Klanten van Mobility-auto's worden verzocht niet te antwoorden als er in een telefoongesprek naar deze gegevens wordt gevraagd

Klanten van het Motability-programma lopen het risico het doelwit te worden van kwaadwillende telefoontjes met als doel persoonlijke gegevens te stelen. Het programma, dat wordt uitgevoerd door Motability Operations, stelt mensen die een bepaalde arbeidsongeschiktheidsuitkering ontvangen in staat om een ​​deel of al hun uitkering te besteden aan het leasen van een nieuwe auto, scooter of rolstoeltoegankelijk voertuig.

U komt mogelijk in aanmerking voor de regeling door onder andere de Personal Independence Payment (PIP), Disability Living Allowance (DLA), Armed Forces Independence Payment (AFIP) en War Pensioners' Mobility Supplement (WPMS).

Naast het verstrekken van voertuigen draagt ​​het programma ook bij aan de onderhoudskosten, inclusief verzekeringen en reparaties. Hoewel veel klanten regelmatig contact onderhouden met het Motability-programma over hun voertuig, is het cruciaal om op de hoogte te zijn van potentiële oplichters die persoonlijke gegevens willen stelen.

Oplichters kunnen zich voordoen als vertegenwoordigers van het Motability Scheme of andere legitieme organisaties, waaronder overheidsdiensten zoals de DWP , in een poging om slachtoffers ertoe te verleiden gevoelige gegevens te verstrekken, zoals onlinewachtwoorden en bankgegevens.

De website van Motability Scheme benadrukt dat ze u nooit zullen bellen om uw bankgegevens, terugbetalingen of betalingen telefonisch te vragen. Dit is vooral belangrijk als u al een telefoontje van hen verwacht, omdat dit het voor kwaadwillenden gemakkelijker kan maken om u op te lichten.

Wacht u echter al op een betaling van de regeling, houd er dan rekening mee dat ze u nooit telefonisch zullen bellen om uw bank- of betalingsgegevens te verifiëren. Het advies van de regeling luidt ook dat als iemand u belt om deze informatie te vragen, u deze niet aan hen moet verstrekken.

Maar als u een betaling doet aan uw autodealer, kan het zijn dat hij of zij u belt om te vragen om een ​​deel van de aanbetaling of andere extra's die u heeft toegevoegd. Als u extra voorzichtig wilt zijn, is het raadzaam om de telefoon op te hangen en rechtstreeks naar de dealer te bellen om dit te controleren voordat u verdere informatie verstrekt.

Als u vermoedt dat u slachtoffer bent geworden van oplichting, is het van groot belang dat u dit onmiddellijk meldt bij de bevoegde autoriteiten. In de eerste plaats dient u uw bank te informeren als u vermoedt dat uw persoonlijke financiële gegevens zijn gehackt of als u denkt dat uw bankrekening gevaar loopt.

Ontvangt u verdachte berichten waarvan u vermoedt dat het om oplichting gaat? Dan kunt u deze melden bij het Nationaal Cyber ​​Security Centrum. Stuur het bericht gratis door naar 7726. Uw mobiele provider kan dan de bron van het bericht onderzoeken en de afzender eventueel blokkeren of blokkeren.

Meer informatie over de maatregelen die u kunt nemen als u slachtoffer bent van oplichting, vindt u hier op Citizens Advice.

Meer informatie over het advies van het Motability-programma tegen oplichting vindt u hier online.