In de volksmond wordt dit ‘tickets scalping’ genoemd.

Volgens observaties van ticketaanbieder CTS Eventim gebruiken zwarthandelaren massaal computerprogramma's om tickets te bemachtigen. "We ontvangen miljoenen botverzoeken tijdens onze grote online verkoop", vertelde Eventim-CEO Klaus-Peter Schulenberg (74) aan het Duitse persbureau in Hamburg. Eventim kan dergelijke aankopen voorkomen.

Geautomatiseerde botverzoeken komen bij alle evenementen voor, meldt Schulenberg, geboren in Bremen. Ze komen vooral veel voor bij grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen. Ook bij optredens van bekende artiesten zoals Ed Sheeran vinden veel aankooppogingen plaats.

Speculanten proberen tickets te verwerven om ze vervolgens tegen hoge prijzen door te verkopen op ongeautoriseerde secundaire markten. De omvang van deze praktijk, bekend als "ticket scalping", is niet geregistreerd. Particuliere doorverkoop van tickets is in Duitsland over het algemeen toegestaan. Organisatoren kunnen commerciële doorverkoop verbieden.

Eventim exploiteert sinds 2007 het Fansale-platform, waar klanten tickets kunnen doorverkopen. Schulenberg benadrukt: "Het was niet alleen toen dat buitensporige winstbejag, misbruik en fraude plaatsvonden op ongeautoriseerde secundaire marktplatforms." Daarom besloot Eventim een eigen platform te bouwen. Fansale opereert kostendekkend.

Vorig jaar staakte Eventim tijdelijk de doorverkoop van Taylor Swift-tickets na een hackersaanval. Er was sprake van een laag dubbelcijferig aantal ongeoorloofde doorverkoop, die vervolgens werd teruggedraaid.

Het beursgenoteerde bedrijf CTS Eventim claimt de op één na grootste ticketaanbieder ter wereld te zijn. De grootste aanbieder is Live Nation Entertainment uit de VS. Eventim verkoopt tickets voor concerten, theatervoorstellingen en sportevenementen, organiseert zelf concerten en exploiteert locaties zoals de Waldbühne in Berlijn.