¿La inteligencia artificial se hará cargo de los empleos en la industria manufacturera? Depende.

• Casi una de cada tres empresas medianas y grandes del sector manufacturero (30%) ya ha implementado tecnologías de IA por primera vez, y otro 37% está en proceso de hacerlo.
• Hasta 79% de las entidades indicaron que lograron los beneficios previstos gracias a la inteligencia artificial.
• Al mismo tiempo, cada vez más empresas (40%, 14 puntos porcentuales de aumento interanual), debido a la implementación de IA, también están decidiendo reducir el número de contrataciones para puestos que no requieren experiencia.

Según el estudio de EY "Cómo las empresas polacas implementan la IA", el sector manufacturero fue el que más empresas ya había implementado la IA por primera vez. Casi una de cada tres empresas medianas y grandes (30%) lo había hecho, una cifra superior a la de los servicios (24%) y el comercio (10%).

También se observa un aumento significativo: en un estudio realizado hace un año, el 21 % de las empresas que operan en este sector se encontraban en esta etapa. Otro 37 % de las entidades informaron estar en proceso de implementación.

Inteligencia artificial y problemas con su aplicación

El sector manufacturero es el en el que el mayor número de empresas (23%) indicó que su prioridad por las soluciones de IA es “muy alta” (en comparación con el 16% en los servicios y el 7% en la industria comercial).

Hasta 41% de las empresas de este sector de la economía también indicaron que estaban "definitivamente listas" para implementar soluciones de IA (para el comercio este valor fue del 24% y en el sector de servicios del 36%).

Al mismo tiempo, las barreras para la adopción de la inteligencia artificial están disminuyendo. Los desafíos de proceso siguen siendo la principal preocupación (26% de los encuestados), un aumento de 1 punto porcentual con respecto al año anterior. Sin embargo, los desafíos tecnológicos han disminuido al 16% (una disminución interanual de 15 puntos porcentuales), y solo el 10% de los encuestados (una disminución interanual de 10 puntos porcentuales) menciona los altos costos.

En tan solo un año, el porcentaje de empresas manufactureras que están definitivamente preparadas para implementar IA ha aumentado en más de 10 puntos porcentuales, al igual que el porcentaje de aquellas para quienes la IA es una prioridad fundamental. Esto confirma que este sector reconoce el enorme potencial de la IA para optimizar los procesos de negocio, afirma Marta Cicholska, socia de EY y líder del equipo de Cadena de Suministro y Operaciones.

Como señala, el sector manufacturero ya está a la cabeza en cuanto a número de implementaciones, y los datos indican que muchas empresas todavía están en la fase de adaptar sus estrategias y explorar posibilidades.

"Vemos que la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta clave para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, reducir costos y promover prácticas sostenibles. Esto indica que el sector manufacturero seguirá siendo líder en la implementación de IA durante mucho tiempo", añade Marta Cicholska.

La inteligencia artificial aporta beneficios a la fabricación

La mayoría, el 79% de las empresas manufactureras, indicaron que lograron los beneficios previstos gracias a las soluciones basadas en IA.

Una de cada tres entidades (33%) registró un aumento de la productividad de entre el 11% y el 20%, y el 30% de ellas indicó un valor de entre el 21% y el 40%.

El cambio mencionado con mayor frecuencia entre las empresas manufactureras fue la mejora de la calidad del servicio (40%), el aumento de la escala de operaciones (37%) y el aumento de los ingresos (35%), lo que se mencionó con una frecuencia notablemente mayor que en el caso de las industrias de servicios y comercio (ambas 22%).

El sector manufacturero fue el más propenso a implementar IA en funciones de TI (41%), marketing (37%) y ventas y servicio al cliente (36% cada uno).

¿La IA reemplazará a los empleos manufactureros?

Debido a la creciente importancia de las herramientas basadas en IA, el 40% de las empresas manufactureras han decidido reducir el reclutamiento para puestos que no requieren experiencia (un aumento de 14 puntos porcentuales interanual), mientras que en el sector minorista esta cifra es solo del 22%.

El sector manufacturero también está a la vanguardia en la implementación de cambios en los modelos operativos, las estructuras y los procesos gracias a la IA. Hoy en día, el 48 % de las empresas ya lo han hecho, un aumento significativo respecto al 31 % de la encuesta anterior.

La inteligencia artificial está transformando los modelos de empleo, y las empresas deben priorizar a los empleados en estos cambios. Actualmente, el mercado está dividido: el 36 % de los empleados ve la necesidad de adoptar la IA, el 21 % se muestra escéptico y el 19 % teme perder su trabajo, afirma Katarzyna Ellis, jefa del equipo de consultoría de personal de EY Polonia.

Señala que estas diferencias profundizan la brecha de habilidades en IA, un problema que a menudo se pasa por alto y que amenaza con crear una escasez de trabajadores calificados en IA.

Implementar la IA no se trata solo de tecnología, sino, sobre todo, de invertir en el desarrollo de las personas dentro de la empresa y en la adquisición de nuevas competencias. Al demostrar que la IA es una herramienta que aumenta la eficiencia, podemos minimizar la brecha de IA y asegurar el futuro de la organización», añade Katarzyna Ellis.

La seguridad es un aspecto muy descuidado

Hasta el 94% de las empresas admiten que han verificado problemas de seguridad al implementar IA, al menos de forma limitada, y el porcentaje de empresas que declaran un análisis completo ha aumentado en 12 puntos porcentuales.

Al mismo tiempo, solo una de cada tres entidades (34%) declara inversiones reales en la seguridad de los sistemas de inteligencia artificial, y solo el 18% de las empresas combinan medidas de seguridad procedimentales y de herramientas para lograr una protección completa.

En el caso del sector industrial, estas medidas de seguridad son responsables no solo del correcto funcionamiento de la esfera IT, sino también de la OT – Operational Technology – es decir, la propia zona de producción, donde la inteligencia artificial es responsable, entre otras cosas, del correcto funcionamiento de los robots y máquinas industriales.

Una brecha de seguridad en esta área podría provocar la suspensión de toda la producción. La clara brecha entre las declaraciones y las acciones indica que muchas empresas están reduciendo su seguridad digital mediante la implementación de IA.

«El sector manufacturero ha sido el más atacado durante años, y la complejidad de estos ataques es mayor que nunca, como lo confirman los incidentes de seguridad de alto perfil en Polonia y en el extranjero. La falta de seguridad en los sistemas de inteligencia artificial que respaldan los procesos de producción puede tener consecuencias muy graves», afirma Leszek Mróz, socio de EY en el Centro de Competencia de Servicios de Seguridad OT/IoT de EY.

En su opinión, una violación de la integración de los datos de entrada sobre los que trabaja la IA puede, por ejemplo, conducir a una planificación ineficiente del proceso de producción, tiempos de inactividad excesivos o incluso, en algunas implementaciones, afectar la calidad del producto final.

- Debido a la naturaleza de cómo funcionan los modelos de inteligencia artificial, encontrar la causa puede ser mucho más complicado que en el caso de los sistemas OT que utilizan algoritmos tradicionales - añade Leszek Mróz.

La segunda edición del estudio "Cómo las empresas polacas implementan la IA" fue desarrollada por encargo de EY Polska por Cube Research en el último trimestre de 2024 sobre una muestra de 501 empresas grandes y medianas que operan en los sectores de fabricación, servicios y comercio.