Uma estratégia compartilhada para o relançamento do termalismo no Vêneto
Um plano para lançar as bases do que poderá se tornar o primeiro centro termal europeu. Trata-se do apresentado pela Federalberghi Veneto e pela Confindustria Veneto em Abano Terme, um centro termal no coração da Bacia Termal Euganei que ainda não conseguiu recuperar as presenças do exterior em comparação com o período pré-covid. Em comparação com 2019, quase um quinto das presenças estão desaparecidas e 13,5% entre 2023 e 2024. Em outras palavras, uma parcela significativa das chegadas do exterior precisa ser recuperada. Ao mesmo tempo, há um retorno encorajador do interesse por tratamentos termais relacionados à saúde, que confirmam o reconhecido valor terapêutico da área Euganei.
Neste cenário, nasceu «Novas perspectivas para o termalismo euganiano», um documento que visa escrever um roteiro sobre as perspectivas futuras do setor envolvendo todos os protagonistas porque, de acordo com um estudo do Observatório da Economia do Turismo das Câmaras de Comércio, apresentado por Paolo Bulleri, diretor do Instituto Nacional de Turismo e Pesquisa Cultural - destacou como mais de 7% dos viajantes italianos e estrangeiros escolhem a Itália por razões relacionadas ao bem-estar, gerando 17,3 milhões de presenças e um impacto econômico estimado em 1,4 bilhão de euros. No entanto, o setor da saúde ainda parece subdimensionado em comparação com seu potencial, devido à contração de feriados prolongados, a estadia média caiu para 3,3 dias, restrições sanitárias e crescente concorrência estrangeira. Bulleri lembra como «Investir na valorização da experiência termal, desde a qualidade dos serviços até uma oferta complementar em termos de experiências culturais e enogastronômicas que valorizem o território, é a chave para fortalecer ainda mais um setor que gera valor econômico e social de forma duradoura».
O turismo desempenha um papel fundamental aqui, pois uma pesquisa da Unioncamere Veneto realizada no outono-inverno de 2024 destaca o perfil do hóspede que escolhe o distrito de Veneto: ele tem uma capacidade de gasto médio-alta de cerca de 200 euros por dia per capita na área, excluindo viagens e hospedagem, e uma taxa de fidelidade muito alta, igual a 70%. A satisfação geral com a experiência turística é muito alta, com uma pontuação média de 8,7 em 10, que se torna 8,8 em Abano Terme. No entanto, para manter esses padrões, é necessário investir constantemente na qualidade dos serviços de SPA e bem-estar, especialmente para uma clientela nacional cada vez mais atenta à relação qualidade-preço.
Daí o plano de relançamento desenvolvido pela Federalberghi Veneto e pela Confindustria Veneto e apresentado às autoridades locais, interlocutores políticos e empresários da região. Entre eles, Roberto Marcato, Conselheiro para o Artesanato, Comércio, Águas Minerais e Termais da Região do Vêneto, e Federico Caner, Conselheiro para os Fundos da UE e Turismo da Região do Vêneto. O plano inclui uma agenda estratégica detalhada e concreta para relançar o setor termal euganiano, colocando a revisão regulatória e a necessidade de um novo planejamento regional e nacional no centro. Em particular, Caner enfatizou: "Se quisermos fazer do Vêneto a região líder na Europa em turismo de bem-estar, precisamos de coragem, planejamento e uma visão integrada." "Somos os primeiros na Itália a imaginar um futuro energético para as águas termais, respeitando plenamente sua vocação terapêutica", acrescentou Marcato.
Assim, o documento de posicionamento propõe a ativação de uma mesa de parceria estável para atualizar o quadro legislativo, incluindo a Lei-Quadro sobre o termalismo (Lei 323/2000), e integrar os usos terapêuticos, ambientais e energéticos dos recursos hidrotermais no PURT (Plano de Aproveitamento dos Recursos Termais). Uma segunda área prioritária é a inovação do produto turístico e a especialização da oferta: são propostas novas linhas de desenvolvimento relacionadas ao bem-estar médico, prevenção, saúde da mulher, atividades esportivas e terceira idade, com um forte impulso à sinergia entre o mundo termal, as Colinas Euganei, a agricultura orgânica, o artesanato local e a cultura do território, para dar vida a experiências autênticas e integradas. Uma terceira frente é a da governança e promoção: o documento sugere a criação de uma Fundação de Participação que atue como uma sala de controle para o turismo termal, promovendo um plano de marketing trienal baseado em clusters temáticos focados em saúde, atividade física, família, cultura e sustentabilidade ambiental. Em termos de inovação tecnológica, o documento destaca as oportunidades oferecidas pela convocatória PR FESR «Destino turístico inteligente», destacando o papel fundamental da digitalização na promoção da oferta e na gestão dos fluxos turísticos, por meio de ferramentas como o Sistema de Gestão de Destinos regional para reservas, realidade aumentada, narrativa digital e podcasts.
Também é dada especial atenção à questão do trabalho e da formação: propõe-se a ativação de contratos de segundo nível para garantir maior estabilidade no emprego, incentivos para que os funcionários residam em cidades termais, cursos de formação personalizados e a introdução de redes de segurança social específicas para o setor. No que diz respeito aos recursos, o documento apela a uma orientação estratégica dos fundos europeus – em particular PR FESR e FSE+ – para projetos específicos de requalificação estrutural, promoção científica e valorização da investigação no domínio da terapia termal, também em função da manutenção da sua inclusão nos níveis essenciais de assistência (LEA). Por fim, reitera-se fortemente a necessidade de regeneração urbana, partindo da recuperação de estruturas abandonadas – a começar pelos hotéis – e da implementação de mobilidade suave, para restaurar a qualidade do espaço público e garantir um contexto ambiental consistente com os valores históricos, terapêuticos e culturais do turismo termal. Um projeto de relançamento, portanto, que abarca de forma sistémica e com visão de futuro todos os aspetos estratégicos para a competitividade da Bacia Termal Eugânea no panorama europeu.
"O congresso representa um sinal concreto de superação de lógicas setoriais, com dois representantes, como a Confindustria Veneto e a Federalberghi Veneto, que, a partir de fronteiras tradicionalmente distintas, optam por colaborar em prol de um objetivo comum: repensar a Bacia Termal Euganei como um modelo avançado de desenvolvimento territorial", destaca Mauro Rosatti, consultor do setor de Turismo da Confindustria Veneto. "É um desafio que exige coragem, visão e, acima de tudo, integração: entre o público e o privado, entre as diferentes cadeias turísticas, entre a tradição e a inovação. A Confindustria Veneto é parte ativa e convicta desse caminho, consciente de que o futuro do termalismo passa por um ecossistema capaz de reunir saúde, natureza, cultura e novas tecnologias."
Por sua vez, Massimiliano Schiavon, Presidente da Federalberghi Veneto, lembra que «o turismo termal representa cerca de 5% dos fluxos turísticos regionais, mas tem um valor que vai muito além dos números. É um destino único no seu género, que combina saúde e hospitalidade. Dada a crescente atenção ao bem-estar, é essencial apostar na inovação, na investigação e na acessibilidade das instalações. Mas este relançamento – se quisermos que seja verdadeiramente incisivo – deve basear-se num planeamento com visão de futuro, fruto de uma visão ampla e de uma estratégia complexa, que parta da oferta do território, a valorize e a faça evoluir para um projeto regional capaz de atrair investimentos públicos e privados, com o objetivo concreto de reposicionar o turismo termal do Vêneto a um nível de liderança europeia». Com estas premissas, pretende-se desenvolver uma oferta aumentando o empenho e as oportunidades de marketing territorial, superando qualquer fragmentação e com um trabalho de equipa em que a Região, as administrações locais e os operadores do setor devem trabalhar como um sistema. Somente com uma direção compartilhada e uma promoção consistente e contínua seremos capazes de potencializar plenamente a excelência que nossa bacia termal é capaz de oferecer.
A Bacia Termal Euganei, que inclui os municípios de Abano Terme, Montegrotto Terme, Battaglia Terme, Galzignano Terme, Teolo e outros territórios da Bioce (bacia hidromineral homogênea das Colinas Euganei), dentro do Parque Natural das Colinas Euganei, representa hoje o maior destino termal da Europa em termos de capacidade de acomodação e densidade de instalações especializadas, incluindo alguns hotéis 5 estrelas. Um patrimônio milenar, conhecido desde os tempos romanos, que combina tratamento, prevenção e bem-estar, mas que hoje se vê diante de uma nova fase, marcada por mudanças nos fluxos turísticos, novas necessidades de posicionamento da oferta e rápidas mudanças tecnológicas. Lugares únicos foram criados aqui, como o Y-40 The Deep Joy, a piscina termal mais profunda do mundo, que atrai mais de 100 mil hóspedes todos os anos, 30% dos quais vêm do exterior; o do Hotel Leonardo, o primeiro hotel termal da Europa a obter a certificação de sustentabilidade do Conselho Global de Turismo Sustentável. Não podemos esquecer o Terme Preistoriche Resort and Spa em Montegrotto, que conseguiu combinar a hospitalidade tradicional com a inovação e os padrões de um resort de vanguarda no setor de saúde e bem-estar.
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