INSS: le filiali postali assisteranno le vittime di frode

A partire dal 30 maggio, gli uffici postali forniranno servizi ai pensionati e ai titolari di pensione dell'Istituto Nazionale di Previdenza Sociale ( INSS ) che potrebbero essere stati vittime di sconti non autorizzati praticati da enti associativi. L'annuncio è stato fatto giovedì 22.

Nel corso di una conferenza stampa, il presidente dell'INSS, Giberto Waller , ha sottolineato che il servizio in presenza sarà reso disponibile con particolare attenzione alla popolazione dei pensionati e dei pensionati che non hanno accesso alla tecnologia.

“ Il servizio di recapito di persona è disponibile esclusivamente presso gli uffici postali. Le agenzie INSS non riceveranno questo tipo di richiesta. Abbiamo un'altra richiesta, un altro scopo per queste agenzie di previdenza sociale. Anche perché non abbiamo la capillarità che hanno le Poste."

Secondo Waller, l'INSS collabora attualmente con un totale di 1.570 agenzie distribuite in poco più di 700 grandi comuni, dove la maggior parte della popolazione ha accesso alla tecnologia e, pertanto, non avrebbe bisogno di spostarsi per cercare assistenza di persona.

"Stiamo utilizzando la partnership con le Poste per raggiungere i piccoli comuni dove c'è più difficoltà nell'uso della tecnologia o della telefonia", ha sottolineato il ministro, ricordando che il dipartimento mette a disposizione, come canali di comunicazione, l'applicazione Meu INSS, i siti web ufficiali e il numero di telefono 135.

Per essere consegnati all'ufficio postale, i pensionati o i pensionati hanno bisogno solo di un documento di identità. In caso di persone costrette a letto o con difficoltà motorie, è possibile che una terza persona si presenti sul posto, a condizione che sia munita di procura.

"La persona in possesso della procura non potrà modificare alcun dato di registrazione: [la visita all'agenzia] serve solo a verificare se c'è stato o meno uno sconto", ha sottolineato il presidente dell'INSS.

"L'idea è che l'ufficio postale, una volta ricevuta la persona, fornisca assistenza, apra una schermata che informi se è stato effettuato uno sconto, da quale associazione è stato effettuato lo sconto e se è stato autorizzato o meno. Il reclamo verrà chiuso automaticamente e verrà inviato un protocollo con il numero, l'ora e la data. Questo sarà importante in seguito", ha aggiunto.