McKinsey utiliza IA para crear presentaciones de PowerPoint y encargarse de las tareas de los empleados más jóvenes: «La tecnología podría hacerlo»

Los consultores de McKinsey están utilizando la plataforma de inteligencia artificial propia de la empresa para encargarse de tareas que tradicionalmente han estado a cargo de empleados junior.

Kate Smaje, líder global de tecnología e inteligencia artificial de McKinsey, dijo a Bloomberg el lunes que los empleados de McKinsey están aprovechando cada vez más Lilli, la plataforma interna de inteligencia artificial que la firma lanzó en 2023. Si bien los empleados pueden usar ChatGPT internamente, Lilli es la única plataforma que les permite ingresar datos confidenciales de los clientes de forma segura.

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Más del 75% de los 43.000 empleados de McKinsey utilizan actualmente Lilli mensualmente, según reveló Smaje. Lilli lleva el nombre de Lillian Dombrowski, la primera mujer contratada por McKinsey en 1945.

A través de Lilli, los consultores de McKinsey pueden crear una presentación de PowerPoint con una consigna y modificar el tono de la presentación con la herramienta "Tone of Voice" para garantizar que el texto se ajuste al estilo de escritura de la firma. También pueden redactar propuestas para proyectos de clientes manteniendo los estándares de la firma, encontrar expertos internos en la materia e investigar las tendencias del sector.

Lilli ha avanzado lo suficiente como para asumir tareas que normalmente se asignan a empleados junior, pero Smaje dice que eso no significa que McKinsey vaya a contratar menos analistas junior.

"¿Necesitamos ejércitos de analistas de negocios creando presentaciones de PowerPoint? No, la tecnología podría hacerlo", declaró Smaje a Bloomberg . "No es necesariamente que vaya a tener menos analistas, sino que se dedicarán a las cosas que son más valiosas para nuestros clientes".

McKinsey informó a Business Insider que Lilli recibió capacitación sobre toda la propiedad intelectual de la firma, que abarca más de 100.000 documentos y entrevistas a lo largo de sus casi 100 años de historia. Los empleados de McKinsey que utilizan Lilli la consultan un promedio de 17 veces por semana, según declaró a Business Insider un socio sénior de McKinsey.

Un estudio de caso publicado en el sitio web de McKinsey muestra que Lilli responde más de medio millón de solicitudes cada mes, ahorrándoles a los trabajadores el 30% del tiempo que habrían dedicado a recopilar y sintetizar información.

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Las consultoras llevan años aprovechando la IA. Los consultores de Bain tienen acceso a Sage , un chatbot de IA impulsado por OpenAI. En Boston Consulting Group, los empleados utilizan una herramienta de IA llamada Deckster para optimizar sus presentaciones de PowerPoint.

Mientras tanto, en otras empresas, la IA está asumiendo tareas que antes realizaban los trabajadores humanos. El director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, declaró el mes pasado que la compañía reemplazó a cientos de empleados de recursos humanos con IA y que luego utilizó los recursos liberados para contratar más programadores y vendedores.

Un informe de SignalFire, una empresa de capital de riesgo que rastrea a más de 650 millones de empleados en LinkedIn, descubrió que los nuevos graduados representaron solo el 7% de las nuevas contrataciones en 2024 en las grandes empresas de tecnología, un 25% menos que en 2023, ya que la IA se hace cargo de las tareas de nivel de entrada.