertrauen und Transparenz. Diese beiden Werte leiten uns bis heute.

Was also bringt ein Ziel , das eine Strategie nicht leisten kann? Folgendes haben wir gelernt.

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1. Treibstoff – Für den Fall, dass Ihr Plan scheitert

Es wird entscheidende Momente auf deiner Startup-Reise geben – solche, in denen dich ein großes Hindernis vor die Wahl stellt: klettern, umgehen oder ganz aufgeben. Die Stärke deines Ziels spielt eine große Rolle dabei, welchen Weg du einschlägst.

Ich erinnere mich noch genau an einen dieser Momente während des Beta-Starts von Sakani. Die Immobilienplattform hatte einen Ruf voller Fehlstarts und verpuffter Versprechen. Investoren waren misstrauisch. Die Branche war skeptisch. Wir waren die Neulinge auf dem Markt und wagten einen Neuanfang. Der einfachste Weg wäre gewesen, aufzuhören, und viele erwarteten das auch von uns. Doch unser Ziel – die Immobilienerfahrung zu verändern – wurde zu unserem Antrieb.

Laut der Harvard Business Review spielt der Unternehmenszweck zwei wichtige strategische Rollen: Er definiert das Spielfeld eines Unternehmens neu und gestaltet sein Wertversprechen neu – und genau das haben wir getan. Was als Mission zur Bereinigung von Angeboten begann, entwickelt sich zu einem Wachstumsmotor für Maklerunternehmen – das spart Zeit, senkt Kosten und gibt den Teams die Möglichkeit, sich auf Qualität statt auf Chaos zu konzentrieren.

2. Empathie – Um Ihre Kunden besser zu verstehen

Empathie ist eines der wirksamsten Werkzeuge in Ihrem Startup-Werkzeugkasten. In unseren Anfangstagen führten wir Design-Thinking-Workshops mit einigen unserer Personas durch, aber uns fehlte eine wichtige Person: der Immobilienmakler. Ich erinnere mich an unsere ersten Versuche, ihre Schwachstellen zu erfassen. Wir haben es versucht, aber wir hatten kaum an der Oberfläche gekratzt. Zum Glück hielt uns unser Ziel am Laufen.

Wir wollten diese Persona unbedingt besser verstehen. Deshalb bauten wir echte Beziehungen auf, stellten fundiertere Fragen und veranstalteten weitere Workshops. Es war wie der Eisberg, der die Titanic versenkte – was wir sehen konnten, war nur ein Bruchteil dessen, was darunter lag. Das Verständnis unserer Kunden half uns zu verstehen, wie wir sie besser bedienen konnten. Und wenn man anfängt, echten Mehrwert zu schaffen, ist der Erfolg leicht zu erreichen.

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Als Gründer trifft man täglich 100 Entscheidungen – manche klein, manche groß und manche unumstößlich. Wir haben bereits Tausende getroffen: die Strategie definieren, entscheiden, was wir entwickeln, wer ins Team gehört oder was in ein Pitch Deck gehört. Um diese Entscheidungen effektiv zu treffen, braucht man Klarheit, und Klarheit entsteht durch Zielstrebigkeit.

Nachdem ich beim ersten REES-Event – ​​einer Initiative des Dubai Land Department zur Entwicklung einer globalen Roadmap für Immobilientechnologie – meine Präsentation gehalten hatte , traf ich bei einer Tasse Kaffee viele lokale und internationale Kollegen. Einer von ihnen bot eine API an, die mit Einträgen von einer anderen Plattform gefüllt war. Ich stellte ihnen nur eine Frage: Werden meine Kunden mir vertrauen, wenn ich ihre Einträge ohne ihre Zustimmung übernehme? Ich blieb unseren Grundwerten – Vertrauen und Transparenz – treu, denn genau das war das Problem, das wir lösen wollten.

Startups sind chaotisch. Strategien ändern sich, Märkte verschieben sich und Pläne scheitern. Doch ein echter Sinn bleibt bestehen. Er gibt Ihnen die Widerstandsfähigkeit, weiterzuentwickeln, wenn die Dinge schiefgehen. Er schärft Ihre Entscheidungsfindung, wenn die Optionen verschwimmen. Und er macht Kunden zu Gläubigen und Teamkollegen zu echten Mitgestaltern.

Wenn Sie also mitten im Aufbau stecken, beginnen Sie nicht mit dem, was Sie bauen. Beginnen Sie mit dem Warum. Und kommen Sie dann immer wieder darauf zurück. Denn in einer Welt voller Wendepunkte, Druck und Lärm ist es der Zweck, der den Durchbruch schafft.