L'aéroport des îles Canaries est à nouveau plongé dans le chaos des files d'attente pour les passeports, trois problèmes étant mis en cause

Les Britanniques se rendant aux îles Canaries ont été avertis du chaos qui règne actuellement dans l'un de ses aéroports les plus fréquentés. L'année dernière, l' archipel , situé au large des côtes du nord-ouest de l'Afrique, a accueilli un nombre impressionnant de 15,5 millions de visiteurs internationaux, malgré une série de manifestations anti-touristes ordonnant aux vacanciers de « rentrer chez eux ».

Selon le magnat espagnol des aéroports Aena, 8,7 millions de ces touristes sont entrés aux Canaries par l'aéroport César Manrique (également connu sous le nom d'aéroport d'Arrecife) à Lanzarote.

Mais avec une seule piste et une minuscule zone hors taxes, la plateforme se rapproche dangereusement de sa capacité de neuf millions de personnes. Par conséquent, l'aéroport est souvent submergé de touristes, contraints de patienter dans de longues files d'attente pour passer le contrôle des passeports.

Selon Canarian Weekly , le chaos est dû à trois problèmes majeurs : le manque de personnel, des équipements défectueux et une zone de contrôle des passeports inadaptée. Tous ces facteurs créent un « goulot d'étranglement à l'une des principales portes d'entrée de l'île », malgré les promesses d'amélioration de l'aéroport.

Le mois dernier, la police nationale espagnole a annoncé son intention de déployer 45 nouveaux agents d'immigration dans la plateforme aérienne. Comme indiqué précédemment , cela permettrait de doubler les effectifs dans la zone et de simplifier considérablement le passage au contrôle des passeports.

Un porte-parole des îles Canaries a déclaré que cette modernisation indispensable était recommandée depuis plusieurs années et a averti que les nouveaux agents devraient être exclusivement affectés au contrôle des frontières. Cependant, les médias locaux affirment que seuls 11 nouveaux agents d'immigration ont effectivement été déployés, et que seuls deux d'entre eux travaillent actuellement au contrôle des passeports.

Oswaldo Betancort, président du Cabildo de Lanzarote, a dénoncé la dégradation de la situation, la qualifiant de « blague ». « J'enverrai une lettre officielle de la présidence à la délégation gouvernementale pour obtenir des éclaircissements sur cette question. Nous ne cesserons pas de nous battre pour Lanzarote », a-t-il déclaré.

Cela dresse un tableau sombre pour les Britanniques se rendant à Lanzarote pendant la période estivale chargée. Les touristes risquent de vivre une expérience similaire à celle de Victoria Chessum, rédactrice en chef de Discover au Mirror , qui a été témoin du carnage à l'aéroport l'année dernière.

« À notre arrivée à l'aéroport, nous avons été informés que de nombreux vols de retour vers le Royaume-Uni avaient été retardés en raison du mauvais temps et de la mauvaise visibilité – un problème auquel personne ne peut rien faire », a-t-elle expliqué. « Mais à Arrecife, l'impact a été désastreux : il n'y avait aucun endroit où s'asseoir, et encore moins debout, tandis que des files d'attente tentaient de se restaurer, voire d'atteindre leur porte d'embarquement. »

« Lorsque nous avons décidé de braver l'une des longues files d'attente pour dîner, nous avons dû attendre une heure avant que notre commande soit simplement remise à mon mari, qui a ensuite passé une dizaine de minutes à se frayer un chemin à travers la foule pour nous trouver. Nous nous étions perchés à contrecœur au bout de la table de quelqu'un. »

Victoria n'est pas la seule à avoir laissé un avis négatif sur l'aéroport, qui a accumulé une multitude de notes d'une étoile sur Google. « J'ai fait la queue pendant une heure pour l'enregistrement des bagages et la carte d'embarquement », s'est plaint une personne. « La réceptionniste a discuté avec d'autres employés pendant tout ce temps, alors qu'il y avait deux longues files d'attente. » Une autre personne a qualifié le centre de « chaotique et désorganisé ».

Le Mirror a contacté la police nationale espagnole pour obtenir des commentaires.

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