Mentalidad de IA de Ixigo: usar la tecnología en lugar de simplemente contratar más personas

Se espera ver más de esto: los directores ejecutivos quieren dedicar más tiempo a mostrar cómo utilizan la IA (y cómo está dando resultados) que a discutir las métricas tradicionales de ventas y ganancias.

Los resultados trimestrales de la empresa de viajes en línea Ixigo fueron sólidos, pero durante una conferencia telefónica sobre ganancias el miércoles, el codirector ejecutivo del grupo, Rajnish Kumar, dedicó gran parte de su tiempo a hablar sobre inteligencia artificial.

Y se centra especialmente en los ingresos por empleado como una métrica clave para medir si los esfuerzos de la empresa por integrar la tecnología en toda la organización están funcionando.

Durante el trimestre, Ixigo reportó ingresos anualizados de 22 millones de INR (255.000 dólares) por empleado. Los ingresos aumentaron casi un 40 % en el año fiscal 2025, mientras que el número de empleados aumentó menos del 10 %.

“Esto solo es posible si la mentalidad dentro del equipo es utilizar la tecnología y la inteligencia artificial en lugar de simplemente contratar más personas”, dijo Kumar.

Ixigo comenzó a invertir en IA en 2017, dijo Kumar, cuando lanzó un asistente de viaje virtual que podía rastrear a...