La Agencia Tributaria implementa IA para monitorear las redes sociales y detectar fraude fiscal

Se ha descubierto que la Agencia Tributaria y Aduanera (HM Revenue and Customs) está utilizando inteligencia artificial para espiar las cuentas de redes sociales de presuntos evasores fiscales. El fisco utiliza herramientas de IA para analizar las publicaciones en redes sociales en busca de pruebas de fraude fiscal e inconsistencias en los ingresos.

Es la última revelación de un organismo gubernamental que utiliza IA para la toma de decisiones y sus procesos. Pero si cumples las normas, no tendrás que preocuparte de que la IA espíe tus publicaciones de Instagram. La agencia tributaria insiste en que las herramientas de IA solo se utilizan para el monitoreo de redes sociales en investigaciones criminales y con supervisión legal.

Este no es un proceso nuevo: la IA se ha utilizado para monitorear cuentas de redes sociales durante años, según HMRC. Sin embargo, esta nueva revelación ha generado una oleada de preocupación entre expertos y políticos, quienes advierten que existe el riesgo de que la IA se equivoque y acuse a hogares inocentes de evadir impuestos, según informa The Telegraph.

Los expertos fiscales afirman que esto podría provocar un caso de identidad errónea si se utiliza IA para recopilar información sobre una persona en redes sociales. Además, existe el riesgo de que las cuentas sean pirateadas o se creen cuentas falsas, lo que podría complicar el proceso. Sin embargo, los funcionarios sostienen que existen sólidos controles y contrapesos.

Un portavoz de HMRC declaró: «El uso de IA para la monitorización de redes sociales se limita a las investigaciones penales y está sujeto a supervisión legal. La IA respalda nuestros procesos, pero, como todo uso eficaz de esta nueva tecnología, cuenta con sólidas garantías y no sustituye la toma de decisiones humana. Un mayor uso de la IA permitirá a nuestro personal dedicar menos tiempo a la administración y más a ayudar a los contribuyentes, así como a combatir mejor el fraude y la evasión fiscal para aumentar los ingresos destinados a los servicios públicos».

En la actualidad, la IA se utiliza para agilizar las tareas administrativas en la Hacienda, incluido el uso interno de asistentes de chat para permitir un mejor acceso a la información y también para resumir las llamadas de los asesores de modo que puedan reducir el tiempo que lleva finalizar una llamada.

La revelación del uso de inteligencia artificial por parte de HMRC llega en un momento en que la entidad está bajo presión para cerrar la brecha fiscal: la diferencia entre la cantidad de impuestos que HMRC debería ingresar en sus arcas y la cantidad que realmente ingresa.

Se cree que el uso de IA en Hacienda se generalizará para aumentar la recaudación, como se reveló el mes pasado, ya que las herramientas de IA se extenderán a los procesos tributarios cotidianos. Se espera que esto genere 7000 millones de libras adicionales para la agencia tributaria.

Uno de los nuevos procesos de HMRC utilizará herramientas de IA para identificar a presuntos evasores fiscales y obligarlos a pagar sus deudas. Afirma que las herramientas de IA permitirán a su personal centrarse en tareas más complejas en lugar de sustituir puestos de trabajo; la agencia anuncia la contratación de unos 5.500 empleados de cumplimiento normativo.