Esposa paga uma taxa exorbitante de £ 20.000 para simplesmente acessar sua conta bancária após a morte do marido por Covid

Quando Nicky Wake perdeu o marido, a última coisa em que pensava era em finanças. Mas, em meio ao sofrimento, ela enfrentou um fardo financeiro devastador e teve que pagar £ 20.000.

Nicky, 54, de Manchester e fundadora do Chapter2Dating.app, perdeu tragicamente o marido, Andy, em 17 de abril de 2020, devido à COVID-19, enquanto ele estava sob cuidados médicos. Isso aconteceu poucos anos depois de Andy sofrer múltiplos ataques cardíacos que levaram a uma lesão cerebral catastrófica. Infelizmente, ele ficou completamente incapacitado.

De 2017 a 2020, Andy ficou impossibilitado de andar, falar ou cuidar de si mesmo, necessitando de cuidados especializados 24 horas por dia em uma casa de repouso. Foi nessa época que ele contraiu COVID-19 e, infelizmente, faleceu.

Enquanto estava sob cuidados especializados, Nicky disse que ficou no "limbo", pois não conseguia acessar a conta bancária conjunta. Além disso, Nicky e Andy eram codiretores da empresa de eventos e gestão deles, mas ela não conseguiu acesso total. Isso significava que Nicky não conseguia administrar o negócio nem pagar dividendos a si mesma.

Andy não havia nomeado um executor legal ou digital, preparado um testamento ou criado uma procuração antes de sua doença e morte.

"Foi uma bagunça total", Nicky compartilhou exclusivamente com o Mirror . "Todas as nossas economias estavam em uma única conta. Basicamente, a culpa é toda minha, porque gasto demais com sapatos, então ele era o cara do dinheiro. Ele guardava todas as economias no seu ISA. Ele brincou que era para um dia chuvoso, e esse dia aconteceu em 2017.

"Estava chovendo muito e eu não conseguia acessar minhas economias quando mais precisava. Eu estava criando sozinha nosso filho Finn (agora com 17 anos), com dificuldades para cuidar da criança, enquanto meu marido estava gravemente doente no hospital, sem prognóstico de um final feliz. O consultor dele me disse: 'Sua história não tem um final feliz', e, ao mesmo tempo, eu estava preocupada com as implicações financeiras."

Embora Nicky tivesse sua própria conta corrente, ela dependia muito da poupança e ficou financeiramente desamparada no pior momento possível. "Usávamos essa conta para comprar sapatos escolares para o nosso filho e seus presentes de aniversário todos os anos", disse ela.

Para retomar o controle das finanças e dos negócios, Nicky teve que desembolsar mais de £ 20.000 em honorários advocatícios. Mesmo após retomar o controle, ela foi obrigada a prestar contas de todas as despesas ao Tribunal de Tutela.

Toda a provação foi emocionalmente devastadora e um fardo colossal em um momento já desolador. Nicky disse: "Mesmo que o dinheiro fosse meu, tive que detalhar cada centavo em um relatório de partir o coração. Então, quando eu estava travando a maior batalha da minha vida, tentando me manter viva, eu estava me debatendo desnecessariamente.

"Foram os momentos mais difíceis e horríveis. Entendo a existência do Tribunal de Proteção, mas ele me levou ao desespero e ao pior de todos os cenários.

"Fiz RCP por 40 minutos para mantê-lo vivo, e às vezes o Tribunal de Proteção me fez desejar não ter feito isso, e isso é um fardo terrível e horrível de carregar."

Ela acrescentou: "A culpa é minha, deveríamos ter tido essas conversas adultas e ter obtido uma procuração, mas não o fizemos." Nicky só teve acesso total aos negócios depois que seu marido faleceu.

Além disso, Nicky não conseguia acessar suas contas nas redes sociais — um lugar onde ele se conectava com amigos há muito tempo. Ela lutava para adivinhar as senhas em meio às lágrimas e desejava sinceramente poder informar os amigos dele sobre sua condição e compartilhar atualizações regulares com facilidade.

Entrar em contato com representantes de atendimento ao cliente nas redes sociais era "impossível". Nicky acrescentou: "A cada dois dias, uma lembrança do Andy no Facebook surge. É uma lembrança linda, mas de partir o coração."

"Eu adoraria ter criado uma publicação em homenagem ao Andy e publicado na conta dele, mas nunca tive a oportunidade de fazer isso."

Outro golpe devastador foi Nicky perder as mensagens enviadas por seu amado marido. Ela compartilhou: "Perdi todas as conversas de WhatsApp que tive com ele, e você não entende o quão doloroso e doloroso isso é. Não poder voltar e rever essas memórias."

"Você precisa fazer backup deles, salvar suas conversas do WhatsApp. Foi algo que eu tive que vivenciar."

Nicky agora está pedindo a todos que mantenham um testamento atualizado, estabeleçam uma procuração, designem contatos antigos para todas as contas digitais e sociais, façam backup de conversas importantes como o WhatsApp na nuvem e mantenham um registro seguro e acessível das senhas das contas.

"Há muitos bens importantes que precisamos guardar e valorizar", ela compartilhou. "Precisamos ter essas conversas difíceis, mas não falamos sobre isso o suficiente. Você não acha que vai acontecer com você, mas acontece."

Refletindo sobre o assunto, ela acrescentou: "Foi de partir o coração, horrível, uma espécie de limbo. Eu me sentia travando batalhas em todas as frentes. Ter que lidar com a administração, a falta de acesso, as preocupações financeiras, além de uma tragédia que mudaria minha vida, era inacreditável. Eu costumava acordar e não conseguia acreditar no que tinha acontecido com nossa linda família, e ainda não consigo."

Depois disso, Nicky se inspirou para lançar o Chapter2Dating.app, uma plataforma criada para ajudar outras pessoas como ela — viúvos e viúvas — a encontrar companhia, amor e esperança após uma perda profunda.

O gerente de pesquisa da SunLife, Jordan Flynn, compartilhou: "Se você está pensando em deixar instruções para o seu funeral ou escrever um testamento, é um bom momento para deixar instruções claras para o seu espólio digital. Não fazer isso pode significar que seus entes queridos ficarão sem acesso a contas importantes ou sem saber se devem memorializar, excluir ou gerenciar suas contas de mídia social.

Algumas pessoas podem gostar da ideia de seus perfis e fotos permanecerem online para que seus entes queridos se lembrem deles. Mas outras se sentem desconfortáveis ​​com a ideia de que essas contas fiquem visíveis quando não estão mais por perto para gerenciá-las.

Oferecendo conselhos, Jordan compartilhou suas cinco principais dicas sobre como assumir o controle do seu legado digital.

"Indique alguém de sua confiança para gerenciar suas contas online e ativos digitais quando você falecer. Pode ser o executor do seu testamento ou uma pessoa com conhecimento digital."

Faça uma lista completa de todas as suas contas online e certifique-se de incluir tudo, desde redes sociais e e-mail até serviços bancários online, armazenamento em nuvem e entretenimento. Se você nomeou um executor digital, não precisará listar todas as suas senhas, apenas o nome de usuário ou endereço de e-mail associado a cada conta.

A maioria das principais plataformas tem um recurso específico que permite nomear alguém como seu executor digital no seu perfil de conta. Por exemplo, a Apple tem um "Contato Herdado", o Facebook também tem um Contato Herdado e o Google tem um Gerenciador de Contas Inativas – é algo que você precisa ativar, então certifique-se de ter tomado as medidas necessárias.

"Você precisa ter certeza de que há evidências do que você quer que aconteça com seu legado digital – não pode haver áreas cinzentas. Deixe claro se você quer que as contas sejam excluídas, memorializadas ou repassadas, e quem deve receber conteúdo sentimental, como fotos ou vídeos."

Você precisa garantir que seus desejos sejam armazenados com segurança – o ideal é incluir suas instruções digitais no testamento para garantir que sejam juridicamente vinculativas. Como alternativa, você pode armazená-las com seu advogado ou em um local seguro conhecido pelo seu executor.

Jordan acrescentou: "Preparar-se para o seu legado digital não é mais opcional na era da internet. É um passo simples que pode evitar sofrimento desnecessário ao seu ente querido e garantir que sua identidade online reflita seus desejos, mesmo depois que você partir."

O Digital Wishes Pack da SunLife (www.sunlife.co.uk) inclui tudo o que você precisa saber sobre como listar contas on-line, decidir o que deve acontecer com cada uma delas e deixar instruções claras para seus entes queridos – baixe-o gratuitamente hoje mesmo.