'Airbnb geeft je je geld terug': de huiveringwekkende oplichterij die ervoor zorgt dat gasten minder betalen aan verhuurders van vakantiewoningen

Veel verhuurders van vakantiewoningen melden een nieuwe vorm van oplichting op sociale media. Gasten worden via sites zoals Airbnb op het nippertje verleid om minder te betalen, zodat het platform direct een deel van hun verblijfskosten terugbetaalt.

Dit zegt Maui Garriga, een expert op het gebied van vakantieverhuur, die uitlegt dat de platforms binnen een paar minuten het geld uitbetalen zonder te controleren of de situatie echt is of oplichterij: "Airbnb betaalt hen 216 euro terug zonder dat ze het gecontroleerd hebben , uiteraard omdat Airbnb niet op de bestemming aanwezig is. Het zijn geen fysieke personen die gaan verifiëren dat dit is gebeurd."

De oplichting zelf is niet ingewikkeld, want iedereen kan het plegen. Zoals de expert in vakantieverhuur aangaf, kan het platform niet controleren wie er gelijk heeft. De gast in kwestie hoeft alleen maar een foto van een van de bedden te maken en dit aan het platform te melden , en hij of zij ontvangt vrijwel direct een deel van zijn of haar geld.

"Alles was schoon en perfect. Tien minuten na aankomst stuurden ze een foto via Airbnb: een sprei met een haar erop. We hebben het meteen gecorrigeerd en vervangen", zegt ze. Om gasten te beschermen en een goede service te garanderen, betaalt het platform echter een groot deel van de betaalde prijs terug.

"Waar komt dat haar vandaan? Van de wasserette, of misschien heeft de gast het daar neergelegd en de foto gestuurd," vraagt Garriga. "Ik ben gastheer/gastvrouw; veel gasten zijn professionals in waar jij het over hebt," meldt een andere gebruiker.

Hoewel het lastig is om voorzorgsmaatregelen te nemen tegen dit soort oplichting , is de beste manier om problemen te voorkomen het vastleggen van het gehele verblijf vlak voordat de nieuwe gasten intrekken. Zo heeft u visueel bewijs dat bevestigt of de accommodatie schoon was of, juist, dat er eerder schade was opgetreden.

"Absoluut. Sommige mensen zoeken zelfs naar het kleinste detail om hun huis terug te krijgen, maar zij zijn degenen die het huis in de slechtste staat achterlaten. Vaak moeten we het zelfs gratis schoonmaken om dat haar, het laken of waar ze ook over geklaagd hebben, te verwijderen, alsof we miljoenen verdienen met schoonmaken," klaagt een andere host op sociale media.