Проблемы с мобильным SAT? Решения 5 распространенных ошибок в 2025 году

Цифровизация услуг SAT призвана облегчить жизнь налогоплательщиков, но иногда технологии создают проблемы. Если вы столкнулись с сообщением об ошибке при попытке выполнить налоговые обязательства с мобильного телефона, вы не одиноки. Ниже мы разберем 5 наиболее распространенных проблем в 2025 году и предложим точные решения, которые обеспечат бесперебойную работу ваших процедур.

Это одна из самых неприятных ошибок, особенно при попытке сгенерировать или восстановить ваш пароль или электронную подпись . Если вы видите сообщение «Приложение открыто в SAT ID» или у вас возникли проблемы с вашими учетными данными, это может быть связано с незавершенным предыдущим процессом или истекшим сроком действия ссылки.

Решения:

• Прямой контакт с SAT : наиболее эффективный способ — связаться с MarcaSAT по телефону 55 627 22 728 или воспользоваться индивидуальным чатом на портале SAT. Вы должны объяснить, что забыли открыть ссылку SAT ID и что срок ее действия истек, указав свой RFC ( регистрационный идентификационный номер налогоплательщика), зарегистрированный адрес и номер фолио из предыдущей транзакции. SAT может отправить вам новую ссылку, которую необходимо открыть в течение 72 часов.
• Сгенерируйте пароль с помощью электронной подписи : если у вас есть действующая электронная подпись , вы можете сгенерировать или обновить свой пароль для портала SAT менее чем за 5 минут на официальном сайте, без необходимости иметь идентификатор SAT.
• Продление электронной подписи : Если срок действия вашей электронной подписи истек в течение последних 12 месяцев, вы можете продлить ее онлайн. Если срок действия истек более года назад или вы потеряли закрытый ключ (.key), вы должны подать заявку на получение новой подписи в офисах SAT, записавшись на прием.

При подаче запроса на возврат остатка по кредиту SAT, как правило, отклоняет его, если банковские реквизиты не соответствуют запросу налогоплательщика, если запрос налогоплательщика приостановлен или если налоговый адрес не может быть найден.

Решения:

• Межбанковская проверка CLABE : убедитесь, что CLABE , указанный в вашей декларации, соответствует активному счету и указан на ваше имя (тот же зарегистрированный RFC). Если счет связан с другим или общим RFC, перевод будет отклонен.
• Обновление вашего идентификационного номера налогоплательщика (RFC) и налогового адреса : если ваш идентификационный номер налогоплательщика (RFC) был неактивен или ваш налоговый адрес не может быть найден, повторно активируйте свой налоговый статус и обновите свою информацию. Это необходимо для того, чтобы SAT обработала любые возвраты. Ваш налоговый ящик должен быть активен и иметь обновленную контактную информацию.
• Запрос на возврат средств вручную : если ваш автоматический возврат средств был отклонен, вы все равно можете восстановить его вручную на портале SAT, используя электронную форму возврата средств (FED) , приложив необходимые документы.

Проблемы с доступом к порталу или приложению SAT, такие как пустые экраны, трудности с перезагрузкой страницы или сообщения «доступ запрещен», обычно связаны с перегрузкой сервера SAT или ошибками программирования, особенно в периоды высокого спроса.

Решения:

• Проверьте подключение к Интернету : убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi или мобильная передача данных стабильны.
• Очистите кэш и файлы cookie браузера : накопленная история может повлиять на доступ.
• Попробуйте другой браузер или устройство : наиболее совместимыми являются Google Chrome и Mozilla Firefox.
• Временно отключите антивирус : некоторые из них блокируют защищенные соединения, такие как SAT.
• Попробуйте выполнить процедуру в часы пониженной загруженности: В пиковые сезоны лучше всего проводить ее рано утром.

Нестабильность приложения SAT Móvil — распространенная жалоба. Это может быть связано с нехваткой места, ошибками приложения или проблемами системы Android.

Решения:

• Обновите приложение и операционную систему вашего телефона .
• Освободите место : удалите неиспользуемые файлы или приложения.
• Очистите кэш и данные приложения : Настройки > Приложения > SAT Mobile > Хранилище.
• Принудительно остановите и перезапустите устройство.
• Переустановите приложение из официального магазина.
• Проверьте разрешения приложения : убедитесь, что у него есть доступ к Интернету, камере и т. д.
• Удалите обновления Android System WebView, если сбои сохраняются.

Неполучение уведомлений из налогового почтового ящика может иметь серьезные последствия, такие как штрафы за непредоставление ответа на официальные запросы.

Решения:

• Подтвердите свои контактные данные в разделе «Настройки» портала SAT.
• Проверьте папку СПАМ : подтверждения могут быть отфильтрованы там.
• Если проблема не устранена, отправьте запрос на разъяснение на портале SAT.

Избегайте штрафов! Убедитесь, что вы получаете все уведомления SAT на свой телефон.

Подпишитесь на наш профиль X La Verdad Noticias и будьте в курсе самых важных новостей дня.