A partir del 28 de junio, Europa impondrá un cambio a todos los bancos que beneficiará a los clientes.

Está entrando en vigor una nueva norma europea y todos los bancos tendrán que aplicarla.

A pesar de los avances tecnológicos, esta práctica está disminuyendo, pero sin duda persiste. Retirar efectivo de un cajero automático sigue siendo habitual en Francia, ya que el 43 % de los pagos se realizan en efectivo. Millones de franceses acuden a un banco para llenar sus carteras a diario. Pero pronto podrían ver cambios en los cajeros automáticos.

El sábado 28 de junio entrarán en vigor nuevas normativas europeas relativas a estos distribuidores. Francia, al igual que el resto de los países de la UE, se ve afectada y deberá aplicar estas normas supranacionales.

Los cajeros automáticos ahora deben ofrecer instrucciones de voz, la posibilidad de conectar auriculares, ampliar el texto y personalizar el contraste de la pantalla. Estas son una serie de opciones diseñadas para facilitar su uso por parte de personas con diversas dificultades o discapacidades.

¿Cambiará algo esta nueva normativa en Francia? Poco, pero no mucho, según la Federación Bancaria Francesa. La organización estima que «casi todos los cajeros automáticos» del sector «cumplen con las normas impuestas por la Unión Europea». Crédit Agricole lo confirma: «Los cajeros automáticos recientes ya incluyen tecnología de voz y conectores para auriculares».

Con el tiempo, solo se verán algunos cambios. La Federación Bancaria Francesa reconoce que algunos cajeros automáticos no cumplen plenamente con las normas, señalando en particular que «cada vez hay menos auriculares en el mercado con este tipo de conexión».

No hay motivo de alarma, ya que los bancos tienen flexibilidad. Los cajeros automáticos que ya están en funcionamiento y no cumplen con las nuevas normas solo deberán reemplazarse al final de su vida útil, que es como máximo en 10 años. Crédit Agricole ya lo ha anticipado: «Planeamos renovar nuestra flota para 2035 y estamos cumpliendo con los requisitos adicionales específicos del sector».

Y esto a pesar de que el número de cajeros automáticos está disminuyendo debido a los altos costos de mantenimiento, la disminución en el número de retiros y el cierre de sucursales. Sin embargo, el Banco de Francia está convencido de que el 99 % de los franceses tiene acceso a un cajero automático en menos de 15 minutos... en coche.