Częściowy sukces KV Bavaria: Sąd ds. Społeczeństwa w Monachium upomina TeleClinic

Monachium. Bawarskie Stowarzyszenie Lekarzy (KV Bayern) najwyraźniej częściowo odniosło sukces w postępowaniu nakazowym przeciwko TeleClinic. Obie strony otrzymały już orzeczenie Sądu Socjalnego w Monachium (SG) krytykujące niektóre aspekty platformy wideokonsultacji, o czym TeleClinic poinformował w czwartek w odpowiedzi na zapytanie Ärzte Zeitung.

Sąd nie opublikował jeszcze orzeczenia. SG poinformował, że przygotowywane jest oświadczenie. Do czasu oddania gazety do druku w czwartek oświadczenie Bawarskiego Stowarzyszenia Lekarzy Zakładów Ubezpieczeń Zdrowotnych nie było dostępne. „Tagesspiegel Background” jako pierwszy poinformował o wydaniu orzeczenia.

Efekty tylko w Bawarii

Benedikt Luber, dyrektor zarządzający TeleClinic, podkreślił, że orzeczenie sądu pierwszej instancji nie jest jeszcze prawnie wiążące i, co więcej, dotyczy jedynie „naszych usług w Bawarii”. „Nie ma zatem wpływu na ogólnokrajową ofertę TeleClinic. Pacjenci i lekarze w Bawarii mogą nadal korzystać z naszej platformy jak dotychczas” – powiedział Luber.

Luber powiedział, że Sąd Społeczny potwierdził poprzednią ofertę TeleClinic „w wielu aspektach”. Jednak w kilku kwestiach okazała się ona niewystarczająca.

„Uważamy, że skargi dotyczące kwestii takich jak nasz model cenowy oparty na użytkowaniu są bezpodstawne. Opłaty są bezpośrednio powiązane z usługami świadczonymi przez TeleClinic i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa” – napisał Luber.

Spółka chce, aby orzeczenie zostało ponownie rozpatrzone

Sąd najwyraźniej skrytykował również standardy jakości. Według Lubera, TeleClinic „może i w pełni wdroży ogólnokrajowe standardy określone w Załączniku 31c do Federalnej Umowy Ramowej dla Lekarzy, w tym obowiązkową ocenę wstępną”.

Sąd ds. Socjalnych oddalił pozew wniesiony przez Bawarskie Stowarzyszenie Lekarzy „w wielu punktach”, „potwierdzając tym samym zasadniczo i wspierając ofertę TeleClinic”. Spółka z o.o. odwoła się, ponieważ jest przekonana, „że nasza oferta jest zgodna z obowiązującymi wymogami prawnymi”.

Własna strona Bawarii

Najwyraźniej w odpowiedzi na orzeczenie, TeleClinic ma teraz własną stronę internetową w Bawarii. Jest ona znacznie bardziej przejrzysta wizualnie.

W przeciwieństwie do strony głównej dla reszty Niemiec, strona internetowa Bawarii nie wspomina już między innymi o możliwości „wystawienia recepty” lub zwolnienia lekarskiego, ani o możliwości wyjaśnienia objawów za pomocą wideokonsultacji. Strona Bawarii wspomina jedynie ogólnie o możliwości umówienia wizyty lekarskiej.

„Ubolewamy, że nasze próby pozasądowego rozwiązania kwestii prawnych nie zostały jeszcze zaakceptowane” – powiedział Luber. TeleClinic pozostaje otwarty na dialog ze wszystkimi zaangażowanymi stronami.

KV Nordrhein również pozywa

Oprócz Bawarskiego Stowarzyszenia Lekarzy Ubezpieczeń Zdrowotnych (KV Bayern), platformę internetową pozywa również Stowarzyszenie Lekarzy Ubezpieczeń Zdrowotnych Nadrenii Północnej (KV Nordrhein) . Krytykują oni model biznesowy TeleClinic, twierdząc, że pacjenci mogą zamawiać niektóre usługi, takie jak zwolnienia lekarskie czy recepty, „praktycznie za jednym dotknięciem przycisku”.

Jak stwierdził KV w oświadczeniu z marca, stwarza to zagrożenie dla zdrowia pacjentów. Rozsądne i opłacalne leczenie za pośrednictwem wideokonsultacji musi być poprzedzone cyfrowym procesem wstępnej oceny.

Nadrenia Północna-Westfalia KV skrytykowała również sposób przetwarzania danych medycznych. Skrytykowała również pozornie preferencyjne traktowanie ubezpieczonych w towarzystwach ubezpieczeń zdrowotnych, które mają podpisane umowy z TeleClinic. „Naszym zadaniem jest zapewnienie, aby wszyscy pacjenci byli przyjmowani wyłącznie w nagłych przypadkach medycznych. Dlatego podchodzimy do tego typu usług ze sceptycyzmem” – powiedział dr Frank Bergmann, ówczesny przewodniczący zarządu KVNO.

Nie zapadła jeszcze decyzja w sprawie pozwu złożonego przez Stowarzyszenie Lekarzy Zakładów Ubezpieczeń Zdrowotnych Nadrenii Północnej-Westfalii (KV Nordrhein), który oczekuje na rozpatrzenie przez Sąd Krajowy w Monachium. Jednak obecne orzeczenie Sądu ds. Socjalnych wydaje się „popierać naszą opinię prawną”, ogłosiło stowarzyszenie w czwartek. (juk)