Çalışma, yöneticilerin işe alım kararlarını almak için daha fazla yapay zekaya güvendiğini ortaya koydu

İşte korkutucu bir düşünce: İş güvenliğiniz yapay zekanın elinde olabilir.

Kariyer sitesi Resumebuilder.com'un yeni araştırmasına göre, giderek daha fazla yönetici işe alım ve işten çıkarma kararlarını verirken ChatGPT gibi araçlara güveniyor.

ABD'de farklı kuruluşlarda yönetici pozisyonunda görev yapan 1.300'den fazla kişiyle yapılan ankete göre, yöneticiler teknolojiyi nasıl kullanacaklarını bilmemelerine rağmen personel ile ilgili konuları giderek daha fazla yapay zeka araçlarına dış kaynak kullanarak gerçekleştiriyor.

Anket, çalışanların kariyer yollarından sorumlu kişilerin üçte birinin AI araçlarını kullanma konusunda resmi bir eğitimi olmadığını, %65'inin ise iş ile ilgili kararlar almak için kullandığını ortaya koydu. Ankete göre, daha fazla yönetici kimi işe alacaklarına, kovacaklarına veya terfi ettireceklerine karar verirken AI'ya yoğun bir şekilde yaslanıyor gibi görünüyor. Yöneticilerin %94'ü, kimin terfi ettirilmesi, zam alması veya hatta işten çıkarılması gerektiğini belirleme görevi verildiğinde AI araçlarına başvurduklarını söyledi.

Yöneticilerin personel ile ilgili kararlar için AI araçlarına giderek daha fazla güvenmeleri, bu görevlerin genellikle insan kaynakları departmanlarının yetki alanına girdiği fikriyle çelişmektedir. Ancak şirketler, AI'yı günlük operasyonlara hızla entegre ediyor ve çalışanları bunu kullanmaya teşvik ediyor.

"Yöneticilerin CEO'larından tekrar tekrar aldıkları rehberlik, bu teknolojinin geldiği ve onu kullanmaya başlamanız gerektiğidir," dedi Axios Business muhabiri Erica Pandey CBS News'e. "Ve yöneticilerin yaptığı şeylerin çoğu işe alma ve işten çıkarma, zam ve terfi gibi kritik kararlar. Bu yüzden oradaki kullanıma girmeye başlamaları mantıklı."

Elbette, kurumsal basamaklarda kimin yükseleceğini ve kimin işini kaybedeceğini belirlemek için üretken yapay zeka kullanmanın riskleri var, özellikle de bu teknolojiyi kullananlar bunu iyi anlamıyorsa.

"Yapay zeka, ona verdiğiniz veriler kadar iyidir," dedi Pandey. "Birçok kişi ona ne kadar veri vermeniz gerektiğini bilmiyor. Ve bunun ötesinde... bu çok hassas bir karar; birinin hayatını ve geçimini ilgilendiriyor. Bunlar hala insan girdisine ihtiyaç duyan kararlardır — en azından işi kontrol eden bir insan."

Başka bir deyişle, yapay zekanın insan yöneticilerden çok az girdi alarak personel kararlarını giderek daha fazla belirlemesi durumunda sorunlar ortaya çıkabilir.

"Yapay zekanın bazı durumlarda bu kararları baştan sona verebilmesi gerçeği — bir yöneticinin ChatGPT'ye 'Hey, kimi işten çıkarmalıyım? Kaç kişiyi işten çıkarmalıyım?' diye sorduğunu düşünün. Bence bu gerçekten korkutucu," dedi Pandey.

Şirketler ayrıca ayrımcılık davalarıyla da karşı karşıya kalabilirler.

"Rapor üstüne rapor bize AI'nın taraflı olduğunu söylüyor. AI, onu kullanan kişi kadar taraflı. Yani şirketler için çok sayıda çetrefilli yasal alan görebilirsiniz," dedi Pandey.

Yapay zeka, bir çalışanın başarısı niceliksel değil niteliksel olarak ölçüldüğünde sağlıklı personel kararları almakta da zorluk çekebilir.

"Orada kesin sayılar yoksa, bu çok özneldir," dedi Pandey. "Çok fazla insan müzakeresine ihtiyaç var. Muhtemelen birden fazla insanın müzakeresine de."