Wat te doen als uw touchscreen niet reageert: veelvoorkomende oorzaken en eenvoudige oplossingen

Weinig dingen zijn zo frustrerend als een mobiele telefoon waarvan het touchscreen plotseling niet meer werkt . Of hij nu niet meer reageert op aanraking, vastloopt of onregelmatige toetsaanslagen registreert, dit soort problemen kunnen je dag volledig verstoren.

Gelukkig kunnen de meeste problemen worden opgelost en is een bezoek aan de technicus vaak niet nodig. In deze handleiding vindt u de meest voorkomende oorzaken en de eenvoudigste oplossingen om uw scherm weer normaal te laten reageren.

Voordat u ervan uitgaat dat er sprake is van een ernstige storing, moet u eerst een softwarefout uitsluiten :

• Start je apparaat opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart tijdelijke systeemfouten verhelpen die de aanraakgevoeligheid beïnvloeden.
• Als het niet lukt om opnieuw op te starten vanaf het scherm, houd dan de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld of vanzelf opnieuw opstart.
• Op Android-apparaten kunt u, als uw telefoon een verwijderbare batterij heeft, de batterij enkele seconden verwijderen (indien van toepassing).

Met een harde reset kunt u uw scherm weer tot leven brengen zonder dat u daarvoor gereedschap nodig hebt.

Vuil, zweet en vetresten kunnen de werking van het touchpad verstoren, vooral op gevoeligere schermen.

• Reinig het oppervlak met een schone, droge microvezeldoek .
• Indien nodig kunt u het bevochtigen met een beetje water of isopropylalcohol (nooit rechtstreeks op het scherm aanbrengen).
• Verwijder eventuele mica, slecht geplaatste of kapotte bescherming , die het contact kan beïnvloeden.

Goed schoonmaken kan meer oplossen dan je denkt.

Soms kan een slecht geoptimaliseerde app of een recente systeemupdate ervoor zorgen dat uw scherm vastloopt of niet meer reageert.

• Start je telefoon in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het scherm in deze modus prima werkt, ligt het probleem bij een app.
• Verwijder onlangs geïnstalleerde apps of controleer of er updates beschikbaar zijn voor uw besturingssysteem.
• U kunt de systeemcache ook wissen vanuit de herstelmodus op Android.

Overbelaste of buggy software kan een directe invloed hebben op de aanraakervaring.

Wanneer het scherm op een bepaald gebied niet reageert of vreemde lijnen vertoont, kan dit duiden op hardwareschade . Controleer het volgende:

• Als de mobiele telefoon onlangs een klap heeft gehad of is gevallen .
• Als er zichtbare scheuren zijn, er vloeistoffen lekken of plekken zijn die heet aanvoelen .
• In deze gevallen is het het beste om een erkende technicus te raadplegen voor een inspectie. Probeer het apparaat niet zelf te openen.

Als u vaststelt of er sprake is van fysieke schade, bespaart u tijd (en geld).

Als uw scherm gedeeltelijk reageert en u uw telefoon moet gebruiken terwijl u problemen oplost , kunt u de volgende opties inschakelen:

• Hulpcursor of Toegankelijkheidstik (op Android).
• AssistiveTouch op de iPhone.
• Sluit een muis aan via OTG (USB On-The-Go) om te navigeren als de respons helemaal wegvalt.

Met deze functies kunt u uw telefoon tijdelijk blijven gebruiken totdat er een permanente oplossing is toegepast.

Raak niet in paniek als een touchscreen niet meer reageert . Vaak is het probleem klein en kan het worden opgelost met een herstart, grondige reiniging of het verwijderen van een conflicterende app. Alleen bij fysieke schade is professionele reparatie nodig.

De sleutel is om de oorzaak van het probleem correct te diagnosticeren en kalm te handelen. Met deze eenvoudige oplossingen krijgt u de controle over uw telefoon terug zonder dat het u veel geld kost.