Фиджи Симо, новая королева OpenAI: «Нам нужно охватить миллиарды пользователей»

В свои 39 лет Фиджи Симо , франко-американский менеджер, приведший к успеху Instacart — известную онлайн-платформу доставки продуктов, работающую в основном в США и Канаде, — стал новой правой рукой Сэма Альтмана , генерального директора OpenAI.

Именно Альтман хотел, чтобы она возглавила подразделение приложений компании, создавшей ChatGpt .

Симо, который оставался генеральным директором Instacart, работая в совете директоров OpenAI в течение прошлого года, теперь возглавит существующую группу бизнес- и операционных команд, отвечающих за то, как исследования и технологии компании из Сан-Франциско выходят на мировой уровень и оказывают реальное влияние .

Его новая должность официально вступит в силу в августе следующего года.

На VivaTech, европейской выставке инноваций и стартапов, которая ежегодно проводится в Париже, Фиджи Симо выступил публично впервые с момента своего назначения на должность генерального директора OpenAI Applications , о котором Альтман объявил 7 мая.

У Симо есть опыт работы в eBay и долгий десятилетний опыт работы в Meta , куда она пришла в 2011 году, а затем, в 2019 году, она продолжила управлять всем приложением Facebook. В 2021 году она стала генеральным директором Instacart, компании, которую Симо также кардинально изменила с помощью искусственного интеллекта.

ИИ — это не флажок

«В Instacart я дал командам четкие указания: внедрять ИИ только тогда, когда это помогает решать реальные проблемы», — пояснил он.

«Одна из самых распространенных ошибок, которые я вижу, когда компании хотят внедрить ИИ, просто чтобы быть в тренде, поставить галочку, без реального понимания проблем, которые они пытаются решить. При этом ИИ в конечном итоге становится решением в поисках проблемы».

В противовес этому поверхностному подходу Симо представил строгий и конкретный метод: он попросил каждую рабочую группу определить наиболее повторяющиеся, скучные или трудоемкие действия и оценить, можно ли их автоматизировать или оптимизировать с помощью ИИ. Результаты, подчеркнул он, были значительными.

«Сегодня 87% нашего кода поддерживается ИИ, что оказало огромное влияние на скорость и производительность», — сказал он. «В маркетинге, например, мы дали новую жизнь библиотеке изображений еды, превратив их в анимированные видеоролики, которые могли генерировать новые рекламные кампании. С другой стороны, в юриспруденции у нас было огромное количество повторяющейся работы, связанной с рассмотрением положений контрактов: теперь всем этим управляет ИИ».

Новая роль в OpenAI

Однако теперь его задача будет гораздо шире: больше не применять искусственный интеллект в одной компании, а руководить созданием и распространением продуктов на основе ИИ, которые многие компании и люди уже используют и будут использовать в будущем.

Симо с энтузиазмом отзывается об OpenAI как о «компании, которая намерена преобразовать каждый аспект нашей жизни».

«Я твердо верю, что искусственный интеллект станет инструментом расширения прав и возможностей каждого из нас», — сказал он аудитории VivaTech.

«Это освободит наше время за счет повышения производительности. Это даст нам новые способы выразить себя как сообщество с помощью творческих инструментов. Это сделает знания и мудрость, которые когда-то были доступны лишь избранным, доступными для всех. Лучшие технологии делают именно это: они берут что-то ограниченное и делают это доступным для всех».

Миссия Fidji Simo: рост в 100 раз

Целью Симо будет обеспечение того, чтобы ИИ оказывал наибольшее положительное влияние на общество и чтобы выгоды распределялись справедливо. Он будет подчиняться непосредственно Сэму Альтману, который, объявляя о своем назначении, написал в социальных сетях: « Я не могу представить себе лучшего человека, который помог бы нам вырасти в 10 или даже в 100 раз ».

Колоссальный вызов даже для такой быстрорастущей компании, как OpenAI . Недавно компания объявила, что достигла $10 млрд годового регулярного дохода, что вдвое больше, чем она ожидала достичь в 2024 году.

Но Симо не запуган: «Если посмотреть на текущую ситуацию, то мы уже на пути к успеху: сотни миллионов людей используют ИИ. Но наша цель должна заключаться в том, чтобы эта технология улучшила жизнь каждого, а не только некоторых. Нам нужно охватить миллиарды пользователей. И когда мы этого достигнем, нам также придется убедиться, что каждый может извлечь из этого пользу в различных областях».

«Каждый человек должен иметь в своем распоряжении несколько интеллектуальных агентов, настоящую личную команду к своим услугам, способную сделать повседневную жизнь проще, чем мы знаем сегодня», — продолжил он.

ИИ будущего будет «экологичным»

По словам Симо, настоящий прорыв произойдет, когда ИИ станет частью окружающей среды , интегрированным в физические устройства, которые понимают контекст .

«Мы не должны думать об ИИ только как о чем-то, что вы используете через экран или интерфейс. OpenAI, с приобретением стартапа IO, основанного Джони Айвом , движется в этом направлении: создавая устройства, которые сделают услуги на основе ИИ еще более доступными. По этой причине я считаю, что 100x — это только начало. Еще так много ценностей предстоит создать для каждого человека на планете».

Однако журналист, бравший у нее интервью в VivaTech, отмечает, что реальность многих компаний совершенно иная: многие исследования подчеркивают, что Внутренние проекты, связанные с генеративным ИИ, терпят неудачу. Почему?

У Симо нет сомнений: «Если вы внедряете ИИ только потому, что это модно, вы неизбежно придете к поиску проблемы, к которой можно адаптировать уже существующее решение. Это неэффективный подход».

Главное — начать с реальных потребностей. «У каждой компании есть повторяющиеся, скучные, неинтересные действия. Если вы можете их определить и предложить внедрение ИИ, направленное на решение этих конкретных проблем, шансы на успех значительно возрастут. Напротив, если вы просто скажете всей организации: «Используйте ChatGpt», без четких инструкций, есть риск, что никто толком не будет знать, что с этим делать».

По этой причине Симо также настаивает на важности обучения. «В Instacart мы разработали специальные учебные курсы и создали сеть внутренних «адвокатов», — сказал он. «Мы выбрали людей с глубокими познаниями в области ИИ и разместили их в каждой команде. Таким образом, остальная часть организации знает, к кому обратиться. Потому что этот новый способ работы не всегда мгновенный или интуитивный. Вам нужны правильные навыки и правильные люди, чтобы сопровождать изменения».