Verantwoord spelen op Aconcagua Radio: "Er is geen specifiek spelersprofiel, maar er schuilt vaak een andere pathologie achter gokken."

Al meer dan tien jaar implementeert het Provinciaal Instituut voor Gokken en Casino's van Mendoza het Responsible Gaming Program, een programma dat hulp en preventie biedt tegen gokverslaving . Carola Blanco, lid van de afdeling Maatschappelijk Verantwoord Gokken en Verantwoord Gokken, sprak metAconcagua Radio en gaf details over de werking van dit programma, de ontwikkeling ervan in de afgelopen jaren en de interdisciplinaire aanpak die het probleem vereist.

"Dit hulp- en preventieprogramma werkt samen met het provinciale ministerie van Volksgezondheid. Het biedt uitgebreide zorg aan mensen zonder ziektekostenverzekering, omdat pathologisch alcoholgebruik en gokken sinds 2014 tot de psychische aandoeningen behoren en daarom door de ziektekostenverzekering gedekt moeten worden", legde hij uit.

Het programma is bedoeld voor mensen ouder dan 18 jaar, hoewel, zoals de functionaris erkende, de pandemie en de digitalisering van entertainment nieuwe uitdagingen met zich meebrachten: "Vroeger richtte het probleem zich specifiek op gokkers die naar het casino gingen. Maar sinds de pandemie is alles voor ons veranderd. Er beginnen zich nieuwe trends te ontwikkelen: kinderen die online gokken, of het nu gaat om videogames of illegale weddenschappen. Ons programma is er vandaag de dag op gericht dit alles te voorkomen, hoewel we geen directe hulp bieden aan minderjarigen. Die taak valt specifiek onder het ministerie van Volksgezondheid."

Over het profiel van de mensen die momenteel aan het programma deelnemen, was Carola Blanco duidelijk: "Er is geen universeel gokkersprofiel. We kunnen zeggen dat de mensen die we verwelkomen meestal tussen de 35 en 40 jaar oud zijn, geen sociale voorzieningen hebben en beperkte middelen. Maar er is geen eenduidig ​​patroon. Het publiek bij fysieke casino's is groter; dat van online platforms is jonger. En hoewel er een kleine meerderheid mannen is, zijn er ook vrouwen. Het is een behoorlijke fifty-fifty-verhouding."

Wat vaak herhaald wordt, is het bestaan ​​van voorwaarden die de verslaving triggeren: "Wanneer een dergelijke pathologie zich ontwikkelt, is er meestal een onderliggende pathologie. Er kunnen depressies, angststoornissen of andere problemen zijn die deze gedragsverslavingen triggeren. Vandaag is het gokken, morgen alcohol. Daarom moet de aanpak interdisciplinair en diepgaand zijn."

Deze integrale aanpak is terug te zien in het team van het programma: "Het bestaat uit psychiaters, psychologen, sociaal psychologen, counselors en maatschappelijk werkers met een diploma in minderheden- en gezinsproblematiek. Het is een zeer solide groep die al vele jaren actief is en haar strategieën voortdurend aanpast", merkte hij op.

Gemiddeld zijn er momenteel 23 tot 25 mensen in behandeling binnen het programma. "Er is een intakegesprek met het hele team. Soms ontvangen we familieleden rechtstreeks wanneer de getroffene niet kan of wil komen. In die gevallen begeleiden we hun naasten zodat ze weten hoe ze moeten handelen of hoe ze kunnen helpen", voegde hij eraan toe.

Een andere tool die nog steeds actief is, is het zelfuitsluitingssysteem: een tool waarmee mensen die dat willen een vrijwillige uitsluiting van casino's kunnen aanvragen. Sinds 2019 wordt deze procedure digitaal uitgevoerd en in de hele provincie geïntegreerd. "Het heet het Integrated Facial Recognition System. Als iemand zichzelf uitsluit bij het Mendoza Casino, wordt hij of zij ook realtime uitgesloten van alle andere casino's in de provincie, zoals de Cosmo of de Arena," legde hij uit.

De procedure is persoonlijk, vrijwillig en vereist de handtekening van de aanvrager. "De persoon maakt een foto en ondertekent een verklaring. Zelfuitsluiting heeft een minimale en maximale tijdslimiet en is onherroepelijk. De camera's van het systeem detecteren het gezicht van de persoon wanneer deze probeert binnen te komen, en de toegang wordt hem of haar geweigerd", legde Blanco uit. "Velen zeggen dat het niet binnen kunnen komen hen veel helpt, maar voor anderen veroorzaakt het angst of een crisis. Daarom komen we terug op hetzelfde punt: er is geen profiel en er is geen eenduidige oplossing. Elk geval moet met grote zorg en ondersteuning worden benaderd."

Tot slot reflecteerde Blanco op de aanpak die nodig is om deze verslaving te behandelen: "Het gaat er niet alleen om iemand te vertellen 'niet gokken'. Dat is slechts het topje van de ijsberg. Soms ontdekt de familie dat er een gokprobleem is, maar het onderliggende probleem zit veel dieper en ernstiger. Je moet met de familie samenwerken, met een professional die echt nazorg biedt. Het is complex, net als elke andere verslaving. Maar het kan worden aangepakt, en daar zijn wij voor."

Luister hier naar het volledige artikel. U kunt de radio live beluisteren via www.aconcaguaradio.com .