JSW heeft zijn eigen AI-virtuele assistent

De naam AITIS is een combinatie van het Engelse acroniem voor kunstmatige intelligentie (AI) en het bedrijf JSW IT Systems.

"Wij richten ons op moderne en innovatieve oplossingen"

AITIS is beschikbaar voor medewerkers van JSW IT Systems, gebruikers van het opleidings- en informatieplatform "Strefa sztygara i nie tylko", vertegenwoordigers van het Integrated Management System en andere medewerkersgroepen en teams van de JSW Capital Group.

- Ik ben blij dat we de AITIS-chatbot in ons bedrijf hebben gelanceerd. Dit is wederom een ​​bewijs dat we ons richten op moderne en innovatieve oplossingen. We laten zien dat het zelfs in de mijnbouw de moeite waard is om te kiezen voor nieuwe technologieën die het leven van medewerkers gemakkelijker maken en hen helpen om sneller toegang te krijgen tot de benodigde informatie. Deze tool tilt het gebruik van onze kennisbronnen naar een compleet nieuw niveau , zowel wat betreft de manier waarop we naar informatie zoeken als in onze dagelijkse communicatie, aldus Adam Rozmus, adjunct-voorzitter van de raad van bestuur van JSW SA, verantwoordelijk voor technische en operationele zaken.

Dankzij integratie met organisatorische kennisbronnen maakt AITIS spraak- en tekstgesprekken mogelijk, waarbij de context van de gestelde vraag wordt gebruikt en er op een natuurlijke manier op wordt gereageerd. Belangrijk is dat de bron van het antwoord in het antwoord wordt vermeld, zodat de gebruiker de ontvangen informatie kan verifiëren. Chatbotbronnen kunnen geleidelijk worden aangepast aan de behoeften van de organisatie en de medewerkers.

- AITIS maakt het mogelijk om databronnen in afzonderlijke gebieden te verdelen, waardoor het mogelijk is om de toegang tot bepaalde informatie nauwkeurig te beheren en deze aan geselecteerde gebruikers te verlenen. Dit biedt uitgebreide mogelijkheden om de chatbot op een gecontroleerde manier te gebruiken, benadrukt Robert Zając, hoofd van het AI/BI Competence Center.

In tegenstelling tot populaire GPT-chats die beschikbaar zijn in de cloud, is ChatBot AITIS een lokale oplossing die volledig door de organisatie wordt beheerd. AITIS is geïnstalleerd op de servers van het Data Processing Center van de JSW Capital Group . Hierdoor voldoet het aan de hoogste beveiligingsnormen, garandeert het de vertrouwelijkheid van verwerkte gegevens en voldoet het aan de industriële regelgeving.

- De implementatie van AITIS is een belangrijke stap in de digitale transformatie van JSW Capital Group. Het is niet zomaar een chatbot, het is een intelligente assistent die medewerkers ondersteunt bij snelle en veilige toegang tot branchekennis, benadrukt Tomasz Błaszczyk, voorzitter van de raad van bestuur van JSW IT Systems, en voegt eraan toe: - Dankzij de integratie met de resources van het portaal "Strefa sztygara i nie tylko" en het gebruik van uitgebreide taalmodellen, kan AITIS een natuurlijk gesprek voeren en nauwkeurige antwoorden geven. Ik ben ervan overtuigd dat deze tool, die al een onlosmakelijk onderdeel is van het werk van onze teams, ook aan andere bedrijven kan worden aangeboden als een on-premise oplossing.

"Het verkort zeker de tijd die nodig is voor vervelende taken"

Het gebruik van de virtuele assistent wordt vereenvoudigd door een videogids die stap voor stap uitlegt hoe je de chatbot gebruikt, wat de beperkingen zijn en waar je informatie kunt vinden over de kennisbronnen die de chatbot gebruikt. De hoofdpagina kan niet zonder FAQ, een rijke verzameling veelgestelde vragen met antwoorden.

Met een virtuele assistent die 24/7 beschikbaar is, bespaart u tijd door het doorzoeken van verschillende bronnen op zoek naar nuttige informatie.

- De chatbot van AITIS verkort absoluut de tijd die nodig is voor vervelende taken, helpt bij het snel vinden van de benodigde juridische regelgeving, documenten of informatie en is een nuttige assistent bij het dagelijks werk, legt Zbigniew Schinohl, redacteur van de redactie van Strefa Sztygara, uit. - Houd er echter rekening mee dat de chatbot niet als rechtsbron kan worden gebruikt. Het verifiëren van het ontvangen antwoord in de bijgevoegde bron moet een vaste gewoonte worden, vat Zbigniew Schinohl samen.