Basic Business? Delta sta valutando la creazione di diversi livelli Premium

Prendendo spunto da quanto accaduto in classe economica, i dirigenti Delta stanno testando l'idea di segmentare le cabine business: un altro segnale dello spostamento dell'attenzione verso i viaggiatori premium.
Delta Air Lines ha affermato che sta testando come segmentare la sua cabina premium, il che creerebbe di fatto diversi livelli di business class per i clienti.
"Beh, il segmento premium è sicuramente quello in cui i nostri margini hanno continuato ad aumentare", ha dichiarato il presidente di Delta, Glen Hauenstein, durante una chiamata con gli analisti giovedì scorso. "E quindi siamo fortemente concentrati sul continuare a fornire un servizio migliore a questi clienti".
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