Relatório: Os futuros trabalhadores devem estar familiarizados com ferramentas de IA, ser empáticos e criativos

Um profissional do futuro não deve apenas estar familiarizado com ferramentas de IA, mas também ter empatia, criatividade e design thinking - de acordo com o relatório "FUTUREPROOF 2.0". preparado pela SWPS para o congresso Impact'25. Na era da IA, o seguinte também será importante: realocar talentos e focar na diversidade.

Devido ao uso generalizado da inteligência artificial, a parcela de tarefas realizadas exclusivamente por humanos diminuirá dos atuais 47%. até 33% até 2030 – enfatizou o relatório da Universidade SWPS "FUTUREPROOF 2.0. Navegando pela Incerteza. Criando Impacto", preparado para o congresso de negócios e tecnologia Impact'25, realizado nos dias 14 e 15 de maio em Poznań.

"Nos próximos 5 a 10 anos, aproximadamente 60% dos funcionários utilizarão o chamado trabalho estendido, ou seja, a cooperação entre humanos e inteligência artificial em suas diversas formas. Em vez de assustar as pessoas com tecnologia, devemos preparar os funcionários para essa cooperação", comentou o Dr. Michał Boni, do Departamento de Aplicações Sociais de Novas Tecnologias da SWPS, citado no comunicado à imprensa.

Devido às mudanças de mercado causadas pela inteligência artificial, a chave para administrar um negócio será a realocação de talentos, indica o relatório. Especialistas enfatizam que um profissional do futuro deve conhecer ferramentas de IA, mas isso não é suficiente para manter uma vantagem competitiva. O que contará é um profundo conhecimento especializado baseado em pesquisas sólidas e experiência real de mercado, bem como design thinking, reconhecimento empático das necessidades do cliente e proposição de soluções criativas.

"As mais importantes são aquelas competências que vão além das capacidades da inteligência artificial", enfatizou Dawid Sypniewski, professor da SWPS.

De acordo com o relatório, a taxa de adoção de IA na Polônia é de 5,9%, o que coloca nosso país em penúltimo lugar na União Europeia (a média da UE é de 13,5%). Foi observado que as empresas polonesas enfrentam, portanto, a necessidade de compensar a lacuna tecnológica. Os autores do relatório avaliaram que uma das razões para esse estado de coisas é a baixa disposição dos gestores de empresas polonesas em usar ferramentas digitais, o que se aplica não apenas à IA, mas à digitalização em geral. A implementação da inteligência artificial também é dificultada por fundos de investimento limitados, altos preços de energia e falta de pessoas com habilidades digitais e analíticas que possam ajudar a introduzir novas soluções e mudar a conscientização dos líderes.

Segundo especialistas da SWPS, a resposta para esses problemas é fornecer à empresa condições seguras para testar novas soluções e desenvolver competências, bem como os chamados sandboxes regulatórios. É uma estrutura legal que permite que empreendedores operem em um ambiente de teste seguro para experimentar um determinado projeto ou serviço em condições relaxadas. Os princípios para a criação de sandboxes foram especificados no projeto de lei sobre sistemas de IA, que está em vigor desde fevereiro deste ano. está na fase de opinião.

O relatório sugere que, ao implementar a IA, você não deve se concentrar apenas nas capacidades técnicas da inteligência artificial, mas se perguntar se uma determinada função, processo ou recurso realmente precisa de uma nova ferramenta. "Esta é uma condição fundamental para construir uma estratégia responsável e sensata na área da IA", enfatizou.

Foi relatado que fatores psicológicos e culturais têm impacto no sucesso empresarial, e focar na diversidade pode trazer grande valor aos negócios. "Inclusão não é uma ideologia, mas lucros concretos", observaram os especialistas, acrescentando que empresas com uma equipe de gestão altamente diversificada etnicamente alcançam melhores resultados do que seus concorrentes. Um padrão semelhante é observado em empresas com representação de gênero equilibrada.

O relatório também chama a atenção para estereótipos geracionais que podem ser destrutivos para os negócios. Foi enfatizado que a lógica de lealdade está mudando entre os jovens funcionários, mas isso não significa que eles deixarão a empresa rapidamente. Os jovens se concentrarão no trabalho, embora seja um trabalho feito em seus próprios termos - foi enfatizado.

"A carreira de hoje é sobre mim. É sobre o meu desenvolvimento, meu bem-estar e a conquista dos meus objetivos financeiros. Não se trata de a carreira desaparecer de cena, mas sim de estabelecer mais limites", explicou o Dr. Hab. Paula Kestrelka, prof. SWPS.

"FUTUREPROOF 2.0. Navegando pela Incerteza. Criando Impacto" é a segunda edição do relatório Futureproof, preparado especialmente para o IMPACT'25 pela Universidade SWPS. A publicação contém análises detalhadas, estudos de caso e dicas práticas que ajudam a traduzir conhecimento especializado em decisões comerciais específicas em um ambiente econômico em constante mudança. (PAP)

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