Lloyds Bank liet me geen £600 opnemen in een filiaal en eiste dat ik een geldautomaat buiten zou gebruiken
Bijgewerkt:
Ik ging naar mijn lokale filiaal van Lloyds Bank in Caerphilly om £600 contant geld op te nemen bij de balie, maar daar kreeg ik te horen dat ik vanwege de nieuwe regels naar de geldautomaat buiten moest gaan.
Als ik aan de balie geholpen wilde worden, moest ik minimaal £ 800 opnemen.
De medewerker van het filiaal zei dat alle klanten in maart 2025 op de hoogte waren gesteld van deze nieuwe procedure.
Als u op de huidige website van Lloyds kijkt, staat er dat er geen limiet is voor opnames aan de balie. U moet het wel van tevoren doorgeven als het om een bepaald bedrag gaat.
Ik heb de correspondentie met Lloyds Bank gecontroleerd en kan geen melding van deze beleidswijziging vinden.
Ik wilde het geld opnemen bij de kassa, omdat ik me kwetsbaar voelde als ik zo'n groot bedrag contant geld uit de automaat zou halen. Bovendien dacht ik niet dat ik zo'n groot bedrag bij een geldautomaat zou kunnen opnemen.
Lloyds heeft het maximale bedrag dat klanten met een Lloyds-betaalpas bij een geldautomaat mogen opnemen verhoogd naar £800
Helen Kirrane van This is Money antwoordt: Lloyds is een van de weinige banken die geen maximumlimiet heeft voor het bedrag dat klanten bij de balie kunnen opnemen, zo blijkt uit het advies dat This is Money eerder dit jaar gaf.
Klanten moeten zich kunnen identificeren als ze grotere bedragen opnemen.
Het lijkt erop dat de medewerker bij de balie u verkeerde informatie heeft gegeven.
Lloyds heeft het bedrag dat bij de balie kan worden opgenomen niet gewijzigd - en ook geen nieuw minimumbedrag vastgesteld.
Wat er wel verandert, is het bedrag dat klanten kunnen opnemen bij de geldautomaat als ze een Lloyds Debit Card gebruiken.
Klanten kunnen nu tot £ 800 contant geld opnemen bij de geldautomaat, en dit bedrag neemt gestaag toe. Voorheen was het bedrag dat bij de geldautomaat kon worden opgenomen £ 500.
Maar u had nog steeds een bedrag van minder dan £ 800 bij de balie mogen opnemen, zonder dat u naar buiten hoefde om de geldautomaat te gebruiken. U gaf aan dat u dat niet prettig vond voor zo'n groot bedrag.
Ik neem het je niet kwalijk. Het personeel van Lloyds-filialen legt klanten uit welke mogelijkheden er zijn om ermee te bankieren, maar ik ben verbaasd dat een medewerker dacht dat de beste manier om £600 op te nemen was om naar buiten te gaan en het bij de geldautomaat te doen.
Een woordvoerder van Lloyds Bank zei: Het bedrag dat u bij een geldautomaat kunt opnemen is £800 per dag als u een Lloyds Bank-betaalpas hebt.
Helen Kirrane voegt toe: Lloyds zei dat je het geld gewoon aan de balie had moeten kunnen opnemen.
Eerder dit jaar vroegen we de grote banken hoeveel contant geld klanten bij de balie kunnen opnemen .
Bij HSBC geldt geen maximumlimiet voor het bedrag dat een klant bij de balie mag opnemen, mits er voldoende contant geld aanwezig is bij uw filiaal.
Voor geldopnames tot £ 5.000 hoeft u Santander niet van tevoren op de hoogte te stellen om uw geld te ontvangen.
Klanten kunnen tijdens de openingstijden van maandag tot en met vrijdag bedragen tot £ 5.000 opnemen aan de balie. Op zaterdag is dat niet het geval.
Er is geen limiet aan het bedrag dat u bij een Barclays-filiaal zonder bankoverschrijving kunt opnemen, zolang het geld maar op uw rekening staat.
Opnames tot £ 2.000 kunnen worden gedaan bij een Nationwide-filiaal, zonder dat u de bouwvereniging hiervan vooraf op de hoogte hoeft te stellen.
Problemen met het opnemen van geld van uw bankrekening? Neem contact op met: [email protected]
Affiliate links: Als u een product van This is Money koopt, kunt u een commissie verdienen. Deze aanbiedingen worden geselecteerd door onze redactie, omdat wij vinden dat ze de moeite waard zijn om onder de aandacht te brengen. Dit doet geen afbreuk aan onze redactionele onafhankelijkheid. Op alle aanbiedingen zijn algemene voorwaarden van toepassing.
This İs Money
