La escasez de controladores aéreos podría afectar los viajes de verano, advierte WestJet

1:59 WestJet aborda la escasez de personal de NAV CANADA

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Mientras los canadienses comienzan a viajar de vacaciones este verano, una aerolínea advierte a los pasajeros que podrían experimentar retrasos debido a la escasez de controladores de tráfico aéreo.

En una declaración del viernes, WestJet dijo que más de 300.000 de sus clientes han sufrido retrasos desde abril y culpó a NAV CANADA por los dolores de cabeza, diciendo que el problema se debe a la escasez de personal entre los controladores de tráfico aéreo.

“Estos problemas de personal de control de tráfico aéreo se convierten con frecuencia en la principal causa de retrasos en toda la red de WestJet”, decía el comunicado. “La situación actual presenta serios desafíos operativos, ya que la industria se acerca a la temporada alta de viajes de verano, sin soluciones a corto plazo a la vista”.

En mayo, 4,7 millones de pasajeros pasaron por seguridad en los ocho aeropuertos más grandes de Canadá, lo que representa un aumento del 1,9 por ciento respecto del mismo período del año pasado y un aumento del 5,5 por ciento respecto de los niveles previos a la pandemia en mayo de 2019, según Statistics Canada.

La historia continúa debajo del anuncio.

El Aeropuerto Internacional James Armstrong Richardson de Winnipeg registró el mayor aumento, con un 7,5 por ciento más de pasajeros en mayo de 2025 en comparación con el año anterior.

1:48 La escasez de personal en el control de tráfico aéreo podría afectar los viajes

WestJet dijo que quiere que el gobierno federal trabaje con todas las partes interesadas para encontrar una solución inmediata al problema de personal.

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En un comunicado a Global News, NAV CANADA afirmó que no puede confirmar de forma independiente el número de pasajeros de WestJet que experimentaron retrasos, pero reconoció que la falta de personal contribuye a los retrasos en ciertas circunstancias. Sin embargo, indicó que los problemas rara vez se deben a un solo factor u organización y que está trabajando para mejorarlos.

“Estamos invirtiendo fuertemente en nuestra fuerza laboral porque la seguridad y la confiabilidad son lo primero”, se lee en el comunicado.

Esto incluye el reclutamiento, la capacitación y la concesión de licencias a nuevos controladores de tránsito aéreo a un ritmo acelerado. Actualmente, hay más de 500 personas en nuestros programas de servicios de tránsito aéreo en todo el país. Sin embargo, el proceso para obtener la cualificación completa es extenso y suele requerir de 24 a 36 meses de instrucción teórica, simulación y capacitación práctica.

Mientras tanto, WestJet advierte a los viajeros que el Reglamento de Protección de Pasajeros Aéreos considera los retrasos relacionados con la falta de controladores aéreos como algo que escapa oficialmente al control de la aerolínea. Esto significa que no habrá compensación si los retrasos se deben a problemas de personal de NAV CANADA.